草屯療養院試辦精神醫療call center,並透過全國各縣市衛生局建立台灣北、中、南、東等26家醫療機構合作機制,結合警消護送就醫,協助病人獲得及時醫療照護與必要的留觀住院服務。(馮惠宜攝)
草屯療養院試辦精神醫療call center,並透過全國各縣市衛生局建立台灣北、中、南、東等26家醫療機構合作機制,結合警消護送就醫,協助病人獲得及時醫療照護與必要的留觀住院服務。(馮惠宜攝)
草屯療養院14日在台中辦理「精神醫療緊急處置專線中心線上諮詢服務與留觀服務」成果發表會。(馮惠宜攝)
草屯療養院14日在台中辦理「精神醫療緊急處置專線中心線上諮詢服務與留觀服務」成果發表會。(馮惠宜攝)

家人或鄰居出現疑似攻擊性精神疾患怎麼辦?衛生福利部委託草屯療養院成立24小時「精神醫療緊急處置線上諮詢」專線,可藉由「專業高風險檢傷評分量表」做出評估並提供處置建議,以049-2551010廿四小時服務全國,四個半月共接受520案次諮詢,成功護送就醫者達117件;來電諮詢者有高達20%為家屬。

近年台灣陸續發生牙醫被殺、鐵路警被殺以及小燈泡等精神病患因未規則就醫傷人事件,為協助家屬、警消等人員判斷患者有無緊急就醫需求,草屯療養院承接「精神醫療緊急處置線上諮詢服務與留觀服務」,這也是全國第一個為協助護送精神病人就醫判斷,所成立的24小時電話諮詢中心。

草屯療養院14日上午,在台中辦理成果發表會,邀請各縣市政府衛生局、警消單位、社福機構以及全國26家合作醫院參加。草屯療養院副院長丁碩彥表示,call center電話專線成立至今,共接受520案次的諮詢電話,諮詢原因以「不確定是否需要強制送醫」為最多,其次為「不確定是否精神疾病」。

另,諮詢人員類別方面,以警消人員諮詢案件最多,約212件佔率4成。其他為一般諮詢,顯示民眾仍然有精神醫療相關諮詢的需求獲得協助。經由本專線成功護送就醫者有117件,對於協助社區精神病人緊急送醫,已有一定的成果。

衛生福利部心理及口腔健康司科長賴淑玲表示,該試辦計畫中520案次的諮詢電話,其中有高達1/2過去未登錄在政府精障系統,這也顯示,該系統的確有助於讓更多患者得到妥適治療;而台中市衛生局副局長陳南松建議,專線應比照1999、1922更易記、好記。

(中時 )

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