中華郵政公司積極推動普惠金融,為落實公平待客原則,中華郵政全球資訊網建置完善的「高齡友善專區」,全方位打造友善溫馨金融環境。

同時,也深入各地鄉鎮為高齡長者解說金融保險知識,與各地警局合辦防詐講座,讓長輩們學習防詐、識詐小妙招,並實地關懷慰問偏鄉長輩,致贈生活所需物資,並持續精進各局「高齡友善服務」硬體設備,包括字體放大版商品DM、友善閱讀操作手冊,提供高齡長者所需的服務鈴、老花眼鏡、血壓器、無障礙廁所、溫馨候車椅、窗口雙向對講擴音機、低平檯的書寫專區、代叫愛心計程車及友善服務窗口等服務。

隨著社會經濟發展及醫療進步,為守護銀髮長者身心健康,中華郵政善用全國一千多個營業據點優勢,於各地郵局持續辦理「郵政壽險樂齡運動」,鼓勵長者走出戶外,增進人際關係。

為守護每位高齡金融消費者權益,中華郵政也積極推動小額終老保險,協助政府建構社會安全網,守護國人基本經濟安全,連續第3年榮獲金管會頒發「小額終老保險競賽-友善高齡獎」,以善盡企業責任。

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