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  • 疫情危機下 日學者分析指出可靠的領導人應具備這3個特質

    疫情危機下 日學者分析指出可靠的領導人應具備這3個特質

    新冠肺炎疫情爆發以來,許多國家領導人的能力備受考驗。不過,有不少國家的領導人支持率卻仍上漲。而為何會有這樣的情況,經濟合作暨發展組織東京中心主管村上由美子指出,這些領導人都具備「制定科學化政策的能力」、「溝通力」和「共感力」這3種特質,才贏得國民的信賴。

  • 科學家新視野-透視防疫檢驗

    科學家新視野-透視防疫檢驗

     隨著防疫政策的不同,各國疫情也在轉變中,鄰近日本與韓國在篩檢量以及確診數上和台灣有所差異,而民眾每天面對媒體所提供的資訊量龐大,數據解讀上也增添困惑,要如何面對、採納或解讀,確實需要協助。 \n 站在檢驗角度而言,有些觀點提供大家參考:第一、篩檢量多寡取決許多因素,包括防疫政策面與檢驗技術面。政策上,要設定標準來決定哪些個體應受篩檢,取決於各國對於當地疫情的風險評估。需要無差別廣泛篩檢、針對具接觸史高風險個案篩檢或針對具有發病症狀個案篩檢,都是防疫單位根據疫情發展所做決定。 \n 篩檢的標準除了影響篩檢量,也衝擊各國在流行病學上如何統計疾病發生率及疾病死亡率,因此,決策必須要多方考量;技術上,篩選量多寡必須考量到防疫單位的積極程度與檢驗單位的醫檢量能。是否積極開發建立檢驗技術,以及是否投入足夠硬體設備和醫檢師人力,對於各國疫情控制會有重大影響。 \n 第二、篩檢方式與檢驗精準度的考量,影響一般大眾對於醫療系統的信賴感。然而,我們必須了解,檢驗流程其實包括檢驗前檢體採集、檢驗中測試進行、檢驗後報告傳遞(如圖),以及臨床端是否正確接受到結果,以上都大大影響了後續的個案處置和防疫措施。民眾比較陌生的是檢驗方式與精準度,目前各國檢驗病毒大多採用「即時聚合酶反轉錄鏈鎖反應」(real-time RT-PCR)的方式,此法是目前眾多方法中被認為在敏感度、特異性、準確度、穩定性多方考量下的首選。再加上檢驗過程中,品管與判讀標準化及病毒特異探針(probe)一致化,對於一個訓練合格醫檢師,其結果再現性是非常高的,各國應該差異不大。 \n 那麼,為什麼結果的精準度仍然會受到挑戰?事實上,我們必須正視檢驗前採樣與前處理的有效性,採樣位置適當且順利採到含有病毒的樣本對檢驗結果影響甚鉅,而這部份是有客觀上的困難,這也是為什麼建議三採三驗來排除採樣誤差,因此,對於不同次採檢檢驗結果不一致,或由陰轉陽,我們應該有所認知且知所追蹤。 \n 對於一般社會大眾面對龐大且複雜的媒體資訊,在沒有醫學專業背景下,應有怎樣的認知?第一、篩檢數量多寡,決定因素非常多,在疫情正常控制的情況下,篩檢量是一個通盤考量下的結果,不代表對疫情忽視或檢驗技術差異。 \n 第二、對於許多新穎檢測技術的開發,除抱持樂觀態度外,不應立刻推翻既有穩定檢驗流程與方式。防疫篩檢考量的不是只追求敏感度,低敏感度會有防疫漏洞,高敏感度帶來的偽陽性亦會造成民眾恐慌、浪費後端醫療資源。再者,篩檢在精準與時效上需要有所權衡,檢疫人員與醫護人員對個案的處置非常仰賴檢驗結果,在疫情延燒時尤最。任何新檢驗技術,在方法學上仍需要進行分析確效與臨床確效的試驗,才適合使用於第一線。 \n 第三、疫情期間,檢驗陰性仍需要警戒,畢竟沒有一個檢驗方法或是檢驗流程是完美無缺,仍要搭配自身對健康狀況與症狀表現的警覺與配合政府防疫措施。 \n 第四、面對大量資訊釋出,民眾可能較難判定真偽,或者不知該如何解讀,在沒有查證管道下,建議仍以政府防疫政策資訊為主。最後要強調的是,我們要更加重視實驗室檢驗在防疫中的角色,這影響的是所有後續醫療行為與疫情管控,台灣醫檢技術非常成熟,然而,需要挹注更多資源來提升檢驗量能、培育人才來支援,以因應類似疫情。

