宏泰人壽5月1日將調漲其薰衣草健康險附約的保費,錠嵂保經22日發出聲明,不接受這次突襲式調漲保費的作法,錠嵂已發函宏泰人壽提供三項建議,一是勸宏泰人壽撤回漲費通知,二若堅持漲費,若保戶不同意,應准許保戶申請解約、退還總繳保費,三是提出修正方案,漲幅最高不逾30%或有無理賠優惠等。

宏泰人壽19日通知保戶及銷售通路,其銷售二年多的薰衣草健康險附約及一年期保證續保附約,將從5月1日起調高保費,女性保戶最高被調159%、男性最高121%以上,基本款一年保費可從3千多元漲到9千多元。宏泰人壽並通知保經代公司,強調這次調漲費率是依薰衣草附約第17條條文規定,若各保經代公司業務人員未詳實依規定告知保戶,而造成宏泰人壽的損失,則宏泰將可依雙方簽訂的保經代合約規範來處理。

保經代業者解讀,若保戶不同意宏泰人壽這次的漲幅,或產生相關爭議,宏泰人壽將會追究當初銷售保單的業務人員責任,亦即是保經代公司的責任,引起保經代業嘩然。

錠嵂保經22日開第一槍,發出聲明強調「完全不接受現行調漲方案」,勸籲宏泰人壽應撤回漲費決定,若宏泰堅持要如此調整費率,建議必須完全接受保戶退還保費申請,退還總繳保費。

二是可以接受部分調漲方案,即配合第六回合生命表的醫療險漲幅,最高不逾30%,且應逐年分次調整,同時應有無理賠申請的逐年折減保費或增加保額的優惠方案。

錠嵂保經表示,薰衣草健康險附約有14萬張有效契約,除了保戶外,保經代公司及其數萬名招攬此保單的業務員都會受到衝擊,如錠嵂就行銷了1.5萬張,錠嵂強調其本於保險價值的信守與熱愛,堅決捍衛消費者權益,因此在22日已發函宏泰人壽,表達上述意見。

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