三商美邦壽 獲保險獎十年冠軍肯定

　由現代保險教育基金會及現代保險雜誌共同主辦的「全國保險三大獎項十年冠軍」英雄榜，於日前舉辦頒獎典禮，分別就「保險品質獎」、「保險龍鳳獎」及「保險信望愛獎」三大獎項，自2013年起至2022年，十年間表現優異的公司給予肯定，而三商美邦人壽亦獲得此項殊榮。

落實推動普惠金融、弱勢關懷

　一場疫情，衝擊了經濟也改變原有的生活型態，許多行業、商家或民眾更是面臨經濟困難，特別是當疫情急轉嚴峻時，防疫警戒狀態更讓許多民眾生活收入受到影響。當「資金需求」、「線上服務」及「零距離」，成為保戶重視的服務時，保險公司是否能即時提供便利友善的金融服務，成為近年重要的課題。

南山人壽、產物 獲公平待客績優

　南山人壽及南山產物實踐公平待客原則，雙雙獲選金管會111年度公平待客原則評核前25％績優企業，南山人壽今年更獲頒最佳進步獎，彰顯公平待客作為備受各界肯定。

台東6.8強震 壽險業啟動重大災損保戶關懷措施

花東地區近2日發生強震，最大規模達6.8，各地陸續傳出災情；國泰、保誠、全球、中國人壽等壽險公司，已陸續啟動重大災損保戶關懷與服務措施；除快速理賠外，受災戶的保險費可以緩繳，保單借款增貸免息或利息緩繳等優惠，視各家規定的優惠不同而定。

《金融》花東強震 壽險業陸續啟動關懷措施

花東地區2022年9月17、18日接連二天發生強震，最大規模達6.8，周邊災情陸續傳出，壽險業也啟動關懷措施，國泰金(2882)旗下泰人壽與國泰產險立即啟動關懷慰問機制，第一時間由在地志工了解保戶情況，陸續回報給予協助。開發金(2883)旗下中壽主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供「快速理賠」、「住院預付金」等六大服務，與保戶一起渡過難關。

台東強震 國泰立即啟動重大災損保戶服務措施

東台灣918強震事故，各地區陸續傳出災情，國泰人壽與國泰產險18日下午表示，立即啟動關懷慰問機制，第一時間由在地志工了解保戶情況，陸續回報給予協助。

安聯人壽續推保戶關懷措施提供保戶確診關懷慰問金 延長方案到6月底

Omicron入侵，本土確診案例持頻傳，秉持服務保戶之精神，安聯人壽宣布保戶慰問金方案延長至2022年6月底，自2022年1月1日起至2022年6月30日止，提供確診感染新冠肺炎住院治療之保戶6千元；為方便保戶在疫情期間申請保單變更作業，安聯也已建構完整數位生態系統，各項保單變更如: 保費單次追加、或有短期資金運用之急需要辦理借款，皆可透過安聯人壽企業網站、安聯人壽行動APP「安聯e服務Pro」等數位平台提出申請，在家輕鬆e指搞定保單相關業務申請，即日請至二月底前只要更新或下載「安聯e服務Pro」APP並成功登入「我的保單」，即有機會抽中Apple iPhone 13 Pro 256GB及LINE POINTS等好禮。安聯人壽快速展開各項因應措施，期與大家共同努力，早日度過此次的防疫難關。

保單紓困貸款 每年首季開辦

　保單紓困貸款part2來了。金管會7日宣布，有鑑於農曆春節亦是國人短期資金需求旺季，因此同意壽險公司所報方案，在2022年1月1日開始到3月31日止，針對經濟弱勢保戶，再度開辦保單紓困貸款，三年單一借款利率，利率比照年底勞動部將公告的勞保紓困貸款年利率。

保單紓困貸款常態化 每年首季辦3年單一利率

保單紓困貸款part2來了。金管會7日宣布，有鑑於農曆春節亦是國人短期資金需求旺季，因此同意壽險公司所報方案，在2022年1月1日開始到3月31日止，針對經濟弱勢保戶，再度開辦保單紓困貸款，三年單一借款利率，利率比照年底勞動部將公告的勞保紓困貸款年利率。

郵政壽險榮獲肯定 110年保險競賽奪四大獎

中華郵政公司響應政府政策，關懷社會、落實普惠金融及公平待客的金融服務，榮獲金融監督管理委員會110年度保險競賽，包括：「微型保險競賽」之業務績優獎、身心障礙關懷獎、「高齡化保險競賽」之友善高齡獎及辦理紓困措施「表現優良獎」等四項大獎肯定。

