不分藍綠議員都關心3家有線電視費率和服務品質。(蔡依珍攝)
不分藍綠議員都關心3家有線電視費率和服務品質。(蔡依珍攝)

為照顧經濟弱勢市民,社會局登記有案的低收戶可享有線電視免裝機、免收視優惠,但推廣10年中低收加起來僅2成5申辦,政策美意打折扣,新聞處長詹賀舜表示,去年連同問卷和宣傳單一起透過社會局發送到各中低收戶,順利提升8至10%,會再持續推廣。

議員鄭淑方說,為確保弱勢者的資訊權及社會參與權,不因經濟因素而受影響,桃園低收入戶2011年起申辦有線電視免裝機費和免基本頻道收視費,2018年擴大納入中低收入戶享收視半價。

「10年過去仍成效不彰!」鄭淑方說,全市登記有案的低收入戶有1萬860戶、僅3156戶申辦、不到3成,中低收入戶有4293戶、僅658 戶申辦、更低至1成5,合計1萬5153戶、才3814戶享優惠,等於全市弱勢家庭申請有線電視優惠補助的申辦率,竟然才25%。

鄭淑方要求新聞處檢視另外7成5的用戶為何不申辦?是因家裡沒電視、抑或不知優惠訊息無從申辦、還是根本不想看有線電視,都該仔細檢討、對症下藥,提升服務品質。議員劉曾玉春也說,1萬多戶申請不到3成,是手續困難還是宣導不夠,要求好政策不該淪為口號,要讓中低收也能享有收視福利。

詹賀舜說,去年起和社會局、區公所合作,請各區公所每年在寄發中低收年度資格審核公文時,一併附上優惠資訊、簡易問卷及免回郵信箋,以不具名方式了解民眾未申辦優惠的原因,確實發現資訊不夠充足、沒有申裝意願是2大主因,宣傳單和身分公文一起寄送後,申辦率順利提升8至10%,會再持續溝通,並簡化流程、加速申辦手續,也會持續回收問卷當未來政策調整的參考。

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