疫情加速電子支付服務使用率成長,讓現金不再為王!「Visa消費者支付調查2.0」顯示,信用卡與簽帳金融卡(80%)首度超越現金,成為民眾最常使用支付方式,並且65%民眾也表達偏好非現金支付。這個現象進一步帶動了感應支付與電子錢包使用相較前次調查高達7成以上成長,涵蓋食衣住行育樂醫療交通等各面向。

Visa最新研究顯示,隨著電子支付選擇百花齊放,感應支付在其中最為主流,64%民眾偏好使用感應式卡片及感應式行動支付進行付款。疫情的發生也帶動44%民眾更頻繁地使用電子錢包,並以手機載有電子錢包的比率提升至79%。

Visa台灣區總經理趙麗芳表示:「Visa 研究顯示電子支付已發生在消費者每一天的生活,並加速未來商務發展。Visa將攜手政府、銀行、商家、新創共同推動加速發展,以消費者為中心打造開放且安全的生態圈。」

趙麗芳說,電子支付三大趨勢分別為一、非現金社會具體化 – 民眾行動支持非現金社會,近半數認為七年會實現,並期待創新應用場景,二、日常生活電商化 – 線上電商消費已超越線下成新常態,小型商家將是未來成長新藍海,三、數位金融全面化 – 超過7成民眾愛行動銀行服務,對開放銀行願意分享資訊取得感興趣金融服務,但對分享數據仍有不少顧慮。

趙麗芳強調,Visa會持續落實「匯聚網絡的創新金流」策略,串接在台灣與其他地區的消費者和企業間、企業和企業間、以及消費者和消費者間在支付流程中的不同端點。以B2B為例,Visa將為中小企業推出數位解決方案,促進數位支付普及化並與企業更緊密結合。

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