新竹市15個一級單位中,有11個成立臉書粉專,但有民眾發現要上局處粉專去查找最新資訊時,找不到所需的資訊,只看到各局處浮濫分享市長爬山、吃飯的個人動態,多位市議員向市府局處喊話,讓局處回歸業務專業,並尊重民眾的資訊需求。
市府則回應表示,市長臉書發布各項市政建設、政策與活動資訊,攸關民眾知的權利,並蒐集民眾意見作為施政參考,至於各局處臉書分享市長臉書,可讓更多網友知悉跨局處的動態及生活資訊,各局處也努力發文轉文,都是開放政府、與民溝通的積極表現。
時代力量新竹市議會黨團市議員蔡惠婷、林彥甫、廖子齊及擬參選南區市議員的陳鶴文舉行記者會,蔡惠婷表示,最近接獲民眾反映,指上市府臉書粉專查找最新資訊,卻只看到各局處在分享市長的個人動態。
以民政處為例,3月1日至23日共發布59篇貼文,其中只有6篇是民政處自己寫的,內容確實與民政業務有關,但其它53篇都是分享市長的個人粉絲頁,但市長爬山、吃飯等明顯與民政或市政業務無關,其它局處也有類似情況,有時1天就分享了5、6則。
林彥甫說,市府一些局處的小編過去其實很用心,宣導各自業務讓民眾獲取需要的資訊,希望市長不要再綁架局處了,讓各局處粉專經營回歸本業。
廖子齊指出,市府其實一直有混淆公共宣傳資源與市長私人宣導管道的毛病,這是拿公家資源幫市長個人形象做宣傳,這些累積到的關注和聲量,是加總到市長卸任後就可帶走的私人粉專上,此舉非常不恰當。
陳鶴文也表示,粉絲專頁有即時更新、容易推播等特性,長期發布與本業業務無關的消息,將導致民眾不再按讚、不再瀏覽,根據臉書演算法程式,只要臉書察覺此類貼文無法吸引民眾的興趣,會自動減少該局處粉專文章的推播,最後將導致民眾的臉書河道上不再看到局處粉專資訊。
蔡惠婷就以前天的地震動態為例,假若不幸發生大地震,局處有緊急新聞要傳遞,但因民眾已經不再信任局處粉專,不認為追蹤局處粉專對他是有幫助的,主動解追蹤,那麼局處的緊急新聞也就沒有機會推播到他的臉書河道上了,希望市長與市府一級主管要慎思與注意。
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