遠雄人壽 TCSA台灣永續獎二連霸

　遠雄人壽不斷以最高標準要求自我，連續3年自主發行企業社會責任報告書（2021出版更名為永續報告書），以「實踐力．永續領航」、「團隊力．經營治理」、「幸福力．員工關懷」「服務力．顧客價值」、「守護力．社會參與」及「永續力．綠色企業」核心架構，揭露遠雄人壽各項重大議題的政策方向、管理機制、實踐作為，今年再獲TCSA台灣永續獎-永續報告書「銀」獎肯定。

高雄大樓火災 中信慈善基金會捐1千萬給高市府社會局

高雄市鹽埕區城中城大樓發生嚴重火災意外，造成重大死傷，由於受災罹難者多為低收戶及經濟弱勢民眾，中國信託慈善基金會董事長辜仲諒15日表示，中國信託慈善基金會捐款新臺幣1000萬元予高雄市政府社會局專款專用，協助弱勢者回復正常生活。

高雄城中城大樓火災 新壽對4位保戶理賠、發慰問金

高雄城中城發生火災意外事故，截至目前已造成46人身故、41人輕重傷。新光人壽指出，目前已知有3位保戶不幸身故、身故給付91萬元，傷者1位，正持續比對中。

高雄城中城大火 南山人壽提供死者5萬元以上慰問金

高雄城中城社區大火，一夕奪走46條人命，還有41人輕重傷；由於住戶多為經濟弱勢、獨居長者，多半沒有足額保險，甚至連張保單都沒有；為表達對國人的關懷，南山人壽今晚宣布，啟動關懷措施，即使死者不是南山人壽的保戶，對這起事件不幸身故的亡者，每人給予5萬元慰問金，加護病房每人3萬元以及一般病房每人1萬元的慰問金。

全球人壽伊將 疫情中幫大忙

　「有保險問題隨時呼喚我喔」，壽險公司網頁訊息五花八門，保戶想查詢的內容也各有不同，壽險公司除真人客服外，紛紛推出線上智能客服，強調24小時服務，全球人壽2020年11月推出其智能客服「伊將」，一個月時間單日使用量就從1,119人倍增到2,451人，今年疫情期間，伊將更幫上大忙，處理不少保單紓困貸款的問題，降低人力負擔。

低碳風吹進金融業 全球人壽推動低碳營運

近年極端氣候變遷帶來的挑戰更加劇烈，全球各行業掀起低碳風潮，金融業也不例外。全球人壽表示，該公司積極落實公平待客，推動低碳營運，進行數位轉型，透過AI數位服務升級保戶體驗。

壽險拚智能客服 全球人壽伊將疫情中幫上忙

以客戶體驗為中心、落實公平待客 全球人壽智能客服「伊將」升級

近年極端氣候變遷帶來的挑戰更加劇烈，金融科技與數位化浪潮掀起之際，全球人壽秉持著「因為愛、責任在」的品牌理念，積極落實公平待客，推動低碳營運，進行數位轉型，透過AI數位服務升級保戶體驗，不僅重新定位保戶服務專區、以智能保險管家的概念設計保戶的線上服務，並由智能客服「伊將」更在專業訓練師團隊訓練下，以客戶體驗為中心，落實公平待客並成功升級轉型為24小時不間斷自主服務，全面性推動數位化服務。

新壽啟動防疫關懷措施

　全台疫情嚴峻，新光人壽因應疫情啟動一系列防疫關懷措施，自7月1日至9月30日止舉辦「經濟弱勢紓困保單借款優惠約定專案」，提供符合紓困資格之保戶每一要保人於借款額度內，最高新台幣10萬元、3年期間1.28％優利專案，並推出「緩繳保費3個月／緩繳保單借款6個月」、「線上快速通關理賠EXPRESS」、「各項理賠融通因應措施」等關懷應變服務機制。

與保戶「疫」同度過難關 南山人壽推保單借款優惠利率

　台灣疫情延燒三級警戒持續月餘，許多民眾生計面臨壓力，尤其是經濟弱勢族群，南山人壽為緩解保戶經濟壓力，繼去年陸續推出緩繳保費／保單借款利息、借款利率減碼等關懷措施後，7月1日起再推出保單借款年利率1.28％的優惠專案，單一要保人最高可申請新台幣10萬元。