搜尋結果

以下是含有公關員的搜尋結果,共29

  • 宜蘭大學宿舍管理員家屬染疫 學校再拉警報

    宜蘭大學宿舍管理員家屬染疫 學校再拉警報

    宜蘭大學在上個月傳出校內有人確診新冠肺炎,經過緊急追查,發現是一名勞動部派駐學校的安心上工人員,讓師生相當緊張,所幸疫情並未進一步蔓延,但今(10)日又傳出有一名學校宿舍管理員的家屬確診,學校不敢大意,立即通知在校學生,即日起進行自我健康監測14天,同時配合縣府衛生局進行疫調及篩檢作業。 據了解,學校是在今天上午8點多接到縣府衛生局的通知,指學校某位宿舍管理員的家屬確診感染新冠肺炎,學校立即發出通知,提醒師生注意,同時這名宿舍管理員已更在今天完成採檢,目前在等待檢驗報告,但為了確認學生的健康,學校配合衛生單位進行相關疫調及消毒作業,並請同學配合相關疫調作業。 根據學生流出的這份學校的通知指出,在6月6日(00:00-8:00)、6月6日(16:00-24:00)、6月9日(00:00-8:00)以及6月9日(16:00-24:00),這幾個時段與這名管理員有接觸15分鐘以上且未戴口罩的同學,必須立即向宿舍公關組登記;學校在完成接觸名單統計後,衛保組將另行連繫至陽大附醫採檢時間。 學校也立即通知所有的學生即日起進行自我健康監測14天,如果有不適症狀勿搭乘大眾交通工具,並盡速就醫。據了解,目前宿舍內還有男生205人、女生125人,但有經歷過上個月的事件後,學生的情緒都還算穩定,由於已接近學期尾聲,學校也開始規畫學生離宿的時間。

  • 稽查員改行當白手套 行賄桃環保官員市府前大膽拿錢

    稽查員改行當白手套 行賄桃環保官員市府前大膽拿錢

    曾任桃園縣政府環保局稽查員的徐姓男子,轉業以環保科技公司為幌子,當「白手套」行賄5名環保局官員,大喇喇在市府前收受賄款,不但稽查員受不了誘惑洩漏稽查結果,公關室隊員也幫忙提前通報,甚至有技士幫忙偷天換日掉包採檢水樣,桃園地院依貪汙罪判刑2至10年不等,全案可上訴。 曾任4年桃園市環保局稽查員的徐姓男子,離職後開設環保顧問公司,深知環保設備代操作業者千方百計避免稽查,打著環保局核可簽證技師的名號當「白手套」,利用過去人脈幫業者行賄官員。 徐男以百貨公司禮券及悠遊卡儲值方式行賄蔡姓稽查科約僱助理,洩漏環保局稽查結果、轄區分工、值班表。另以5000至1萬5000元現金要求林姓稽查科約僱助理不開單或抽單。 徐男另以「每月2萬元」代價,向公關室許姓隊員、委外管理「桃園市政府環境稽查雲端平台」的鄭姓組長取得稽查平台的帳號、密碼,獲取各地陳情內容、派案進度,及稽查結果,甚至關說放水。 陳姓水質土壤保護科技士最誇張,不但把突襲稽查的廠商名單和確切時間從公務信箱寄到自己私人信箱,再把信箱的帳號密碼交給徐男,每家廠商索賄1萬元,讓業者可以提早加水稀釋、變更製程以利排放的廢汙水而通過檢驗,甚至有公司被查獲3次、面臨停工,陳索賄8萬元提供「3/30,上午9點」的稽查資訊。 陳姓技士更曾偷天換日,幫忙掉包稽查員採集的硝酸鹽氮超標的採樣水,讓排放汙染的廠商免責,甚至指示採集人員不用送驗,每次事成都向徐收取業者的賄款,一行人大膽多次把車停在市府廣場前,就在車內收受賄款。 涉案的環保局官員和業者多達11人,蔡、林、陳、許、鄭等5名環保局人員坦承不諱,並繳回犯罪所得22萬元、2萬元、24萬元、16萬9000元和36萬6000元,分別被判處8年、2年、10年、7年半和7年徒刑,5人案發後都已去職,其中陳姓技士被公務員懲戒委員會判撤職。 擔任白手套的徐男得易科罰金部分共應執行1年,不得易科罰金部分應執行3年,其餘涉案的5名業者均獲緩刑。

