星宇航空6日發生嚴重延誤,導致302名旅客被迫夜宿成田機場,導致旅客怒氣全撒在空服員身上,雖董事長張國煒清晨親赴東京致歉,但仍澆不熄部分乘客怒火,對此,知名媒體人狄志為的妻子職業正是空服員,針對此事他則有感而發「身爲眷屬感受很深!所有組員辛苦了」。
狄志為今(8)日稍早發文表示,可以理解搭機乘客當時的不滿,但不管如何都不應該口出惡言「安全比什麼都重要吧,別用口水解決問題」自己也認同航空公司應檢討危機處理及調度,但看見第一線機組人員要承受乘客的情緒,讓身爲眷屬的他看了相當不捨。
接著,他在留言區透露,自己的太太及同事們也常遇到情緒失控的客人「不滿完全是可以理解的⋯⋯但不該罵人啊」此外,他更指出「有一些有錢人手高眼低的,認為自己坐商務艙就是大爺,常常把組員當傭人使喚,我之前出國搭飛機看過太多了」也強調,每個人工作都有他的職業尊嚴,應該都要互相尊重。
貼文一出,許多網友紛紛留言表示認同他的看法「認同~只要是正當職業本就不分貴賤~花錢的人買的是服務內容~沒有花錢就大爺的道理」、「認同志為的說法,空服員您們辛苦了!」、「我以前有個同事是空姐,他說其實台灣人很澳洲」、「第一線人員真的辛苦又無奈」。
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