高雄盧姓、馬姓及陳姓旅客,向旅行社報名去年3月12日出發的「奧捷10日遊」,因當時歐洲新冠肺炎疫情開始蔓延,28人報名只剩8人願意出遊,旅行團因人數不足取消行程。但盧、馬、陳3人認為權益受損提告求償。高雄地院簡易庭認為,契約明定旅行團未達25人,旅行社有權取消行程,駁回3人之訴。可上訴。

根據判決,盧姓、馬姓及陳姓旅客報名「奧捷10日遊」行程,該團原定2020年3月12日出發、21日返台,費用為4.79萬元。

不過當時歐洲疫情開始延燒,原本28名團員中有20人自願被扣3成團費退團,只剩8人願意出遊。因為未達25人出團的名額,旅行社於是取消行程,並將訂金全數退還給這8名旅客。

但盧等3人指出,旅行社業務員在出發前,曾多次告知他們行程不受疫情影響,卻在出團前1個星期才表示人數不足、取消行程,基於消費者權益與旅遊定型化契約平等、誠信、互惠原則,主張旅行社需賠償每人3成團費及1萬多元精神慰撫金,總計3萬3000元。

高雄地院法官審理認為,「奧捷10日遊」的契約明定,旅行團未達25人、旅行社有權取消行程,因此旅行社沒有責任,最後判盧等3人敗訴,可上訴。

(中時新聞網)

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