  • 日客戶滿意度 東京之星排名第二

    日客戶滿意度 東京之星排名第二

     中國信託銀行拓展海外市場有成,旗下子行日本東京之星銀行自2014年加入中國信託銀行後,屢創佳績,日前於日本經濟新聞社旗下報刊「日經Veritas」最新公布的金融機構客戶滿意度調查拿下第二名,超越日本多家大型金融機構。 \n 「日經Veritas」每年透過網路,針對日本逾百家本土銀行進行客戶滿意度調查,分為待客及便利性、產品及資產規劃能力、信賴感、及未來使用意願等四大構面。 \n 東京之星過去幾年的客戶滿意度皆在20名以外,2017年首度入榜獲第六名,2019年結果於2月16日出爐,本次東京之星排名大躍進,除整體客戶滿意度提升至第二名,在產品及資產規劃能力的構面更取得排名第一,顯示東京之星個人金融服務以「成為客戶最信賴的理財顧問」(Trusted Advisor)作為核心價值、並於過去三年導入理財諮詢解決方案(Advisory Solution)的策略,已顯現成效。 \n 東京之星2017年導入理財諮詢解決方案後,設立小型分行提供民眾更便利的金融服務,同時積極舉辦理財講座、提供退休理財諮詢服務,運用以客戶需求為導向設計的五種財務模擬試算工具,協助客戶進行金流、投資及貸款試算,並搭配專家團隊提供全方位諮詢與資產規劃服務,深獲客戶好評。 \n 因應網路金融的趨勢,2019年5月起東京之星推出視訊線上理財諮詢的「空中理專服務」,大幅提升便利性。面對高齡化社會退休生活最擔心的資金問題,東京之星則提供逆向型房貸產品,藉由抵押自用住宅活化客戶金流,免除退休後生活資金不足的憂慮,截至2020年1月此貸款餘額已達1,252億日圓,為日本市占第一。 \n 除經營當地客戶,東京之星銀行也提供房貸服務給非居住者身分、但在日本有購置房產需求的台灣客戶,並由中文服務人員協助客戶了解相關規範及所需準備文件,提升客戶申貸的便利性。東京之星將持續朝「成為客戶最信賴的理財顧問」的目標努力,提供全方位金融服務,陪伴客戶成長。

  • 寶嘉誠 智慧機械業好夥伴

    寶嘉誠 智慧機械業好夥伴

     國際景氣多變,出口導向的台灣企業持續面臨全球競爭,尤其機械產業更面臨龐大壓力!但以生產高精度高產效汽配專用機供應國內外零組件加工業者的寶嘉誠工業公司,以自創品牌「PARKSON」,不畏環境挑戰,以台灣牛的打拚精神,抱持「不創新,就等死」的決心積極創新轉型,走出自己的路。 \n 寶嘉誠係以研產數控旋轉工作台(第四軸)起家,雖已是多家歐、美、日同業的合作代工廠,但寶嘉誠不以此自滿,決心轉型創立自有品牌「PARKSON」,專注客製化數控旋轉工作台市場,目前系列產品已廣獲許多國際知名工具機廠指定採用,更已躋身全球數控旋轉工作台知名製造廠商,且年營收年年創下歷史新高。 \n 80年代,機械製造業正值成長期,在工具機力求加工精準度與高效率的推波助瀾下,寶嘉誠以專用機完整的開發設計製造能力,開始研發製造數控旋轉工作台(第四軸),除供應國內工具機廠外,50~60%均外銷日本、歐洲、美國等地,並成為當地數控旋轉工作台同業ODM合作廠,以高品質打開國際市占,成為數控旋轉工作台(第四軸)製造出口典型的隱形冠軍。 \n 12年前,寶嘉誠副總經理鄭席賓,力排眾議進攻當時仍無經銷據點的中國大陸,在「陌生拜訪」的通路中逐步建立品牌地位,如今PARKSON五軸旋轉工作台及自動交換台,在台灣、大陸已是領導品牌,更是兩岸五軸旋轉工作台及自動交換台製造大廠。 \n 目前,寶嘉誠在台灣已被公認為CNC電腦分度盤、臥式CNC旋轉工作台、五軸工作台、高階搖擺頭與自動交換台創研能力雄厚的名廠,然而在五軸旋轉工作台及自動交換台(APC)被國際品牌寡占的成熟市場中,寶嘉誠卻憑藉「市場先占」而異軍突起,且近年積極布局高階五軸工作台及FMS多工位智慧倉儲系統之研製,設備品質及效能媲美德製品,協助高階工具機業者縮短開發時序已頗具績效。 \n 副總鄭席賓表示,當全球企業都透過委外加工來降低成本,寶嘉誠卻堅持100%Made in Taiwan自行研發製造,打造高品級的PARKSON自有品牌,取得海內外一線工具機製造大廠信賴,在歐、美、日等國專攻客製化代工,成為國際知名同業的供應商,更建立深厚夥伴關係,共同打數控旋轉工作台的世界盃。 \n 寶嘉誠能獲業界譽為「台灣最專業的分度盤工作台設計製造公司、智慧機械產業供應鏈中最值得信賴的合作夥伴」,主因副總鄭席賓「求穩不追快」的行事作風,總為客戶設想好最完善的製程及應用的專業度,面對全球廣大市場,不求快速攻城略地、不打價格戰、拒接高風險槓桿型業務,從台灣立足發跡,積極打造產品新趨勢,走向國際新視野,持續朝向成為「全球發展智慧機械業的最佳夥伴」目標邁進。網址:www.wenson.com.tw。

  • 司改進度報告 法部:協助民眾了解 進而信賴司法

    司改進度報告 法部:協助民眾了解 進而信賴司法

    司法院、法務部今天下午共同舉辦第4次司法改革半年進度報告。法務部強調,將繼續推動「國民檢察審查會」制度,並強化不起訴處分案件的外部監督,也將繼續推動行政簽結法制化,並推動《律師法》修法,落實律師資訊公開與監督淘汰。 \n \n在訴訟弱勢保障方面,法務部將落實修復式司法,推動放下對立療癒創傷,並實施偵查不公開作業辦法新規定,以確保公平偵審。 \n \n另法務部除與司法院推動防逃機制修法外,還積極推動戒除酒癮及毒癮治療,預防再犯,並將假釋再犯微罪改為「得」撤銷,以符合比例原則,在保障人權之下,也能協助更生人。 \n \n法務部說,司法院、行政院與法務部近2年來已陸續完成多項司改決議,也提出未來努力的方向,將持續與各界溝通對話,透過各種管道協助民眾了解司改進程,進而信賴司法。

