新冠疫情對全球各產業帶來新的挑戰,公有雲龍頭AWS香港暨台灣總經理王定愷20日接受媒體訪問,他表示,疫情對尚未站穩腳步的新創來說是一大危機,但也同時可以是轉機,「現在正是創業的絕佳機會」。王定愷給新創三項建議,包括應以國際市場為目標,並以客戶為中心,同時更要快速試錯,以及彈性部署,將會是新創成功的關鍵。

AWS 20日與趨勢科技共同舉辦線上媒體座談會,同步邀請到趨勢科技董事長張明正一同參與。王定愷表示,「在新經濟的世界裡,地球是平的,但是在疫情影響下,地球變得更平了」,他認為,疫情加速了企業數位轉型的速度,對企業內部來說,應設法在零接觸的情況下維持正常運作;而對外,持續保持優良的使用者體驗,才能加強客戶黏著度。

王定愷表示,過去數十年來,產業在架構上發生了很大的變化,過去技術取得成本高,對經濟規模較大的大企業較有利,造就「大者恆大」、「大魚吃小魚」的情況,然而近年隨著網路、雲端技術興起,現在是「大者未必恆大」、「快魚吃慢魚」的時代,企業需要搭上新的技術,並靈活應變,才能搶攻全球市場。

而台灣通訊從4G過渡到5G,王定愷則認為,台灣產業在5G的戰略上,應該擺脫舊經濟的思維,並把握「管」、「端」、「雲」三大元素:結合5G網路、龐大的資通訊產業優勢以及善用雲端,才能打造完整的智慧解決方案,並在國際上快速放大聲量。

張明正則表示,新創團隊常常有迷思,認為自己的技術最好,而忘了要從客戶痛點出發。他強調,新創應該要「先愛客戶,不要先愛自己的產品」,鼓勵新創團隊先用九成的力量找到客戶的痛點,這樣才能客觀看清市場需求。

王定愷表示,AWS向來支持新創,每年提供約上億美元價值的資源給新創公司,目前接受過AWS贊助的新創已超過千家,另外,AWS近年來也與新北市政府、經濟部中小企業處合作,成立兩家聯合創新中心,截至2021年3月已有超過220家新創進駐。同時,AWS也在積極與企業機構合作,成立金融科技聯合加速器等項目,並與如中研院生醫、中華電信、AstraZeneca等國外企業和機構持續擴展資源至台灣各地,扶植潛力新創。

王定愷建議,新創需要「think big、go global」,不要侷限在台灣市場,並以客戶為中心出發。同時,在新經濟時代下,各種新的商業模式與典範轉移正在發生,「因此沒人說得準,更不是老闆說了算」,鼓勵新創團隊用最低成本、最高效率一邊營運,一邊「小步快跑、大膽試錯」,才能正面迎擊挑戰。

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