宏泰人壽已宣布其一年期健康險附約薰衣草5月1日即將大漲保費,最高159%,保險局局長施瓊華27日提醒薰衣草的保戶一定要先繳保費或進行相關動作,以免一年期保單期滿即終止,後續保險局將嚴格檢視宏泰人壽調漲費率的合理性,若無法過關,即不准調費,溢收的保費將全數退還保戶。

施瓊華提出二大處理原則,一是宏泰人壽調漲一年期健康險附約的保費,這是備查制,採事後抽查,但保險局一定會檢視,「不合理就不准漲費」,宏泰人壽必須將為何調漲費率、為何是這樣的漲幅,說明的清清楚楚,讓保險局及保單審查委員等同意,若調整是有疑慮、保險局不同意調漲,則一切調漲動作無效。

二是保戶若是與宏泰人壽或行銷通路間有爭議,造成保費未能如期繳交,保險局將依個案,「想辦法讓他(指宏泰人壽)恢復到對保戶最有利的情況」,即保單即便到到期終結,也可能會要求恢復原狀。

對於外界指控是保險局限縮宏泰人壽業務,或相關監理迫使宏泰人壽調漲薰衣草的保費,保險局副局長張玉煇亦公開表示「並非事實」,調漲費率是宏泰人壽自己的決定。

由於宏泰人壽薰衣草附約有14萬張以上有效契約,到期時間不同,但宏泰人壽已通知保戶及銷售通路,從5月1日起調漲保費,女性最高159%,男性最高漲121%,第一波受衝擊的就是5月要繳費、自動續保的保戶。

施瓊華強調,保戶一定要先繳保費,讓保單不至於終止,承諾「保戶的權益,保險局一定會處理」,這張保單若宏泰人壽執意要調漲,保險局一定會嚴格審視合理性,若宏泰人壽無法提出合理的說明,則保險局不會同意調漲費率,5月1日保戶就算被多收保費,之後也會退還。

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