近期傳出詐騙集團假借台北市北水處名義，寄發欠費催繳簡訊及電子郵件等詐騙通知，北水處強調，水費催繳簡訊請認明「111」政府專屬短碼簡訊，目前所發送的水費催繳簡訊通知，已全面介接數位發展部「111 政府專屬短碼簡訊平台」，讓用戶更容易辨識免遭詐騙，只要認明111簡訊短碼，即可確認該簡訊內容來自北水處，提醒用戶提高警覺。
北水處表示，水費催繳簡訊提供用戶水號專屬連結，方便用戶繳費，網址會引導至市府智慧支付平台，故網址首段均為「https：／／pay.taipei／...」，若簡訊顯示網址首段不正確，請用戶切勿點擊。
北水處指出，若發現可疑信件，切記「不輕易點擊連結，不打開壓縮檔」，並請確核對用水地址是否正確、附件應為PDF檔（如為壓縮檔案切勿點擊），用戶如有疑慮，可撥打北水處客服專線8733-5678查證；如被詐騙，請撥打165反詐騙專線，並向警方報案。
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