一位網友抱怨,看中的沙發組缺貨剩台中店還有,但IKEA店員表示,由於台北、台中分屬不同倉庫,所以無法調貨。(摘自爆怨公社)
一位網友抱怨,看中的沙發組缺貨剩台中店還有,但IKEA店員表示,由於台北、台中分屬不同倉庫,所以無法調貨。(摘自爆怨公社)

瑞典知名連鎖家具店IKEA(宜家家居)深受民眾喜愛,許多人會趁假日到賣場消磨時光,並享用店內的特色美食。不過近日一位民眾逛IKEA時卻遇上特殊的消費經驗,他看中的一組家具剛好缺貨,經查詢發現台中店還有貨,但店員卻堅持無法調貨,而理由竟然是因為兩間店「業績獨立」。

原PO在臉書「爆怨公社」上表示,近日逛IKEA時看上一組三人沙發正在促銷的沙發,但同組的腳凳卻顯示缺貨,經查詢,發現目前只剩下台中店有現貨,然而店員卻向他表示,由於台北、台中分屬不同倉庫,所以無法調貨。

店員進一步向原PO解釋,目前只有兩個方案,一是等台北店進貨再購買,或者直接去台中店買現貨。對此,原PO內心依舊納悶,就是不懂為何要親自到台中店購買。在不斷追問下,店員才坦言,其實原因是兩間店彼此「業績獨立」,所以才無法調貨。

得知實情後,原PO無奈表示,他能體諒疫情期間航運不穩定,但也強調,「我們小小消費者,是跟你那個大大的IKEA購買,是對你們這個品牌購買,結果因為業績不一樣不能調貨。」明明有貨卻不能賣,感覺有點令人無言。

貼文一出,網友卻認為,既然是店家自己規定,為難店員也沒用,「不行調就是不行調」。而且其實不只IKEA,很多服飾店門市也和網購分屬不同作業系統,同樣無法合併調貨和出貨,「很多店都不能調貨的,百貨精品也是」。另外有網友建議,可以透購官網訂購商品,就不會有不能調貨的問題,只要是現貨,都可以配送至全台。

(中時新聞網)

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