根據《財訊》報導,民眾經歷了近3年疫情的洗禮,消費形態與以往有很大改變;2022年再加上通貨膨脹影響,消費者無不勒緊褲腰,但遇到心愛的事物,仍不吝支出。

新冠肺炎爆發至今,已經過了兩年多,如今疫情終於趨緩,也解除邊境檢疫措施,開放國門。這段時間以來,民眾的消費模式不同於疫情前,心態有了轉變。各類型產業勢力也互有消長,再加上通貨膨脹等因素,預料2023年消費又將有一番新的樣貌。

根據《財訊》報導,關於暢銷商品,以百貨公司為例,SOGO百貨公司2022年度業績超過原訂目標的443億元,除了忠孝館改裝和復興館調整品牌外,最重要的是疫情帶來的紅利。SOGO販賣促進部經理曹春輝指出,大家不能出國的轉單效應,使得精品業績大爆發;而且許多台商回到台灣,董娘也待在台灣,不時打打小白球,使得女性高爾夫服飾配件銷售量成長。

居家不孤單 寵物商機浮現

隨著疫情逐步緩和,婚宴恢復舉辦,新人都來選購珠寶婚戒、喜餅等。企業紛紛要求員工回公司上班,上班族結束居家,尤其是男性,會到百貨公司買正式的西服。東方線上則根據電子發票銷售分析資料庫,比較2022年1月到9月和2020年同期的數據,發現百貨和購物中心的客單價成長率增加了26%,顯示消費者在這裡花的錢比3年前更多了。

此外,《財訊》報導指出,長期居家,許多人需要陪伴,於是寵物商機浮現。農委會估算,台灣約有250萬隻家貓、家犬,寵物市場年產值上看500~600億元,台灣「毛經濟」趨勢不容小覷。博客來2022年上半年寵物類業績比去年同期大幅成長3倍以上;PChome 24h購物指出,除了飼料、貓砂等日常用品,近年寵物飼養型態趨向精緻化,具備特殊功能的「黑科技商品」,如自動餵食器、給水器、烘毛機等也成為家中必備神器。

2022年影響消費的另一個重要的因素是通貨膨脹。台灣長期處於低物價的環境,消費者物價指數年增率一直在2%左右,但3月起好幾個月在3%以上。而且通膨當中,民眾最有感的外食和食物類,漲幅尤其明顯,對購物的心理影響也特別大。「台灣2022代表字大選」的結果,也選出「漲」字。

《財訊》分析,近3年來疫情持續升溫、降溫,經過2021年的3級警戒,2022年各項措施終於鬆綁,消費者的心態已產生微妙的改變。政治大學企管系特聘教授別蓮蒂,分析東方線上E-ICP及線上調查數據指出,消費者對未來抱持著一種「B-」消費心態。

大約10年前,台灣也有類似的氛圍,稱為「B+人生」,民眾只要有一點小確幸,有一點小小的滿足,過好小日子就好。現在與當年的不同之處在於,態度有一點悲觀。別蓮蒂也發現,這種看短不看長、感覺沒未來、放鬆不緊張的「躺平族」,有往上蔓延到中生代的趨勢。說得更精確點,在長期疫情、物價上漲、房價飆升等社會環境之下,這些人其實是「被躺平」的,心中充滿了無奈。

文章來源:財訊雙週刊
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