有民眾今（30）日中午搭乘高鐵，不論北上、南下都有列車在靠近新竹站的地方停下來，讓旅客緊急詢問發生什麼事；高鐵官網顯示，新竹站道岔訊號上午11時許出現異常，雖然目前狀況已排除，但仍有部分列車延誤，將陸續恢復正常運轉。
網友在PTT回報，搭乘南下高鐵列車，原本預計11時45分到新竹，但到中午12點為止依然未到站，停駛中；也有其他人回報，搭乘北上高鐵，到新竹前停駛至少17分鐘，他緊急詢問「有人知道原因嗎？」
高鐵官網顯示，新竹站道岔訊號上午11時22分出現異常，導致部分列車延誤，雖然目前狀況已排除，但仍有部分列車延誤，將陸續恢復正常運轉，造成不便敬請見諒。
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