銀行公會8日提醒民眾，銀行不會發送簡訊請客戶點選簡訊上的連結並輸入帳號、密碼、OTP等認證資訊。請民眾除於往來銀行的官方網站、網路銀行或App外，切勿在其他網站輸入上述認證資訊。民眾若收到假借往來銀行名義或來路不明的簡訊或郵件，請勿點選連結並聯繫165反詐騙諮詢專線或銀行的客服專線，以迅速封鎖詐騙的網址。
銀行公會同時也請銀行檢視機構內的相關應用系統，加強客戶交易時的認證防護機制；對疑似異常交易，金融機構應對客戶關懷提醒，避免客戶權益受損。
另外，銀行公會提醒銀行，連假為駭客發動攻擊的高風險期間，請銀行在春節連假期間加強系統監控，隨時注意是否遭受網路攻擊，並與F-ISAC（金融資安資訊分享與分析中心）保持密切聯繫，期望藉由銀行的努力，讓全國民眾有個平安快樂的春節。
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