好無奈!一名外送員日前在臉書吐露心聲,稱他外送餐點到一處社區統一規定要住戶下樓取餐,外送員僅能在門口等候,不料他照實向顧客傳達訊息,卻被刁難說「之前都可以」,還說餐點不要了並給予負評,讓外送員超級無奈。

這名外送員在臉書公開社團《爆怨2公社》發文,稱17日下午他接到一單要送往北市一處的社區,客人在訂單備註要送上三樓,但他到場之後,社區布告欄明示,「因疫情關係外送人員無法進入社區」、「要住戶自己下去領取」等語。

原PO遂向客人表明因社區的規定無法送上樓,不料客人卻爆氣,向他吼說「餐點不要了」、「很誇張」、「之前外送員都可以送上樓為什麼你不行」等語,原PO雖試著解釋,但客人卻聽不進去,一直狂噴他太誇張。

原PO說,後來他聯繫客服反映問題後,依規定在現場等候客人10分鐘,便可將餐點自行處理,但原PO卻也因此收到了該位客人給的負評,讓他忍不住感嘆,「外送員也是人,努力工作只希望得到該有的尊重,不希望有客人在那邊耍特權。」

文章曝光後,有網友留言回應,「我昨天也遇到同樣狀況,跟她唬爛我前一單是送確診者,立馬跟我說放一樓就好她自己下來拿」、「你沒有錯啊、離譜的是那位很番的阿姨」、「這種的差評平台應該要不採用才是阿」,也有網友建議原PO可以請管理員打對講機要客人下來拿,若管理員不願意才選擇自行聯繫客人。

文章來源:臉書社團《爆怨2公社》
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