金管會27日在行政院會報告「春節期間金融服務因應及金融穩定整備措施」,共有四大措施。

一、春節期間金融機構及周邊單位持續提供多項服務,包括電子銀行、信用卡及電子支付機構、ATM等交易系統,以及投資海外證券、保險業務公司諮詢專線等均保持順暢運作,並提供24小時客服專線。

二、各金融機構及周邊單位強化資安監控、應變與通報程序,並加強交易及客戶驗證機制,金融資安資訊分享與分析中心(F-ISAC)將分享金融情資,發揮資安聯防功能。

三、鼓勵民眾使用線上金融服務,分行櫃檯則應設置隔板、在營業廳入口或櫃檯前公告,請客戶進入營業廳應全程配戴口罩;對於客戶經常碰觸公共區域及設備加強清消,且金融機構應充分提供行員如護目鏡、拋棄式手套等防護設備。

四、金管會已成立應變小組,持續關注國內外重大金融輿情,以便及時決策並採取相關監理措施。金管會也和各金融機構建立聯繫機制,要求金融機構落實緊急應變機制及相關通報程序,以利對重大事件進行即時聯繫及處理。

金管會提醒民眾,可多利用金融機構提供的線上金融服務,減少實體接觸機會,以兼顧防疫需求,並在過年前事先做好各項財務規劃,放心過新年。

此外,金管會已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,民眾可在金管會及產、壽險公會網站查詢,預先下載或抄錄以備不時之需。

#金管會 #金融服務 #春節期間 #金融機構 #不打烊