智邦集團(2345)旗下鈺登科技(Edgecore Networks) 9日宣布與人工智慧(AI)技術公司Aprecomm合作,推出Wi-Fi人工智慧網路管理加值服務,將Aprecomm人工智慧Wi-Fi網路管理引擎VWE(Virtual Wireless Expert VWE)整合至Edgecore Wi-Fi產品與雲端平台上,透過實時數據分析與人工智慧演算模型,提供自動化網路管理與布建指引,提升終端用戶的Wi-Fi網路使用體驗,讓企業投資導入的應用服務能夠產生最大效益。

鈺登科技副總經理劉升順表示,「用戶體驗」是未來Wi-Fi的決勝關鍵,也是鈺登Wi-Fi解決方案設計開發的核心精神,此次與Aprecomm的合作也是如此,Aprecomm開發的人工智慧Wi-Fi網路管理引擎的「QoE」(Quality of Experience)指標,強調透過人工智慧演算模型找到Wi-Fi用戶體驗的真正痛點,並依QoE指標分析用戶體驗、預測裝置與網路的互動行為模式,進而自動化及時提供調整網路布建的指引,大幅提升Wi-Fi網路終端用戶的使用體驗。

Aprecomm執行長Pramod Gummaraj表示,面對用戶體驗與網路管理品質要求提升的挑戰,Aprecomm所開發的VWE引擎,將是回應這些挑戰的解決方法,而與鈺登科技的合作,將可為更多客戶提供滿足新型態網路管理與應用服務的能力。

以目前全球Wi-Fi網路布建規模發展趨勢來看,無所不在的Wi-Fi網路布建密度已然成為常態,透過Wi-Fi上網的裝置數量更持續成長,除了個人裝置外,更包括不同型態的物聯網裝置,都將利用Wi-Fi連上網際網路, Wi-Fi網路複雜程度較過去大幅增加,網路管理難度也隨之提升,衡量的指標不再只是網路傳輸是否正常,而在於終端用戶的體驗是否符合預期水準。

當Wi-Fi網路成為許多應用服務的基礎,如果Wi-Fi網路服務體驗不佳,將直接衝擊終端用戶使用應用服務的體驗與意願,由此所衍生的連鎖反應,絕對不是建置提供Wi-Fi網路與應用服務的企業商家樂見的狀況。

而為了從用戶體驗著手、進而提升應用服務品質,鈺登將Aprecomm所開發的VWE引擎整合至多款Wi-Fi AP路由器與雲端管理平台ecCLOUD上,企業用戶與網路服務供應商可在平台上直接點選啟用Aprecomm加值服務,VWE引擎將會藉由網路信道使用率、終端裝置數量、無線網路訊號值等數據,進一步分析終端裝置在網路中的不同行為反應軌跡,例如連線(Connectivity)、漫遊(Roaming)、轉換(Steering)、斷線(Disconnection)等,透過人工智慧演算法模型,針對用戶體驗與行為分析預測,及時掌握個別用戶與整體網路運行狀況,特別是當終端用戶在使用某些特定應用服務產生體驗不佳的問題時,即可透過此項加值服務,快速發現問題、調整網路設定。

除了障礙排除以外,Aprecomm VWE服務更可以根據網路活動所產生的數據趨勢進行判斷,例如使用熱點區域與時間高峰的變化,通知網路管理者重新調整Wi-Fi網路熱點設置地點、升級擴充網路布建等。

#全球 #互動 #智邦 #網路 #Wi