為了強化里政力量,新北市民政局2019年起系統性盤點里長、鄰長和里幹事資源,依序推出行動治理、行動鄰長及里幹事行動服務,疫情期間透過此服務,連結鄰里、警方、宗教團體、社政及役災領域,至今已有近百萬人次受益。

民政局長柯慶忠說,新北1032個里約有400位里幹事協助里鄰業務,里幹事是公務體系最前端,最常與市民接觸,因此市府規畫里務、鄰務、宗教、災防、警政及社政6大構面行動服務、訓練培力班和關懷激勵3大策略,民政局每半年都會前往各區公所輔導,至今已完成116次,並擇優與里幹事分享,打造專業團隊。

民政局指出,市府今年辦理4場里幹事培力班,透過里基層工作經費等專業課程及實務經驗分享,吸引大批里幹事參與,參訓率約8成。坪林區漁光里幹事林三有表示,行動服務課程有專業課程外,還有安排五行健康操和疊杯等趣味活動增進人際交流,收穫不少。

林三有也回憶,先前曾有颱風肆虐,豪雨不斷,里內多處道路積水、水管損壞無水用,區公所獲報後也是結合社政及警消,啟動行動關懷機制,安置獨老,有位高齡86歲的沈胡阿嬤曾因此感激落淚。

擔任金山區公所里幹事17年的游寶貴說,行動服務專案除了有清溝除草、各項研習活動外,她也關注單親、獨老、失智等高風險家庭,她協助調配物資支援、協調社政單位介入,近年來也透過里民LINE群組,開設「天籟知音」及「歌友會」等網路社群,增進里民感情。

烏來區公所里幹事游翠清說,多虧市府建立的聯繫平台,大家有辦法更即時監控南勢溪水域狀況、強化公共景點清消作業,她也響應市府愛心大平台待用餐活動,因疫情受困里民可以飽餐一頓,為地方注入滿滿溫暖。

民政局說,市府2019年啟動里長行動治理,至今已辦理170場次,解列率逾8成,隔年推出行動鄰長專案,完成147場研習訓練,有3.5萬人次參訓,去年推出的里幹事行動服務,也規畫6大構面行動服務、訓練培力及關懷激勵3大策略,希望串起在地力量,增強市民的認同感。

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