  • 落實服務理念 品牌信賴度提升

    落實服務理念 品牌信賴度提升

     從客戶最忌諱的凶宅、墳墓議題,到這次最常遇見的購屋糾紛,作為品牌廣告議題,永慶房屋宣示「先誠實再成交」,不僅獲得客戶認同,第一線的永慶經紀人,不僅認同,更感到驕傲。 \n 永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示,首度推出廣告時,製作了時下很流行的大頭貼相框,很短的時間就看到全台夥伴,紛紛換上「先誠實再成交」的系列大頭貼,運用在自己的臉書、Line、IG上。 \n 服務於永慶房屋超過十年的業務協理陳信德表示,推出「先誠實再成交」廣告後,明顯感受到客戶的信賴更強;特別是首購客戶,因為沒有買賣的經驗,對於房仲業者敢大聲承諾、服務過程中主動把房子的優缺點提出,讓他們格外放心,與同業有明顯的差異化,在客戶心中的好感度大增。 \n 加入永慶房屋近六年,服務於永和區的資深店經理許芝瑜表示,中古屋的屋況會因為屋齡而改變,很難完美無瑕,房仲業者要落實屋況調查,將優點、缺點主動告知客戶,並且提出解決方案,讓客戶能做出決策,客戶有愉快的服務經驗,會推薦、分享給親朋好友,房仲職涯才能走得更長久。 \n 永慶不動產三重捷運店長陳碧瑤表示,房地產交易金額高,客戶願意將自己買賣房子的人生大事,託付給房仲經紀人,除了專業與服務態度外,品牌的信賴度更是關鍵,「先誠實再成交」廣告推出後,客戶的信賴度提升,當經紀人在開發新物件時,屋主更願意互動;銷售物件時,客戶也更認真地閱讀資料。 \n 除了服務理念的宣示,永慶也透過教育訓練、服務制度建立,將理念確切的傳承與落實在日常服務細節,包括在新進人員教育訓練上,除了產業的專業知識外,也規劃企業理念分享課程,並透過內部的「師徒達人」制度,在一對一的帶領教學中,讓新人從學長姐的實際服務細節中,感受最真實的實踐。

  • 配置尖端檢驗儀器 建構市場信賴度

    配置尖端檢驗儀器 建構市場信賴度

     以「提升製藥層次、致力中藥研發」做為永續經營理念的莊松榮製藥廠,是一家擁有146年歷史的中藥製藥廠,除了品牌歷史悠久外,也是國內耗資最大、建構品質檢驗及研發中心最完備的中藥廠,由於該公司產品全部經由嚴謹的品質檢驗及分析,並在重複確認有效成份及安全性後才進行上架,發展至今,不僅深獲消費者信賴,更已成為國人選購中藥保健食品的首選品牌之一。 \n 該公司總經理莊孝彰表示,中藥養生為中華民族數千年來所積累的智慧結晶,是中國人強調的整體調和、預防與保健的積極養生觀;而中藥材更是大自然的恩賜,它品種繁多,歷史悠久,若能將之實際利用於日常生活中,必可輕鬆達到調養體質、健康養生之功效。 \n 莊孝彰接著指出,由於莊松榮製藥廠是國內最早通過GMP的中藥廠,對於產品品質自是不敢馬虎,因此建構了國內最完整的品質團隊與尖端檢驗儀器,從原料、製程、後段加工等,每階段都鉅細靡遺的進行檢驗及品質追蹤,務必確保品質的一致性,也就是以中醫藥的製藥程序來完成每一項中藥保健產品,從原料至產出徹底醫藥化管理,讓產品符合安全性及效益性,所生產的均是經衛福部核可的藥品,原料比例及藥效皆有一定的規範;這無疑是對消費者盡最大安全性之考量。 \n 莊孝彰強調,有專業的研發人才才能開發出最適合消費者食用的保健產品,有尖端的檢驗儀器才能確認產品的品質性及有效性並杜絕不良物質污染,因此在莊松榮製藥廠里港廠的研發大樓配置多款高階檢驗設備,如LC-MSMS串聯式液相層析質譜儀、HPLC黃麴毒素檢驗儀器、GC-MS、PCR-DNA檢測、TLC薄層層析、農藥殘留檢驗儀器、ICP-MS、ICP-OES感應耦合電漿發射光譜儀、恆溫恆濕機等精密檢驗儀器及相關研究設備等,就是要生產最具療效、最安全之藥品,以尊重及關懷全民之健康。

