「小姐您好,我是小方,對政大這邊熟悉嗎?」高挑帥氣的外表,遇到客人親切招呼、細心介紹,總是把客戶當朋友的永慶房屋文山區經紀人方奕凱,出社會才1年,24歲的他上半年業績已突破450萬元,曾獲得百萬戰將、超級戰將的殊榮,奕凱自我期許:「想要挑戰自己,並且發揮專業與個人特質,幫大家解決買賣房屋的大事。」

文化大學觀光系畢業的奕凱,曾在連鎖義式餐廳等餐廳打過工,不過他發現餐飲業工時長、工作量大,薪資水準與付出並不成正比,因此畢業後沒有選擇投入相關行業。奕凱說「我喜歡服務業與人互動的感覺!」當初找工作時就鎖定房仲業,加上看到永慶保障新人前9個月每月5萬,彈性工作8小時、團隊合作等完善制度,決定挑戰高收入,一頭鑽進房仲的世界。

師徒制、團隊合作效率快轉 打造工作「好玩」體驗

很多人會覺得房仲一樣工時長、工作量大,但方奕凱認為在永慶工作,自己的收入和付出可以成正比,讓自己的努力更有價值。進公司後,不僅有彈性工作8小時制度,可以自由安排不同班別,工作與生活平衡,加上團結合作的環境,大家不分你我,高效率的做好服務,贏得客戶信賴。

奕凱也分享到:「永慶有完整的師徒制,房仲新手不怕沒人教!」不管是店長還是學長姐,都很願意分享服務技巧與房產知識,幫助他打好基本功,讓他在第3個月就開花結果順利成交,甚至不到一年時間拿下百萬業績,獲得人生第一條「百萬戰將」的肯定。

此外,永慶房屋打造「永慶大聯盟」平台,讓經紀人每天上班就像玩遊戲,把工作內容轉化成「解任務闖關」,奕凱開心地說「自己本身就很喜歡打手遊,接觸公司創新的遊戲化系統後,完全一拍即合!完成任務還能獲得永者幣獎勵,像我就喜歡換電影票或是餐券,與女友約會時超實用。」

方奕凱(左)向店長張建榮(右)積極學習,他認為在永慶上班就是組隊團戰解任務,作業績不用單打獨鬥,而是團隊一起創造成功!(圖/永慶房屋提供[疫情前拍攝])
方奕凱(左)向店長張建榮(右)積極學習,他認為在永慶上班就是組隊團戰解任務,作業績不用單打獨鬥,而是團隊一起創造成功!(圖/永慶房屋提供[疫情前拍攝])

深耕在地商圈 細心傾聽客戶需求加速成交

從小居住在政大商圈的奕凱,儼然是社區萬事通,加上外向、健談的個性,總是能和客戶打成一片,好人緣的他,藉由聊天的過程找出客戶的需求點,進而推薦適合的物件,獲得客戶肯定,今年到現在已成交10件,幾乎月月都有成交,最高月收入更高達20萬元。

「陳太太為什麼想看政大這邊的房子?」許多房仲通常順著客戶的需求,就直接開始找物件,但奕凱的目標,則是想盡辦法多聊一會兒,他笑著說「太多客戶最後買的跟原本要的不一樣!」所以多問一句「為什麼」,真正了解客戶購屋原因,才能更有效率地為客戶找到合適的房屋。

奕凱更透露工作最開心的莫過於「和客戶當朋友」,只要展現熱情與積極,透過扎實的服務,就能獲得客戶信賴,他舉例「有一次幫客戶篩選案子,雖然花了很長時間與客戶對話,但客戶卻沒感到不耐煩,反而覺得他很細心,有重視自己的需求,最後帶看一間合適的物件就順利成交。」

在永慶大家庭裡,同事之間感情深厚,常常定期舉辦抽獎、聚餐活動,凝聚向心力,重視夥伴之間的互動氛圍。(圖/永慶房屋提供[疫情前拍攝])
在永慶大家庭裡,同事之間感情深厚,常常定期舉辦抽獎、聚餐活動,凝聚向心力,重視夥伴之間的互動氛圍。(圖/永慶房屋提供[疫情前拍攝])

加入永慶更加圓滿 讓特質被看見

回想剛進房仲業時,家人對業務有著高工時、高壓力的刻板印象,認為賺不到錢,但現在媽媽每個月收到孝親費超級開心!方奕凱慶幸地說:「還好當初的選擇是對的,沒有投入餐飲業,不然現在應該在放無薪假了。」

面對新冠肺炎持續延燒,奕凱說「永慶一直都做好準備!」投入創新科技,提供更便利的賞屋服務,像是力求無接觸的「實境找房」,讓消費者在家就能先過濾物件,掌握周邊生活機能,甚至拍攝「專人導覽」線上帶看服務,減少客戶和屋主接觸風險,大受使用者肯定。

在永慶經過一年的磨練,奕凱不僅熟悉房地產相關事務,憑著能力月月晉升,當上業務襄理,證明好的企業文化讓他的特質被看見,成功當一位助人「圓夢成家」的推手。談及未來的生涯規劃,奕凱秉持「趁年輕時不斷挑戰與學習」的想法,希望能夠持續在房仲領域發光發熱,感謝公司願意給予機會,讓他建構出潛力無窮的職涯。

方奕凱畢業後加入永慶房屋,今年上半年業績已突破450萬,最高月收入更創20萬元新高!(圖/永慶房屋提供)
方奕凱畢業後加入永慶房屋,今年上半年業績已突破450萬,最高月收入更創20萬元新高!(圖/永慶房屋提供)
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