中秋節連續假期,高鐵在10月1日當天的創紀錄運量,導致台中站人潮大爆滿,「想搭上車得排隊2小時」。前交通部長陳建宇臉書PO文,痛批台灣高鐵公司高層忘了榮譽,「賺錢第一,服務品質以後再說,反正總比台鐵服務好」。

「這絕對不是民衆要看到的高鐵服務品質」,陳建宇認為,高鐵服務品質非常不好,完全不符社會期待,「我自己也親身體驗過,實在懶得講了」。他說,曾在列車上被沒座位的自由座乘客塞滿非自由座車廂通道,連洗個手都要擠沙丁魚,有次遇到台灣高鐵執行長鄭光遠,「我人已不在其職,否則真要說兩句」。

陳建宇強調,高鐵公司早就知道目前的列車數量不足以負擔服務運能,卻總以購車受制日方為藉口;方法是人想出來的,問題還是要解決,結果現在又在例假日大幅開放自由座數量,毫不管制。

中秋連假疏運期間,高鐵共開行876班次(含加開列車),4天疏運約101萬人次,其中10月1日當天,旅運破33.8萬人次,寫下通車以來單日新高。台灣高鐵對於台中站的誇張場面表達歉意,指接下來國慶連假,疏運將提供1057班次。

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