針對台灣之星10日因為台電設備故障導致台灣之星核網機房電力不足，造成數據及語音訊務出現不穩定及斷訊事件，截至11日中午已有106件申訴案。
NCC副主委兼發言人翁柏宗表示，台灣之星在事發一小時內通報NCC，符合行政流程，主要因為台電停電，造成台灣之星位於內湖瑞光路的那魯灣機房配電盤燒毀，導致備用供電系統無法供電，於10日下午1點30分左右發生大規模斷網，並造成台灣之星北北基所有基地台都無法使用，台電在下午3點40分完成電力搶修，基地台重啟恢復使用。
有關賠償問題，NCC強調，依據台灣之星與消費者的合約契約規範，訊號服務中斷2～4小時內可以主張減收5％月租費，4～8小時可主張減收8％月租費。
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