花蓮一家知名冰店發文表示,前天有組家庭客人至店內吃冰,其中一名男童竟擅自開冰櫃挖冰,導致部分冰品報廢,向父母求償遭拒,慘賠3000元。(圖/翻攝自正當冰臉書)
花蓮一家知名冰店發文表示,前天有組家庭客人至店內吃冰,其中一名男童竟擅自開冰櫃挖冰,導致部分冰品報廢,向父母求償遭拒,慘賠3000元。(圖/翻攝自正當冰臉書)

太瞎了!花蓮一家知名冰店20日下午四點半,一組家庭客到店裡內用,怎知男童竟將冰櫃當自助吧使用,雙手未消毒也沒戴口罩,就擅自打開冰櫃挖冰吃,店家考量到衛生疑慮要求父母賠償,但父母不但不願意道歉,還怒嗆店家「上面又沒寫不能開」,讓店家只能報銷多球冰淇淋和米脆餅,自行吸收3000多元的成本。

花蓮知名冰店的老闆前天在臉書分享,某天在外辦事,突然收到店員的求救電話,指出一對夫妻帶著2個兒子到店內用餐,趁著店員忙進忙出,其中一個小孩竟直接將冰櫃打開,手握著米脆餅、就自己挖了一球百香果冰,還大聲地說,他要吃這個。

女店員表示,小孩的手沒消毒、冰櫃門半邊全開,嚇壞現場所有人,但孩子的父親僅在點餐時多付「1球百香果+米脆餅」的錢就想了事。老闆只好迅速趕回店裡,耐心地告知該夫妻,剛剛小朋友的行為有衛生疑慮,可能要麻煩把表層冰淇淋也一起買走,若不能就只好報廢了。

未料,孩子的媽媽聽完卻咄咄逼人的說:「所以現在要怎樣?冰淇淋帶走我們也不能吃,我們馬上要回家了。」對此,老闆只能解釋:「那它還是得要報廢,這有衛生疑慮,冰淇淋無法透過高溫殺菌,真的沒辦法。」

結果媽媽聽完仍不買帳,甚至還怒嗆店家「你們的冰櫃上面又沒寫不可以打開,我們去吃自助餐都是自己挖的啊!所以小朋友才會自己打開冰櫃啊,你現在要我賠償多少?我只能接受賠一半!因為是你自己冰櫃沒有寫不能開!我們各負責一半!」

老闆隨即給出優惠的賠償價格「把表層的冰挖起來裝外帶給你們,算六球百香果,真的沒辦法接受只負責一半。」結果媽媽卻不接受,還大聲吼說:「那我就都不要賠償啊!不能接受那就都不付啊!走!我們走!」

老闆無奈說,他開業至今7年了,還是第一次遇到誤會的人,而且小朋友看起來也已經五、六年級了,並指出這次店裡一共損失15球以上的百香果冰和各3至5球的巧克力冰、香草冰、奶茶冰、芋頭冰、花生和鮮乳冰及十來隻的米脆餅。且還要安撫受驚嚇的客人與店員,並將挖冰杓重新清洗消毒過。

老闆也說,公開發文不是為了要公審這組客人,他只是為了自保而已,畢竟現在人人都可以匿名給商家差評、造謠毀謗,因此也請大家不要肉搜他們,而店家也不會公開監視器畫面。另外,未來店內的冰櫃上也會標上警語,以防誤會再度發生。

(中時新聞網)

#花蓮冰店 #冰櫃 #賠償