  • 營運可靠度穩定成長深受國內、外旅客信賴 桃捷通車2週年 打造全方位智慧捷運

    營運可靠度穩定成長深受國內、外旅客信賴 桃捷通車2週年 打造全方位智慧捷運

    桃園機場捷運通車屆滿2週年,不僅成為國內外旅客「機場聯外、北桃通勤、休閒旅遊」的重要交通工具,更寫下台灣運輸史前所未有的亮眼成績單,出入境搭乘率及忠誠會員人數雙雙成長,董事長劉坤億認為:「徹底了解機場捷運特色,並將其功能發揮至極大價值,是我們認為最重要的事。」 \n \n桃園機場捷運通車屆滿2週年,日前特別選在A12機場第一航廈站舉辦通車2週年記者會,桃園市副市長游建華和桃捷董事長劉坤億、總經理蒲鶴章及交通部鐵道局局長胡湘麟等貴賓,一同切蛋糕慶祝桃捷兩歲生日,並宣示桃捷將蛻變成「桃捷3.0」。歡慶2週生日之際,也在A12機場第一航廈站開啟2週年大事紀列車展覽,將兩年來各項美好實現展出,深入認識桃捷之美。 \n \n朝向最高安全指標 高營運目標邁進 \n \n 董事長劉坤億表示在全體同仁的努力下,2週年成績相較第一年更為出色,以系統經營上最重要的安全性跟穩定性來說,準點率達99.95%、可靠度達99.96%;而從營運初期便不斷以放大鏡被檢視的運量部分表現更是超乎預期,總運量已突破4千5百萬人次,每日平均運量也從5萬6千人次(106)成長至6萬3千人次(107年)。很多人好奇是如何達成的?董事長劉坤億表示最主要在於多元的優惠票價以及各種服務品質不斷提升兩大面向上。想要提升運量,「票價」是民眾最有感的部分,因此在財務試算可達穩健的條件下,桃捷於107年6月1日實施120天五折定期票,以及10月1日實施全線區間票價優惠10元,兩大優惠方案加乘效果下,運量有爆炸性的突破,每日平均運量從去年10月的6萬5千人次上升到12月的7萬5千人次,定期票的忠誠會員也已經突破1萬8千人,顯示各項優惠方案有效增加通勤族忠誠客戶、提升旅客搭乘意願。 \n \n追求國際級服務品質 桃捷導入ISO認證 \n \n 服務品質部分,滿意度達97%,原因在於桃捷委請專業的民調公司做市場調查,了解顧客需求,劉坤億董事長也時常跟同仁們說「捷運的營運是公共運輸業,但也是服務業,必須要非常謙卑、務實的去傾聽顧客的需求。」尤其桃園機場捷運作為機場聯外交通運輸系統,是外國旅客抵達台灣的第一哩路,乾淨的車廂、親切的第一線站務人員及志工,專業的維修團隊等,都是品質中相當重要的指標。為了讓整體服務品質提升至國際級水準,桃捷公司目前導入ISO 9001:2015(品質管理系統)與ISO 45001:2018(職業安全衛生管理系統)雙系統認證,希望透過國際標準化的模式,讓桃園捷運公司體質更昇華、更美好。 \n \n多元便民措施 打造有溫度的捷運 \n \n 桃園機場捷運通車兩年來,機場出入境旅客佔整體運量的50%,從日運量看來,機場出入境搭乘率從24%成長至35%,完全發揮了此條捷運線當初預期的機場聯外功能;其次是北桃通勤占19%,顯見機場及通勤的乘客為主要客群。為了打造桃捷成為有溫度的捷運,讓旅客對桃捷產生黏著度,除了票價優惠外,桃捷公司也不斷針對顧客需求,提出多元便利措施。繼通車第一年推出於A18高鐵桃園站、A21環北站加開直達車後,滿2週年之際,再推出「深夜增開機場服務班次」。有鑑於紅眼班機越來越多,很多旅客希望能夠將發車時間稍微提早或延後,桃捷公司經審慎評估後,在不影響夜間維修帶及人員到位雙重因素下,第一階段實施的深夜增開機場服務班次,利用機場末班回頭車載客,自3月1日起從「A1台北車站」及「A21環北站」各加開2班,採每站皆停,以機場為終點,延長服務營運約半小時,讓深夜航班、深夜通勤旅客能夠更彈性搭乘桃捷前往機場。 \n \n 桃園機場捷運是唯一串聯台北、新北、桃園三地的捷運系統,三地間的往來頻繁,更需要有完善的轉乘配套。桃園捷運公司一直積極與高鐵、公車業者規劃最便利的接駁路線及優惠,目前已開始實施使用桃園市民卡電子票證可享8折優惠,社福點數敬老卡800點亦可使用於桃園機場捷運;而於台北車站前後站也從今年一月中開始試辦免費接駁巴士,可接駁到桃捷A1站,讓有大型行李或有長輩、小孩的旅客更加便利。未來除了將公車路線導向微循環讓接駁更為便利外,更希望能仿照北捷,盡可能做到每一個站點都設有YouBike,讓大家在回家的最後一哩路能順利接駁。 \n \n北北桃軌道1小時生活圈 帶動北台灣發展 \n \n 為進一步推動桃園捷運與大台北捷運的串聯,2月12日侯友宜及鄭文燦市長完成首度的北桃雙首長論壇,達成「北北桃軌道1小時生活圈」共識,將加速雙城交通整合。第一階段為橫跨新店、中和、板橋、新莊地區的環狀線,力拼今年第四季能夠通車,通車後兩線將在桃捷A3站交會,A3站原本就規劃預留預辦登機跟行李託運的設計空間,通車後不只是對往來機場的旅客很有幫助外,沿線通勤族也相當受惠,更有效紓解疏導國道二號、三號的運量。中長期目標上,新北三鶯線只要再兩站就可連結桃捷綠線的大湳站,串聯後可讓公共運輸系統間的轉乘無縫銜接,同時促進北桃園八德地區跟新北都市發展,效益最大。此外,未來捷運棕線可連接桃園車站和迴龍,整個網絡更完整,無論在生活、工作、就學,軌道一小時生活圈更加落實。 \n \n創新科技應用 打造智慧捷運系統 \n \n 桃園捷運第一年營運目標系統穩定、安全無虞已達成,第二年營運目標為推升運量及優化服務上也不斷提升中,邁入第三年,董事長劉坤億表示,機場捷運是國家的門面,智慧化是現階段的重要目標。繼去年底可以啟動第一階段行動支付後,接下來預計年底全面啟動信用卡、第三方支付及電子支付。今年智慧捷運的另一大重點放在電子商務上,桃捷有50%的旅客為出入境旅客,為了讓他們來台時有更多時間花在觀光旅遊或商務上,預計在上半年打造電子商務購物系統,旅客們只要在回國前半小時簡單透過手機一站式購物,搭機前到指定的A1、A12、A13或A18這幾個站取貨即可,簡單又省時。 \n \n 除了旅客看的到、接觸的到的智慧化便民服務外,桃園機場捷運還有一個隱藏版的智慧化表現。在交通部的支持之下,桃捷預計在3月1日起開始架設最新、最快的骨幹光纖,架設完成後共有三大用途,第一是做為系統備援,第二能從機場到台北路段,能配合航警等相關單位,提供安全防護上的即時幫助,第三則能用於商業發展上。目前桃捷站點有21站,透過光纖傳輸做出數據分析,對於預防性維修以及故障排除會做到更好,同時反映在旅客服務品質上,透過雲端平台可以快速整理出旅客行為特性,提供給桃捷作為未來優化運量的參考。 \n \n 「桃捷3.0」將持續升級國家門戶,提供更安全優質的乘車環境與服務,提升民眾綠色運輸使用率,「直達美好」四個字不在只是願景與目標,從搭上桃捷的那一刻開始,即能感受,幸福正啟航! \n \n更多精采內容,詳見最新出刊257期《周刊王》和2143期《時報周刊》。《周刊王》與《時報周刊》聯姻,一套雙雜誌「旺透價39元」,全省4大超商、全聯及美廉社均售。《周刊王》最新257期隨刊附贈「F奶甜心 安希」跨頁性感海報,值得珍藏。雜誌內還附超商折價券,幫您激省802元,粉絲切勿錯過。 \n \n

