YouBike在多縣市都有提供服務,隨著使用人數增加,站點也越來越多,不過難免遇到車停滿無法還車的狀況,官方客服人員表示,如果還車沒得停,可以停放在旁邊的空位並鎖車,進入YouBike App的會員管理,點選「無位可還」,再點選「申請滿站增時」,最後打電話到服務中心通報就完成了。
廣播電台主持人倪琇茹在臉書發文表示,前幾天騎YouBike要還車時沒得停,過不久剛好看到工作人員經過,對方說如果遇到這種狀況,可以把車鎖住停在旁邊空位,工作人員會幫忙還車。
倪琇茹事後打電話詢問客服,並分享正確的處理方式,先將腳踏車停放在空位,並把車鎖起來;接著進入App,點選會員管理「無位可還」選項,再點選「申請滿站增時」;最後打電話到服務中心通報就完成了,客服人員表示,每輛車的置物籃上都有電話。
至於收費方式,工作人員指出,通報後他們隨即派員處理,因此計費方式就是算到工作人員協助還車為止,若有計費問題也可再向服務中心反映。
貼文引發討論,許多常騎YouBike的網友直呼太實用,「原來如此,學到一招了」、「遇到滿車沒得還車真的很困擾,現在知道怎麼處理了」、「常常沒車可騎或滿車停不了,現在學到了。」
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