「外送員為什麼可以這麼沒品?」近日一名女大生抱怨,課堂期間使用外送平台點餐,於備註欄中希望對方能將餐點送上3樓,豈知,外送員卻打電話嗆「若不下樓取餐,我就吃掉」,令她十分不滿問「憑什麼吃掉已付錢的餐點,遇到這種的該如何自保?」,有網友建議使用現金付款,比較不會產生消費糾紛。

該名女大生昨(25)日於論壇《Dcard》發文表示,在學校上課期間,利用外送平台訂購午餐,並在備註欄中希望對方能將餐點送上3樓,豈知,外送員抵達時卻打電話表明不願送上樓,「妳不下來拿,我就吃掉,妳再重新訂」。

女大生傻眼直呼,「我有備註要送上樓,什麼叫做你要吃掉,要我重訂?」外送員則以接單時看不到備註欄為由,「反正我不願意上去,妳不下來拿也沒差,東西我會吃掉」,隨即掛上電話。

她聽完急忙跑下樓,發現對方不僅刻意將餐點袋子打死結,嘴裡不斷地碎念「送一張單才賺30元,我才不要送上樓,況且我是取完餐才發現備註,如果早知道是這樣,我會拒接」,更大罵她「不要再用外送平台叫餐了」。

女大生無奈說,過去在學校裡使用平台點餐,也都是備註「送上3樓」,且都可搭乘電梯,並非要外送員爬樓梯,「打客服客訴也求助無果,遇到這種外送員我該如何自保?想把我已經付錢的餐點吃掉,到底是什麼概念?」

貼文曝光後,不少網友看了直搖頭,「遇到這種外送員真的有夠無奈」、「這外送平台早就不用了,真的很爛」、「外送員的態度真的好莫名」等,留言中也有人建議,不管使用哪個外送平台,使用現金付款,對雙方都比較有保障。

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