從「超級星光大道」出道的歌手葉瑋庭其外籍老公Russ所經營的台北市私立補習班驚傳倒閉,讓29位預繳學費的家長傻眼,更有家長於葉瑋庭臉書貼文留言怒批,無法理解繳完學費5天就要結束營業。台北市教育局10日回應,已派員前往了解,並要求業者與保險公司聯繫,協助啟動履約保證機制辦理退費。
教育局表示,12月5日接獲多位家長來電反映,私立樂愛學習文理短期補習班,即iLearn_愛學習通知將於隔日起歇業,因疑似有預收學員費用無法退還、無預警歇業等損及消費者權益的情事,已於5日即派員至現場瞭解,並補充這間補習班登記負責人是葉瑋庭。
教育局要求,業者現場提供學員名冊、履約保證保險保單等相關資料,也教示業者應積極處理消費者疑慮,與履約保證保險公司聯繫取得協助,並隨時與局處回報處理進度。
教育局說明,根據補習班6日回報表示,已取得資金來源,預計將持續營運至本學期結束,下學期預收費用部分,已與保險公司聯繫至該班瞭解,將協助啟動履約保證機制辦理退費,將持續積極掌握該班營運狀況,並嚴正要求該班應妥善處理學員後續退費宜。
教育局提醒,若消費者認為消費權益受損,或欲申請本學期費用退費,可逕透過行政院消費者保護會線上申訴系統提起消費爭議申訴,錄案後北市府消保官及局處將依法辦理後續協調、商事宜。
發表意見
中時新聞網對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
違反上述規定者,中時新聞網有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。