  • 消費者最信賴!國泰金控蟬聯「信譽品牌獎」金獎肯定

    全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作「讀者文摘信譽品牌」大調查,由消費者票選出最值得信賴品牌,國泰金控旗下子公司國泰人壽蟬聯15屆,再度獲得壽險業金獎;國泰世華銀行亦榮獲「信用卡類」金獎、「網路金融服務類」金獎雙料肯定。同時,今年度主辦單位新增產險公司類評比,國泰產險更是一舉拿下「產險公司類」金獎之殊榮。國泰建設亦蟬聯「房地產開發商」金獎肯定。國泰金控長期深耕客戶服務,期許成為消費者最信賴的金融品牌。 \n \n國泰人壽連續15年通過「信賴度與信用」、「對客戶需求的瞭解」、「創新」、「社會責任」等六項指標評比,成為最值得信賴的壽險品牌。國泰人壽自2016年起自行遵循「永續保險原則」,並將環境(E)、社會(S)、公司治理(G)議題納入公司各項營運決策、投資流程、商品及服務開發,例如,首創行動保險專利,打造無紙化服務;善用股東及保戶資金,投資低碳綠能產業,提供一系列長照商品及高齡溫馨服務。 \n \n國泰世華銀行以客戶為中心,近年來接連推出COSTCO聯名卡、台塑聯名卡、長榮航空聯名卡及KOKO icash聯名卡,為客戶創造最佳消費體驗;為因應行動支付趨勢浪潮,國泰世華全面支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Pay以及Fitbit Pay等,以全新簡易的付款模式,打造消費者愉悅、快速的行動支付體驗,2016年及2017年度連續2年信用卡總簽帳金額及有效卡數榮登市場第一寶座。 \n \n特別一提的是,每年一度的「信譽品牌獎」由《讀者文摘》主辦,透過全球知名消費者研究公司Catalyst Research進行調查,受訪者自上千品牌中選出最值得信賴和喜歡的品牌,今年度主辦單位新增產險公司類評比,國泰產險榮獲「產險公司類」金獎之殊榮。 \n \n國泰產險成立至今已逾20餘年,因應數位化趨勢,國泰產險率先運用區塊鏈技術,提供班機延誤免申請、免回傳之自動理賠簡化服務,並與LINE攜手推出業界首創的「車險自助服務平台」上,保戶可一指搞定保單查詢、理賠申請大小事,使保險服務不再繁瑣及困難。同時,響應環保議題,國泰產險陸續推出「自行車傷害保險」與「公共自行車保險」等創新商品,以滿足綠色消費者的多元需求,並協助低碳交通政策落實;除此之外,國泰產險亦積極推行損害防阻服務,無償地提供專業檢測與風險管理講座,降低不必要的事故風險。 \n \n國泰產險副總林秋瑞表示,未來,國泰產險將持續發揮核心職能,致力打造出便利、多元且貼心的保險服務,同時依循國際永續保險原則(PSI),從「心」出發,希望在提供保戶完善保障的同時,為環境及社會帶來安定力量與幸福感。 \n

  • 友鋮客製品精良 信賴度高

    「永鋮科技集團」專門研發生產客製化特殊品,從接單、製造到測試「一貫化」作業,堅持品質。今年高雄國際扣件展將展現公司獨到的客製能力。子公司友鋮董事長張宏誠深信唯有強化產品的自我特色,才可改變扣件毛利低的命運。因此永鋮集團為提供客戶更精密、品質更穩定的產品,廠區從冷鍛、成形、碾牙,甚至尺寸檢驗、製程管製分析皆一手包辦,透過製程的掌握,充分掌握品管,給客戶最精良的產品。

