國醫「醴泉講堂講座」 精進專業貢獻社會

為提升醫學生危機處理觀念及醫療行銷思維，國防醫學院昨日邀請中華安得烈慈善協會執行長羅紹和專題演講，羅紹和以自身經驗與學生分享，如何建立醫病間信任關係，他強調，醫護人員需具備專業醫療與溝通能力，才能取得病患信任，另要站在病人角度去思考，才能使雙邊關係更為緊密，進而傳遞正確健康觀念，形塑優質醫護形象。

國防醫學院昨日舉辦「醴泉講堂系列講座」，由國防醫學院院長林少將主持，邀請羅紹和以「醫療形象的建立與維護：從危機管理到行銷思維」為題，聚焦溝通、信任等課題，同時也分享危機管理方法，使參與師生獲益良多。

羅紹和表示，良好形象不僅是醫療機構的名片，更是醫生與患者之間信任的基石，有良善溝通管道，可讓患者更信任醫師及醫療機構。他也以此勉勵在場學生，不論在人際關係、學業、生活上，需精進溝通技巧，才能在各領域上，獲得競爭力。

有效醫療行銷 緊密雙邊關係

羅紹和指出，未來畢業任官後，除要不斷精進醫德、醫術外，也需具備危機處理能力，才能維護醫療信任與患者關係，塑造正向醫療品牌形象；另強調，有效的醫療行銷，可讓社會大眾了解醫療機構的專業，進而使雙邊關係更為緊密，創造雙贏。

值得一提的是，羅紹和在活動最後也以案例影片進行宣導，片中醫療機構將無法挽救的病患，安置於病房，並安排家屬陪伴走「最後一程」，讓家屬感到安心與感謝，充分展現醫療機構視病猶親的同理心及溫暖。羅紹和也強調，醫護不僅是工作，也是使命，並期許學生們，未來能將專業轉化為溫暖，貢獻於部隊及社會。