有民眾砸下約60萬元購買3張華航商務艙機票赴美,沒想到報到時卻被通知,座位要從前排換至後排,一問之下才得知有神秘客砸錢包下整區24個位子,令乘客傻眼又氣憤。華航證實,確實有提供客製化包艙或包區服務,對旅客造成不便,會聯絡致歉。
1個多月前國內疫情升溫,加上疫苗取得不順,許多人興起到美國打疫苗的念頭,讓美國線機票水漲船高,就算商務艙座位要價2、30萬元,也是相當搶手。
日前有民眾花了60萬元買了3張商務艙座位,報到時卻被地勤告知座位從前區換成後區,因為有人包下商務艙前區24個座位。該民眾既不滿航空公司做法,又無奈竟遇到更有錢的人包下整區商務艙。
華航證實,疫情期間提供各類型機位銷售方式,規劃客製化包機、包艙或包區服務,機位銷售依商業營利考量,按照座位數計費,為華航與旅客之間的付費運送合約。對於造成其他旅客的不便與不滿意,華航深感抱歉,會聯絡旅客致歉。
航空界人士指出,商務艙座位20萬元起跳,包下24個座位要價近500萬元,但航空公司在銷售這樣的套裝時,一定會打個折,不是所有位子都照原價賣,得看航線、該班機位銷售狀況而定,但無論最終優惠方案如何,都是普通人負擔不起的金額。
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