今年前4月我國內需消費市場表現熱絡,2至4月營業額年增幅度皆呈現雙位數成長,若依往年趨勢,5月因有上半月母親節檔期挹注,營業額多較4月增加,惟今年下半月國內COVID-19疫情加劇蔓延,全國管制措施升至第三級,來客數快速下滑,加上部分業者縮短營業時間或自主停業,致營業額由4月的3286億元縮減至5月的3096億元,月減5.8%,年增幅度縮小為2.8%。

因應疫情而隨時調整的防疫措施,改變民眾對不同商品的需求。疫情升溫,民生物資需求大增,減少出門推升「宅經濟」需求,居家辦公及遠距教學防疫措施,帶動筆電、平板、視訊設備銷量攀升,皆使超級市場、電子購物及郵購業、資通訊及家電設備業等成為疫情下受益之主要業別,營業額分別年增35.7%、27.1%、19.6%;而百貨公司、布疋及服飾品業、家用器具及用品業等則因門市來客數減少,業績急轉直下,成為主要受損業別,營業額分別年減28.3%、27.2%、13.0%。

零售業者自去(2020)年疫情爆發以來,陸續布局線上銷售管道。今年隨著疫期升溫,零售業者提供線上銷售管道之家數占比由去年3月之39.9%提高至今年5月之41.9%,增加2.0個百分點。就行業別觀察,以直銷及未分類其他非店面零售業增加6.8個百分點最多,超級市場增加6.4個百分點居次,藥品及化粧品零售業增加4.9個百分點居第3,百貨公司增加3.8個百分點第4。就今年5月營業額表現觀察,有提供線上銷售之零售業者,營業額年增3.2%,優於僅提供實體銷售管道(即無提供網路銷售)之2.1%。

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