  • 停電後民調 林濁水:有2個對蔡總統和綠營危險訊息

    《美麗島電子報》日前公布最新國情民調,民進黨前立委林濁水認為,這份民調透露2個對蔡總統和民進黨的重要危險訊息,一、民進黨的負面評價已經超過國民黨,二、蔡英文在年輕人中的信賴感趨於平淡。 \n \n根據最新民調顯示,民眾對總統滿意度在7月分因為國會通過公教年金改革方案出現單月的反彈後,又回到繼續下滑的趨勢。林濁水指出在這個調查前夕發生了大跳電,本來普遍認為將使總統的民眾滿意度受到嚴重衝擊。但看起來並非如此,信任度34.6%,只降低1.1%,滿意度27.2%,只降低1.7%;只是負面評價的惡化稍高,不信任度49.5%,上升了3.3%,不滿意度破6成,達到60.2%,上升了2.9%,大抵上都是小幅波動。 \n \n另一方面,民調緊接在崇拜總統的文青和記者大作「世大運遇陳抗,柯P六神無主,小英神救援」的傳奇文章,電視上名嘴談得沸沸揚揚,但是也看不到對總統滿意度有什麼正面的止跌作用。林濁水認為當然也有可能,兩件事件效果互相沖銷,以致於只有小幅波動,但是假使大停電、總統神救援這麼大的兩個事件都影響不到民意重大變化,民眾對總統只是持續著繼續下滑的走勢,那就最值得擔心了。 \n \n而針對這份國情民調,林濁水分析裡面透露了2個對蔡總統和民進黨的重要危險訊息: \n \n1、民眾對民進黨好感度持續下滑,雖然稍稍高於對總統的滿意度,但是只剩下28.3%;相反的對國民黨好感度上升,達到24.5%,雙方差距已經剩下3.8%。另一方面,民眾對兩黨的負面感受都上升,但對民進黨的上升幅度稍大,結果,民進黨的負面評價已經超過國民黨,是47.6%比47.4%。 \n \n2、在2014年之後,蔡英文在年輕人中獲得壓倒性的信賴感。但是在8月國情調查中,這種非常特殊的信賴感已經趨於平淡。在20~29歲的年齡層的信任度34.8%和總體民眾的34.6%已經沒有什麼差別;不信度20~29歲的年齡層52.1%也和總體的49.5%只多了2.6%。 \n \n

  • 《傳產》都更警訊,建商信賴度吊車尾

    都更亂象層出不窮,都更速度遲緩成為政府最頭痛的問題,中信房屋宅指數時事題針對都更參與意願的調查結果顯示,都更需要高度的專業,但是選擇「由民眾發起自辦都更」的比例(21.7%),竟然高於「由一般建商辦理」(13.3%),中信房屋副總劉天仁指出,這是一個不正常的現象,政府、建商及民眾三方,都應該正視這個畸形的現象,才能夠以健康的都更心態與成果,作為推動都更加速的基礎。 \n \n 中信房屋宅指數調查指出,有高達八成(81.6%)的民眾,表達願意參加都更,代表民眾普遍期待都更,這對政府推動都更是一大助力;其中有高達46.6%的民眾,認為由政府來辦理都更較理想,顯示民眾對政府推動都更的專業信賴度,高於自辦都更與建商推動。 \n 更慘的是,住在屋齡30年以上、沒有電梯的公寓或透天厝的族群,這個族群是最需要優先都更的族群,而針對這個族群的分項調查中,傾向自辦都更的比例最高,達28.8%,其次為由政府辦理(27.2%),最後才是由一般建商辦理(23.6%)。 \n 劉天仁認為,政府應該扮演的角色,主要在政策制定、輔導及協助民眾解決疑惑、都市更新樣貌的擎劃與管理等層面,不宜直接涉入都更個案的執行面;如果就民眾與建商,何者較適宜直接執行都更個案,按專業度來看,應該是建商較為合適,但是比起相信建商,民眾卻更相信自己有能力推動並辦理都更,這對於推動都更並不是一件好事。 \n 都更專業不容兒戲,然而最專業的建商信賴度卻吊車尾,代表參與都更的建商形象亟待提升,劉天仁表示建商專業形象被極盡抹黑後,對於都更、民眾沒有幫助,由文林苑事件到今年三月發生的台北市長安西路都更案建商強拆事件,對於都更的推動都是負面效應,政府在處理類似事件時應更謹慎,因為民眾對於都更的信心,主要是來自政府。 \n \n

