聯合信用卡處理中心統計出爐,2023年國內發卡機構詐欺通報金額達32億9,816萬元,相較2022年22億3,823萬元,增加10億5,993萬元,年增率達47.4%,呈現增長趨勢,續創歷史新高。

聯卡中心指出,發卡機構面對詐欺威脅的壓力顯著增加,在國人刷卡交易金額屢創新高紀錄的同時,該項詐欺通報金額亦同步增加。不過,依據國際卡組織的相關規定,通報金額不等同於發卡機構的損失金額,所以不一定等同於持卡消費者的損失金額。

其中,從通報詐欺金額總數的增加,意謂著如何建立信用卡交易環境的安全須待共同努力,尤以持卡人更需留意自身信用卡的交易安全並且及時主張自己權益,供發卡機構可針對違反信用卡規範的交易進行扣款,以維護自身權益。

此外,對於非面對面的交易類型,包括國內、國外知名平台的交易通路都不可掉以輕心,務必確認交易通路的安全性與消費者保護政策是否周全,才可以避免可能的損失及不必要的困擾。

聯卡中心分析,自2020年疫情爆發後,非面對面交易已成為交易主流,而且在疫情過後,似有「回不去了」的趨勢,國人愈來愈習慣非面對面的信用卡交易型態,也因為交易金額增加,直接造成非面對面交易詐欺通報的態樣居高不下。

聯卡中心大數據統計資料顯示,2023年「非面對面詐欺」類型通報金額佔98.3%,其他類型比例皆未超過1%。盜刷通路主要集中於跨境大型電子商務平台,如Google、Apple、Facebook等。

此外,2023年亦發生多起國內百貨公司APP綁卡盜刷案例,不法集團利用釣魚簡訊誘導消費者點擊騙取卡號資訊綁卡交易盜刷,間接影響去年詐欺通報金額增加。

針對綁卡盜刷的新詐欺形態,銀行公會去年召集國內發卡行,頒布綁卡的身分確認機制,要求發卡行處理行動裝置綁定信用卡時,需再驗證持卡人手機號碼、綁定完成的提醒通知等方式來防堵詐欺交易。

經由發卡機構積極處理並加強交易驗證、特約商店強化APP安全管理等多重管控措施之下,該項特殊案件風波,今年似已漸漸平息。

聯卡中心強調,為避免其他通路類似案例的攻擊,今年對於EC特約商店所提供未經有效驗證的會員交易,其資訊安全要求仍有加強管控的必要。

為能保護人民財產安全,聯卡中心將持續與產業同業與司法警政單位合作聯防,持續強化管控國內信用卡詐欺趨勢。

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