善化警分局印製防詐海報,教人快速辨識詐騙車手。(寶智華攝)
善化警分局印製防詐海報,教人快速辨識詐騙車手。(寶智華攝)

台南市警察局善化分局2023年受理詐騙案多達251件,偵查隊14日主動拜訪轄區內金融機構,贈送印有防詐教戰守則的海報及滑鼠墊,指導第一線面對詐欺車手與被害人的櫃台人員,快速辨識歹徒,如何向被害人關懷提問,提升防詐效能。

善化警分局偵查隊隊長潘志偉表示,去年受理詐騙案件251件,偵辦破獲220件,破案率達87.65%,雖然破案率高,但發生件數多,代表警方雖然再三加強宣導,詐騙案仍層出不窮,而且等警方破案時,被害人被騙走的積蓄經常也很難追回。

潘志偉指出,詐騙集團為了降低風險,都會盡量要求被害民眾一次性匯出大額款項,並指派詐騙車手陪被害人臨櫃匯款,遇到櫃台人員關懷提問時,車手在旁指導應對,增加詐騙匯款成功率。如何讓金融機構櫃台人員在第一時間辨識出詐騙車手,並提出有效的關懷提問,是防詐的重要關鍵。

潘志偉指出,善化警分局印製了防詐海報,列出詐騙車手8大特徵:1.背包或側背包。2.多張提款卡。3.左右張望、戴鴨舌帽或口罩。4.講電話聽從指示更改目的地。5.服裝與年紀不能匹配,例如未成年穿著西裝。6.身上配戴投資理財公司工作證。7.頻繁使用提款機或找年長者面交大額現金。8.在特定地點周遭圍繞觀察或監控。

善化警分局並印製了關懷提問教戰守則滑鼠墊,讓銀行櫃員能夠更方便、周全的關懷提問,例如被害人常規避關懷提問的5大理由:裝潢修繕房子、購買房屋土地或車輛、工程款或貨款、匯款給親友、兒女婚事或學費。

銀行櫃員遇到這幾類回答,只需依照滑鼠墊上的提問細則,再追問被害人地點、項目、房屋土地坪數、車子廠牌、型號、公司行號名稱、親友為何急需用錢、親友名字、兒女就讀學校、科系、年級,就能初步過濾大多數的詐騙案。

最後再進一步追問是否接獲陌生來電或簡訊?是否有人叫你這樣回答?是否在網路認識朋友?或參加投資理財群組?家人是否知情?通常詐騙車手看到行員如此細心,通常第一時間就會知難而退。

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