  • 新北外送條例 每日限送12小時

    新北外送條例 每日限送12小時

     美食外送正夯,外送員勞動權益浮上檯面,新北市市政會議16日通過《外送平台業者管理自治條例》草案,規範外送員每日累計工時不得超過12小時,且業者須為外送員投保團體傷害險300萬元以上;勞工局表示,若獲市議會通過,最快明年可上路。  須為外送員保團險300萬  據新北市交通局統計,全市約2萬名美食外送員,去年發生500件美食外送員事故,平均每月近40件,在整體肇事案件中占比可觀,新北市6月起著手擬定《外送平台業者管理自治條例》,包括外送員保險、道路安全訓練、食品衛生都有規範。  草案指出,從外送員在應用程式上線接單,到商品交付給消費者止,都屬於外送員服務期間,每人每日累計工時不得超過12小時,若因天然災害宣布停止上班,除非業者有正當理由證明無風險,否則應停止美食外送員提供外送服務。  草案中也規範,業者須為外送員投保團體傷害險300萬元以上,並在新加入的外送員上路前,提供至少3小時職業安全、食品衛生安全、交通安全教育訓練,每年6月將教育成果呈報市府備查。  勞工局長陳瑞嘉表示,擬定草案初期,已邀集代表勞方的新北市餐飲代購派送人員職業工會代表、Foodpanda、Uber Eats、LALAMOVE等平台業者及專家交換意見,盼市議會支持提案,保障外送員、消費者及用路人權益。  同時接不同公司單難規範  UberEats公關總監潘瑞蓮認為,外送員不受排班限制,接單時間本來就很自由,新北條例規範每日工時12小時,具體層面能否獲得外送員支持,仍須進一步徵詢意見;鍾姓外送員坦言,多數外送員同時接不同公司的單,單憑公司系統來查核送餐是否超時,很沒意義。

  • 新北外送條例草案出爐  單日工作限12時

    新北外送條例草案出爐 單日工作限12時

    美食外送員勞動權益浮上檯面,新北市政會議今日通過《外送平台業者管理自治條例》草案,規範外送員每日累計工時不得超過12小時,且業者須為外送員投保團體傷害險保額300萬元;勞工局表示,草案將送市議會審查,盼能在明年上路,保障外送員工作安全。 根據交通局統計,新北市約2萬名美食外送員,每年發生500次車禍,在肇事案件中占比可觀,新北市擬著手訂定《外送平台業者管理自治條例》,法規比北市更嚴格,規範新北市的外送員每日累計工時不得超過12小時,要求業者為外送員投保團體傷害險保額300萬元。 此外,草案也規範業者須在外送員上路前,提供職業、食品及交通安全至少3小時教育訓練、消費交易紀錄保存等。 勞工局長陳瑞嘉表示,在擬訂草案初期,已先邀集代表勞方的新北市餐飲代購派送人員職業工會代表、Foodpanda、Uber Eats、LALAMOVE等平台業者及專家交換意見,盼市議會支持,明年可以通過上路,保障外送員、消費者及用路人權益。 針對單日工時限12小時,Uber Eats公關總監潘瑞蓮認為,其實外送員不受公司排班限制,接單時間本來就很自由,具體層面外送員能否支持,仍須進一步徵詢意見,公司會保障外送員的勞工權益;鍾姓美食外送員坦言,現在多數外送員同時接不同公司的單,單憑公司系統來查核外送員送餐是否超時,很沒意義。