  • 君度調酒女王的誕生!見證調酒世界女力崛起

    君度調酒女王的誕生!見證調酒世界女力崛起

    調酒文化在酒業品牌的努力擘劃下,全球進入百花齊放的奔放年代,台灣各式夜店酒吧林立,透過調酒師的調酒實力與個人魅力,調酒師開始成為撐起業績半邊天的活招牌! \n台灣調酒師在融匯中西方文化思維下養成,在世界級比賽中,展現非凡的創意,屢屢拿下斐然佳績,台灣也在調酒師努力下,讓台灣成為國際公認的調酒文化強國。 \n歷史悠久的君度橙酒,在利口酒市場中,堪稱橙酒品項中的唯一經典,君度橙酒在歐洲深耕調酒文化推廣超過一世紀以上,君度橙酒絕佳的風味與細膩的品質,深受世界級各國調酒師的信賴肯定,在許多經典調酒譜中,君度都是不可或缺點的點睛要角,許多調酒師說:橙酒品牌眾多,但少了君度橙酒提味,就不配稱上經典正宗。隨時代演進,夜店酒吧裡調酒師工作,不再只是男性調酒師專美於前,女性調酒師更多了幾分柔性能量,女性調酒師剛柔並濟的內藴特質,與君度強調品牌核心不謀而合。 \n君度橙酒多年來,拓展調酒文化不遺餘力,為了彰顯女性傑出調酒師,對於調酒文化的貢獻與熱情,君度橙酒在今年,特別舉辦女性為主角的調酒大賽-君度女王大賽,此次大賽計劃在大中華區,遴選出亞洲華人地區調酒創意技冠群芳的君度調酒女王,將可接受君度橙酒邀約前進法國,一覽孕育君度橙酒浪漫不凡本味的時尚之都,感受君度橙酒風華百年的世代風華。 \n為表現君度女王台灣賽的世界調酒規格與君度橙酒的時尚本位,裁判團由台灣人頭馬君度董事總經理Nicolas Beckers領軍,以及台灣INDULGE Life 餐飲集團創始Aki Wang、人頭馬君度東南亞/中東/印度市場區域即飲通路市場經理 Richard Gillam 與台灣康泰納仕媒體集團樺舍副總編輯Melody Kao,Aki與Richard Gillam,更擁有多國際賽冠軍榮銜,為本次台灣決賽增色不少。本次君度女王初賽由全台灣六百間夜店,選出七隊優秀調酒師團隊,同室角逐代表台灣前進上海,爭奪華人君度調酒女王封號,經過八小時的馬拉松賽事,最後由OMNI調酒師Jean與Asia49調酒師Rita所帶領團隊勝出,即將在月底前往上海,與所有華人君度女王分區冠軍,爭取成為調酒界台灣之光。 \n本次台灣分區賽勝出的Jean與Rita,得獎作品充分展現新世代女性調酒師的創造聯想力與技術著眼點,Rita作品融入愛麗絲夢遊仙境的劇情與角色性格,展現著童話故事的綺麗氛圍與懸疑色彩,透過色彩將故事主人翁與反派詮釋得絲絲入扣外,視覺張力更令人耳目一新,成功擒獲每一位裁判的目光,充分展現調酒世界難得一見的視覺饗宴;Jean的作品,顯現著台灣本地茶與酒的對話,透過茉莉花香、台灣東方美人茶的甘味與琴酒、橙酒混搭,佐以新鮮柑橘提味,讓東西方文化衝擊,調和出令人驚賞的絕妙滋味,口感更猶如混血少女在味蕾上翩舞,令現場裁判團一致好評;兩位女性調酒師不僅在口感上與視覺上,呈現出才華橫溢的創意調酒,兩位調酒師與評審互動能力與表演呈現,獲得裁判團一致肯定下,相信可為台灣爭取亮眼的成績。 \n*提醒您,飲酒過量有害健康* \n

  • 民調:美國人對媒體信心降至新低

    蓋洛普民意測驗中心(Gallup)調查顯示,美國人對媒體的信賴度降至新低,而這或許要怪到激烈的總統選戰頭上。 \n 此份民調詢問媒體報導的新聞是否「翔實、正確、公正」,結果僅3成2受訪者十分信賴或相當信賴媒體,寫下蓋洛普民調史上最低,也比去年少了8個百分點。 \n 蓋洛普1972年起詢問這個問題,1997以來年年都訪問美國民眾。 \n 根據蓋洛普,1976年時,美國人對媒體最信賴、最有信心,有關越戰與水門案的調查性報導過後,美國人對媒體信賴度高達7成2,但2007年以來,信心持續低於5成。 \n 「許多共和黨領袖與保守派專家表示,媒體對(民主黨總統提名人)希拉蕊的注意過度正面,(共和黨提名人)川普卻一直受到不公平且負面的注意,可能是他們對媒體相對低的信賴度,更加消失的主因。」 \n 蓋洛普9月7至11日透過電話隨機抽樣訪問1020名成年人,誤差率4個百分點。1050915 \n

  • 台灣社會信任度調查 警察竟比小英高

    信不信由你,《天下雜誌》今(24)日公布台灣社會信任度調查結果,民眾最信賴的人是「醫生」,信任度達88.4%,其次是「中、小學老師」(79.8%)、「基層公務員」(72.0%)及「警察」(70.5%)。 \n 有趣的是,這些民眾較常接觸的對象獲得的信任度,都高過新政府執政團隊的3位領導人,年初獲得56%得票率的小英總統,4個月後獲得65.2%的民眾信任,行政、立法兩大龍頭也都獲得過半人民的信任(林全53.5%、蘇嘉全59.8%)。 \n 在這份信任度調查結果居後段班的,首推「法官」,信任度僅28.4%,成為台灣民眾最不信任的對象;第二不信任的是「記者」,獲得34.9%的信任度支持;緊追在後的是「立法委員」(39.0%)、「政府官員」(40.2%)。「企業負責人」(48.4%)、「地方縣市議員」(46.9%)不到過半民眾給予信任肯定。 \n 在「6大社會體系」方面,台灣民眾最不信任的是「食品安全」(82.2%),其次是「司法體系」(67.7%)、「核能安全」(55.7%)、「教育體系」(55.6%)、「治安」(41.7%)、及「災害應變體系」(38.7%)。 \n 從世代間進行分析,當被問到「你是否信任社會上大多數人?」年紀越輕的受訪者,對社會整體信任度越高。高達8成的「20世代」信任週遭的陌生人(80.3%),「三少四壯族群」有74.2%表示信任,50歲以上對陌生人有信心的比例下降到61.0%。 \n 綜合對象與體系兩項結果,全台僅四分之一的人相信「司法體系」及「法官」,顯示台灣目前的司法體系真的該變了。 \n 若從世代分析,年紀越輕的受訪者,對社會整體信任度越高。高達8成的「20世代」表示信任週遭的陌生人(80.3%),「三少四壯族群」有74.2%表示信任,50歲以上對陌生人有信心的比例則下降到61.0%。 \n 新世代對小英總統的信任度也明顯高於長輩,高達72.4%的年輕人在520前夕表達對新總統的信任。 \n 這份由《天下雜誌》於520新政府上台前夕,完成的「台灣社會信任度調查」,係針對「新執政團隊」、「10大特定對象及社會大眾」、與「6大社會體系」進行大規模電話民調。

