公車是台北市民眾上學、通勤的重要交通工具,駕駛須安全載運旅客到達目的地,疫情間還須協助消毒、勸導戴口罩,而曾憲偉、楊詩鋒及林琦憲為此不遺餘力,發揮視老如親精神,耐心服務每位旅客,今年在網路票選中榮獲前3名人氣駕駛,15日獲台北市交通局頒獎表揚。
「公車友善心運動」今年邁入第15個年頭,主要承辦人氣駕駛選拔的靖娟兒童安全文教基金,每年都會透過Facebook粉絲專頁投票選出最佳人選,民眾可在1個月內投給心目中的最佳人選,今年由欣欣客運曾憲偉以1239票脫穎而出,台北客運楊詩鋒以408票榮獲亞軍,大南汽車運林琦憲則以349票位居第三。
「盡力而為啦,沒想到票數衝這麼高!」曾憲偉笑說,從事公車業的時光已邁入第8個年頭,期間面臨大大小小的狀況,過去曾因爸爸生病短暫離開工作崗位,但重拾本行後依舊熱心服務,也更能站在乘客立場同理長者需求,獲獎後他將持續努力,盡所能將事情做的更好。
從退役軍人轉職公車司機的楊詩鋒指出,自己過去為國服務,如今改為乘客服務,從業3年多來,一直認為耐心、愛心及責任心是擔任運將的必備要素,主因是公車乘客長者、小孩居多,尤其自己服務的路線老人較多,上下車時要特別留意乘客腳步,他也會待長者坐定後才開車,避免起步過猛導致乘客慘跌。
首度上榜的林琦憲笑說,雖然年資才3年多,卻已學到不少運將精神,如國道客運首重準時準點,市區公車則要注意現場路況,即時給予乘客必要協助,久而久之協助老幼就成為日常,見輪椅乘客上車後也會立即小跑步幫忙,並耐心回答刷卡問題,心平氣和處理工作上瑣事。
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