  • 昔豔星「砸千萬買香奈兒」敗光存款 淡出螢光幕曝現況

    昔豔星「砸千萬買香奈兒」敗光存款 淡出螢光幕曝現況

    【回憶殺】蔡佳宏(前藝名蔡佳虹)天生擁有姣好臉蛋、性感身材,曾演出《婆媳過招七十回》、《玻璃屋裏的人》、《心事誰人知》等作品,還以《把愛找回來》入圍金鐘獎,但她不擅長理財,花了上千萬買香奈兒,直到收入銳減時,終嚐到落魄的滋味。 蔡佳宏17歲進入演藝圈,外型性感、作風大膽前衛,讓她在工地秀一炮而紅,賺進大把鈔票,但她愛買名牌包,能在精品店豪刷百萬,家裡堆的香奈兒足以開二手精品店,有「香奈兒女王」封號,很多朋友都勸買房子較能保值,不過,蔡佳宏並沒有聽進去,直到逐漸接不到片約時,原本的千萬精品只能以150萬出清,人生頓時陷入低谷。 退出演藝圈後,根據《民視新聞》報導,她做過電訪員、月子中心公關等,放下明星身段改行做服務業,現在是火鍋店公關,她坦言餐飲業相當辛苦,有次搬餿水桶,不小心濺到身上,連臉都有,搭捷運時頻頻被人側目,還有乘客遮鼻子,讓她轉過身偷哭,不過,蔡佳宏堅持不走回頭路,改掉過往滿身名牌的習慣,換穿平價的服飾,過著簡單的上班族生活。 【看更多蔡佳宏當年的辣照】

  • 女公關疫調完成 65人居家隔離

    女公關疫調完成 65人居家隔離

     北市酒店女公關染疫究竟接觸多少人?疫情指揮中心昨表示,目前已完成案379的相關疫調,總計接觸者共123位,其中有96人是案379的職場接觸者,另家屬共計4名,其他接觸者則有23人,需進行居家隔離的人數則多達65人,目前已對12名主要接觸者採檢,其中10名陰性,2人還在檢驗中,接觸者以台北市居多。  女公關染疫話題持續發燒,民進黨立委賴惠員昨質詢內政部長徐國勇,為何桃園酒店這麼多?徐國勇表示,個人的感覺是很多地方都滿多的,以台北市來講,絕對不會輸桃園。賴惠員當場肯定徐國勇:「你內行的。」  賴惠員表示,全台酒店都被要求停止營業,桃園警方前天大動作稽查73家酒店,也罰了1300多萬元,為何還有這麼多家酒店營業,是不是代表罰則太低?賴還說自己台南的選區沒有酒店、舞廳。徐國勇回應:「可是還是有地下」,賴再補充有越南店、KTV、護膚中心,徐則回「還有小吃店」,被賴稱是內行的。  警政署副署長蔡蒼柏表示,主動停業、歇業,還有經過勸導後停歇業的酒店、舞廳、八大行業,目前為止有497家,酒店和舞廳該關的都關了,有些八大行業可能還在觀望。  此外,台南市、台中市一連幾天全面稽查男女陪侍場所,台南首日有8家違反規定,台中1家按摩業有女陪侍,還掛羊頭賣狗肉違法開設KTV,桃園則在昨晚查獲2間有女陪侍KTV仍在營業,當場勸導停業,2業者配合拉下鐵門。

  • 不滿政府無配套就發停業令  酒店公關粉專、經紀公司發起連署譴責

    不滿政府無配套就發停業令 酒店公關粉專、經紀公司發起連署譴責

    中央疫情指揮中心9日宣布全國酒店、舞廳即日起停止營業,引發相關行業從業人員大反彈,臉書一個長期關心性工作者及陪侍工作者勞動權益的粉絲專頁「酒與妹仔的日常」,10日與有鑫酒店經紀公司發布聯合聲明,嚴厲譴責政府在毫無配套措施的情況發出停業的禁令,並向社會呼籲若支持酒店公關爭取權益,可加入匿名連署。 這項「全面停業,我就斷炊!」的連署行動,提出營業要防疫、停業要紓困兩大訴求,並表示也將向多位立委請願,希望政府機關可以有所回應。據了解,目前也有數家酒店業者準備串連抗議停業令,希望能有其他配套措施。 「酒與妹仔的日常」的總召表示,自己過去也曾當過3年的酒店女公關,深知這行的辛酸與壓力,所以在5年前成立粉專,希望透過發布關於職場資訊、公關職場日記和相關活動的分享,能洗刷大眾對酒店的刻板印象 ; 期望讓人們理解酒店陪侍不是不能見光的都市傳說,最終目標是創立公會,讓現在與未來的公關陪侍能增加一份保障。 連署書的兩大訴求為: 一、酒店恢復營業並落實監督店家確實防疫 (1)酒店環境若與夜店、KTV甚至近日的墾丁大街等等場所相比,人口密度與肢體接觸頻率並沒有比較高,不應為了平復社會恐慌便草率勒令停業,同樣發生確診的其他行業也沒有全面停工。酒店公關在頓失收入來源時容易落入完全無法控管的傳播、飯局尋求機會,反而造成更嚴重的後果。 (2)店家應將通風系統做區隔、包廂確實消毒;消毒清潔費用由政府適度補助。 (3)公關與客人進店出入口測量體溫,落實公關與客人在店內應戴上口罩並保持1.5公尺安全距離。店家應備口罩提供購買,且不可高於市售價從中牟利。 (4)客人進店消費皆實名制登記。 (5)加強宣導店家排班計程車消毒管理。 (6)為尊重個人隱私,不得隨意公開、散佈公關個資。 (7)應由第三方(如衛生局、各地產業發展局)稽查員監督店家是否落實防疫項目。 二、如因疫情停業,後續紓困補助爭取與及派發方式 (1)政府應比照無薪假勞工權益,每月補助23800;補助金應交由酒店店家直接發放給公關(非經紀人)。 (2)符合資格對象:無兼職、無健勞保等,僅以酒店工作收入為生活依據的公關。

