指揮中心指揮官陳時中指出「1922」是外包給民間經營的專線沒有公權力,新北市副市長劉和然表示,疫情兩年多來,透過指揮中心不斷宣導「有緊急就醫需求,請撥打緊急防疫專線1922」,1922扮演的角色早已深植民心。

劉和然說,政府推動很多緊急聯繫電話,民眾成長過程都會記住,如治安問題110,發生火警就會想到119,2年疫情期間,民眾耳熟能詳一句話,就是 「有緊急就醫需求,請撥打緊急防疫專線1922」,在中央與媒體行銷下,大家都非常印象深刻。

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