雙北市民日前發現自來水變黃濁,經查是氣溫驟降,造成翡翠水庫下層溶解錳水層翻攪所致,台北市議員陳怡君、新北市議員李坤城21日要求台北自來水事業處,民眾若能提出證明,在自來水變黃前才剛換家中濾心,給予適當補償。北水處對此回應,把意見提到專案小組在2周內討論。

李坤城今帶著民眾家裡的濾心,與陳怡君一同出面向北水處爭取補償,李表示,一般濾心使用3、4個月都還是白色,但發生自來水泛黃時,才3至4天濾心就整個變黑褐色,對民眾來說是額外一筆支出;陳怡君用手摸一下黑褐色濾心,手也能明顯看出變髒,她強調,黑白對照的濾心,可見水質有夠離譜。

李坤城指出,新北市消保官說明若民眾能夠舉證,在發生自來水變黃前才剛換濾心,有相當因果關係,可向北水處求償補償更換濾心費用。陳怡君也說,事發後1周,仍有民眾向她陳情水還是黃黃的。

對此,北水處主祕吳能鴻回應,過去天氣變冷,的確也可能發生水庫底層翻攪情況,但這次因為南勢溪水源進到水庫的量,比較2016年霸王寒流時少,沒有產生稀釋作用。

吳能鴻說,由於國外對廣泛性案例皆採一致性定額補償民眾,且濾水器並非用水法定配備,所以減免北水處用戶5天基本費及用水費,另再補償5天費用,不過,對於議員建議,將排入市府專案小組討論,釐清法規與相關作法後在2周內提出方案。

至於有住戶家裡自來水還是泛黃,吳能鴻解釋,多數用戶在北水處調整後32小時可恢復用水,但因每戶用水設備不同,用水量也不一樣,有些受影響時間會長一點。

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