  • 車壇大事紀-可靠度全球居冠 南陽實業回饋特惠

    車壇大事紀-可靠度全球居冠 南陽實業回饋特惠

    HYUNDAI以總體可靠度超越所有車廠贏得2015全球最信賴品牌,其全車系維修問題發生率僅2.93%,平均維修金額316.16美元亦屬所有品牌最低!南陽實業特推傲視全球優惠專案,入主全車系最高享5萬配件禮、高額0利率及6大系統延長保固,回饋總值最高達8萬。

  • HYUNDAI 獲全美最信賴車廠

    HYUNDAI 獲全美最信賴車廠

     HYUNDAI汽車全球銷售頻傳佳績,車輛品質同樣獲得肯定,根據CarMD北美專業車輛售後維修網站統計,最新2015汽車品質信賴調查(CarMDR 2015 Vehicle Health Index),HYUNDAI汽車的總體可靠信賴度表現超越所有車廠,位居年度最信賴品牌。HYUNDAI憑藉設計實力顛覆世人印象,造車技術更已達領先水準,1月份特別推出「傲視全球」購車專案,三大優惠輕鬆坐擁最流體美型設計、最佳售後品質的HYUNDAI全車系。 \n 為慶祝在北美獲品質肯定,歐洲地區銷售量更傲視所有日系品牌,總代理南陽實業推出HYUNDAI「傲視全球」優惠專案,1月份全車系最高享5萬元購車配件禮、高額0利率車貸方案以及6大系統延長保固,回饋顧客最高總值8萬元。

  • 兩岸政策協會最新民調 蔡50.2%大勝洪29.3%

    兩岸政策協會最新民調 蔡50.2%大勝洪29.3%

    兩岸政策協會今早公布「洪秀柱、蔡英文首次民調大PK」結果,英文以50.2%支持度遙遙領先洪秀柱的29.3%,大贏20.9個百分點。 \n \n其中,蔡英文在政策可行性、國際觀、領導能力、維護台灣利益能力、信賴度及瞭解民意程度等6項能力指標都領先洪秀柱。 \n \n在領導力指標上,蔡英文以45.5%領先洪秀柱的31.5%;維護台灣利益能力部分,蔡英文以44.7%領先洪秀柱的31.6%;信賴度方面,蔡英文以47.3%領先洪秀柱的32.6%;政策可行性部分是兩人差距最小的項目,蔡英文以39.3%領先洪秀柱的34.3%;瞭解民意程度,蔡英文以48.6%領先洪秀柱的28.9%;國際觀則以壓倒性的58.9%較洪秀柱的18.6%,領先多達40.3%。 \n \n兩岸政策協會秘書長洪耀南指出,在兩岸政策主張上,認同蔡英文提出的「維持現狀」主張的民眾高達63.1%,不認同者僅22.4%;而認同洪秀柱「一中同表」主張的民眾僅31.2%,不認同者則高達51.7%。 \n \n而交叉分析泛藍泛綠支持者的支持成,蔡英文獲得泛綠92.2%民眾支持,泛藍也拿下16%,中立者則有35.9%支持;洪秀柱在泛藍民眾獲得71.7%支持,泛綠僅獲2.4%,中立者也僅有14.5%支持。 \n \n本次調查為兩岸政策協會委託決策民調中心執行,訪問於6月15日至16日晚上進行,成功訪問1080位成年人。在95%信心水準下,抽樣誤差於正負2.98%以內。調查以台灣地區住宅電話為母體,並採電話號碼尾數2碼隨機方式進行。此次調查數據已針對受訪者性別、年齡及地區進行樣本代表性檢定後加權處理。

  • 數字看零售

    誰是民眾心中最佳代言人?據東方快線最新調查,日前爆發演唱會搶票事件的二姐江蕙,以66%的喜好度奪冠,在「很有親切感」、「客觀不誇大」與「值得信賴」3項指標均榮獲第一,並已連續13年蟬聯「好感藝人」榜首;其次則是從女子團體S.H.E出道的Selina以及校園歌手出生的郭采潔並列亞軍,以將近5成的喜好度,成為受歡迎的代言人!

  • 調查:名人推薦口碑信賴度低

     資策會MIC調查消費者對口碑訊息來源的信賴度指出,消費者對於身邊人士心得分享的信任度,遠高於品牌網站及知名人士的推薦分享。 \n 資策會產業情報研究所(MIC)調查消費者對口碑訊息來源的信賴度結果顯示,有將近8成的消費者最信賴身邊家人朋友心得分享(77.7%),其次是社交網站朋友心得分享(44.8%)、討論區網友心得分享(44%)、評比網站網友評價(34.0%)。 \n 資策會MIC指出,名人、知名網友及部落客的推薦心得分享,或討論區小編/版主介紹的商品,信任度都不超過25%,名人推薦(12.2%)信任度還不如知名網友及部落客(24.1%)。 \n MIC表示,調查結果顯示,消費者對於身邊人士心得分享的信任度,遠高於品牌網站及知名人士的推薦分享。未來企業可考量如何從產品使用功能及服務,引發消費者的自然口碑效應,其信任效果將高於以行銷訴求所產生的品牌推薦口碑。 \n 在消費者網路社群口碑品項需求方面,資策會MIC調查顯示,有超過8成的消費者習慣在網路社群搜尋3C產品(82.7%)、其次是美食(61.3%)、旅遊(49.1%)、美妝品(38.8%)、家電(36%),其中男性以3C產品的需求度最高,女性以美食口碑需求度最高。1030805 \n

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