由於近期出現詐騙集團假冒台電電費繳費狀況查詢網頁,並透過簡訊傳送誘騙民眾點選詐騙網址,台電進一步說明,今年起「電費未繳提醒簡訊」已統一透過數位發展部開發的111政府專屬短碼簡訊平臺發送,且內容僅提醒民眾未繳電費的電號及月份,無提供任何引導連結,請民眾認明簡訊發送號碼「111」。
台電說明,民眾如欲查詢繳費狀況,可至台電官網(用戶服務>網路櫃檯>電子帳單服務>簡易帳單查詢)以電費帳單上的電號查詢(無須登入),另亦可使用台灣電力APP確認,若接獲可疑簡訊或電話,請立即洽台電24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問,以免受騙。
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