台南市旅宿家數高達887家為6都最多,市府觀光旅遊局推出全國首創透過LINE訂房的「台南市旅客訂房服務系統」,希望兼顧旅客及旅宿業者的權益,目前已有60家旅館及民宿加入,正持續增加中。觀旅局長林國華25日表示,此一訂房系統因收取的服務費較國外大型訂房網站便宜約5%,預估可以反映在房價上,讓旅客以最便宜的房價,入住合法有保障的旅宿。

台南市旅館商業同業公會理事長吳俊泰認為,市府開發新的訂房平台,讓旅宿業者增加一個新的房源管道,讓人樂觀其成;尤其,此一新平台對規模較小的民宿業者,應該幫助會更大。

林國華指出,如果旅客藉由國外訂房網站訂房,因無法判別是否為合法旅宿,將影響住宿安全,且國外訂房網站設計可讓消費者於前1天免費取消訂房,也不符合行政院發布的《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》規定,往往造成旅宿業者的損失。台南市旅客訂房服務系統不僅是全台各縣市政府首創,還從使用者的角度為出發,同時保障消費者與旅宿業者的權益。

市長黃偉哲表示,台南是美食之都、文化之都、宗教之都,向來是國人旅遊首選,為了服務廣大旅客,並保障合法旅宿業者,市府推出的「台南市旅客訂房服務系統」,必須是合法業者才能加入,因此不僅對旅客有保障,對旅宿業者也有保障。

黃偉哲還說,訂房系統不僅提供訂房服務,同時也是另一個平台,提供業者與消費者一個溝通機會,以減少消費糾紛;至於訂房系統由政府經營,因收取的服務費用較低,業者在房價就能回饋給消費者,讓消費者以最實惠的價格,享受最有保障的訂房服務。

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