以「實際評測」、「嚴格選品」、「精緻客服」稱霸團購電商界的486團購,為和大型電商做出差異化,堅持走「非典型電商」之路。不僅持續展店拓點,更強化「真人客服」的訓練和售前諮詢、售後追蹤、延伸關懷和疑難排解等精緻服務。消費者無論透過線上或線下皆可輕鬆找到服務人員,避免電話被不斷轉接或機器語音問答造成找不到人諮詢的慌張和困擾。

隨著旗艦店落腳新竹,成為繼台北、台中、高雄之後的第4家品牌實體店面,486先生表示日後在各縣市拓點皆改採「以買代租」的模式,店面為自購資產也增加消費者對品牌的信賴感,相信企業永續經營的信念也加強「始終找的到人服務」的精神傳達。

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