疫情推動全球各大產業迎向數位轉型,視訊軟體類服務也是乘勢而起的受益者。為了便利開發人員可以利用 Zoom 的影像,音訊和互動功能,來建立使用原生使用者介面的視訊應用程式,Zoom宣布釋出視訊軟體開發套件(SDK)。第二和第三方開發人員將可藉此把Zoom 視訊整合到其產品和應用程式中,可跨越 Zoom Meetings 既有的使用者介面限制,進而天生客戶參與度並且創造收益。

隨著時間推進,視訊為主的客戶體驗將在消費者互動中扮演越來越重要的角色。產業分析師 Zeus Kerravala 表示:「視訊的使用度已創下歷史新高。下一波以視訊為主的體驗,將由視訊直接嵌入到商業和消費性應用程式驅動,這些應用程式將無縫改進工作流程並增強社群互動。Zoom 的視訊軟體開發套件使用簡單,它夠靈活開發客製化的視訊應用程式。」

Zoom指出,開發人員可以使用 Zoom 的視訊軟體開發套件建構以下類型的體驗:開發人員可將 Zoom 的功能整合到社群應用程式中,創造可靠且引人入勝的通訊體驗,例如行動互動聊天進行的直播;電競領域則可利用 Zoom 的高品質視訊、音訊和互動功能,開發人員可以建立電腦版遊戲應用程式,為消費者互動帶來新的契機。專注零售產業的企業或商家可以利用 Zoom 的互動功能創建客製化的消費者購物體驗,進而增加營收。

社群、電競、零售等相關產業可將Zoom視訊融入至自家服務的可能方式。(Zoom提供/黃慧雯台北傳真)
社群、電競、零售等相關產業可將Zoom視訊融入至自家服務的可能方式。(Zoom提供/黃慧雯台北傳真)

開發人員利用 Zoom 的視訊軟體開發套件,可以強化客戶體驗,建造更容易上手的應用程式和功能,提高與受眾的互動性。雲端 AI 翻譯軟體供應商 Lingmo 便利用 Zoom 的視訊軟體開發套件開發 Lingmo Captions,為會議提供即時翻譯字幕,讓不同語言的人可以互相溝通,也增強使用者體驗創造更多參與機會。

Lingmo 國際的執行長暨共同創辦人 Danny May 說:「Zoom 完全客製化的視訊軟體開發套件非常適合我們,因為它與我們的技術無縫協作,並使我們能夠以新的方式協助企業客戶。 Zoom 的視訊軟體開發套件使我們能夠加速開發解決方案,並使我們能夠靈活地為客戶提供更多優質的產品。」

Zoom 視訊軟體開發套件是 Zoom 開發者平台的重要一部分,該平台使服務提供商和開發人員可以在 Zoom 的整合通訊平台之上建造應用程式和整合系統,並將視訊,語音,內容共享,聊天等帶入他們的應用程式中。

Zoome開發者平台內包括應用程式介面 (API)、軟體開發套件 (SDK)、聊天機器人 (Chatbots)、Webhooks、發布應用程式和整合系統等各式解決方案和工具、專屬支援和開發人員社群。另包括更詳細的性能分析,讓開發人員可以進一步了解 Zoom App Marketplace 上應用程式的性能和使用情況,包含用戶和帳戶級別的訂閱目數,活躍用戶數和相關數據,以及 API 使用量等等。有興趣的開發者可前往Zoom官網了解進一步資訊。

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