《產業》人資AI化 台灣僅5%中小企業執行

鋒形科技共同創辦人李佳鴻指出，這次調查對象超過100間台灣中小企業，5%的採用率確實偏低，意味著AI議題雖然熱門，但在人資領域實際應用仍然有限，或許企業主先入為主認為AI技術投入成本高，不是中小企業可以負荷，但實際情形是，透過雲端人資系統的導入，可以達到以AI技術縮短招募與人事管理成本的目的，費用同樣可以獲得控制。

目前人事管理已運用AI技術的企業中，大多以AI篩選履歷與自動將求職者與職缺匹配分析，屬於招募前期、蒐集資料的環節，透過AI技術降低瀏覽大量履歷、求職者資料的步驟及時間，讓企業雇主、人資工作者可以將時間留給發展規劃與決策。

鋒形科技共同創辦人杜俐芊指出，今年企業例行性招募的企業比去年增加，表示企業穩定經營，需定期填補常見職位空缺，以保持現有穩定性，此時可以透過Femas HR一站式雲端人事管理服務，完整記錄人事資料，以利人力安排與管理。

杜俐芊認為，雖然AI的潛力被廣泛認可，但真正將其應用於招募和人事管理的比例卻遠低於預期，反映出AI技術在HR領域的實際落地面臨諸多挑戰和障礙，儘管AI在人資領域應用仍屬於起步階段，但其未來發展潛力不容忽視。

李佳鴻表示，隨著技術不斷進步，AI必將成為企業管理者、人資工作者與HR的重要助手，為企業帶來更多效益，未來鋒形科技將持續關注AI技術在HR領域的應用，並通過深入的市場調查和研究，提供企業最新的趨勢分析和實踐建議。