台南市警一分局前天起針對交通分隊試辦「服務滿意度調查機制」,每個月獲得民眾最肯定的前3名員警,可獲獎勵金1000元及嘉獎1次。不料,試辦第2天,網紅Cheap就在臉書批評,指「警察不是服務業」,應讓警察回歸專業性和執法本質;警一分局14日晚間也回應說,考量社會民眾觀感,此項鼓勵措施將取消實行。

Cheap指出,長官的新規定,基層警察在處理完車禍後,民眾可以給警察打分數,每個月分數前3名的警察,可以獲得1000元;「哇勒,我以為是去餐廳吃飯,店員跟我說,記得上Google評論給我們五星好評喔;以後也會看到警察說,請幫我掃QR cord,給我5分喔!」

Cheap認為,警察不是服務業,需要做的是專業與公正,而不是討好取悅民眾;「依法執行」一定會有一方不滿,但不代表警察有問題,如果警察開了紅單,你覺得評分表上他會得幾分?這種評分系統只會養出更多刁民,造成警察執法壓力,做事綁手綁腳,讓社會更加混亂。

他還強調,警察被稱為人民保母,代表他保護和服務社會,但不該這樣無限延伸,搞得要無條件滿足民眾的需求,應該讓警察回歸專業性和執法本質才對吧!

警一分局回應說,分局為肯定、表揚交通分隊同仁處理交通事故的專業性、服務態度,特別針對交通分隊同仁處理交通事故設計「服務滿意度調查機制」,鼓勵民眾以簡便的填寫表單方式,肯定交通警察的專業;同時,每個月獲得民眾最肯定的前3名同仁,還將在聯合勤教公開表揚。

警一分局表示,該項調查表僅正面表列績優同仁,其餘名次不公布,也不作為其他考核參考。自本月12日開始實施,原擬試辦至12月,實施前也曾內部說明,大多數同仁都表示無意見,如今考量社會民眾觀感,該項鼓勵措施將取消實行。

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