  • 【熊貓使壞4】縣市有多大訂單就有多遠 公司坑殺外送員

    【熊貓使壞4】縣市有多大訂單就有多遠 公司坑殺外送員

    月前鬧得沸沸揚揚的熊貓外送員集體罷工,許多外送員走上街頭爭取自身權益。本刊調查,外送員抗議「新制」每單的抽成金額從原本的70元調降至60元,且每個月要達到一定的接單量、並購買熊貓公司的設備才能領到,否則每單抽成金額只剩45元。 本刊調查,熊貓公司對拒單外送員的處罰「4大賤招」,導致外送員往往完成1筆訂單,就要花上1個小時,大幅增加外送員油耗等成本,而在路途中餐點品質也會受到影響,消費者等餐時間也會拉長,外送員們更加容易遭到客訴。 資深外送員小恩(化名)指出,若是拒絕公司系統的派單,也會受到「懲罰」,除了接下來的訂單,都是單程動輒4、5公里以上距離,更要把這些多達10到20張的遙遠訂單送完,才能再接收到正常距離(1公里內)訂單,小恩直呼「根本就跟把人當苦力一樣。」 參與罷工的外送員阿美(化名)氣憤的表示,「公司片面就更改制度、抽成金額,都沒跟我們商量!」另一名外送員阿強(化名)則指出,參與罷工的外送員,現在每個小時有2單就已經相當多了,再加上1張遙遠的訂單,就需要花費近1個小時完成,改為新制之後,訂單量根本不可能達到標準,阿強質疑,「這根本是變向的剝削、減薪。」 勞動部職業安全衛生署副組長林秋妙表示,根據去年10月對熊貓公司勞檢結果,發現熊貓公司與外送員之間為「雇傭關係」並非「承攬關係」,但熊貓公司與外送員所簽訂合約卻聲稱為承攬制,已明顯違反《勞基法》,勞動部對此已經開罰;而熊貓公司「片面更改抽成金額」、「處罰拒單外送員」一事,林秋妙則呼籲外送員檢具相關證明,向各縣市政府勞工局申訴、檢舉。 熊貓公司對於外送員指控「四大賤招」一事,王姓公關表示,目前公司已經取消評分制度,並改用獎勵的方式,也會給外送員選擇上線時間、拒單的權力。針對外送員質疑「新制」等同「減薪」,她則說,「熊貓公司將會觀察狀況並蒐集意見,二月份將新增獎金與特定時段加給等獎勵制度」。 而針對勞動部勞檢結果不符《勞基法》規定一事,王姓公關則強調,「目前與外送夥伴為承攬關係,我們持續配合主管機關並改善外送員的承攬準則,讓外送夥伴可以自由、彈性的賺取報酬。」 更多 CTWANT 報導

  • 【熊貓使壞2】自由收單全是假 逼土城員派內湖單

    【熊貓使壞2】自由收單全是假 逼土城員派內湖單

    熊貓美食外送平台登台至今已逾7年,但是爭議卻有增無減,本刊也接獲外送員投訴指,熊貓公司對外聲稱與外送員關係為「承攬制」,但實際上外送員卻沒有選擇接單的權利,形同「雇傭制」,若貿然拒單還會遭到公司惡整,發派「遙遠訂單」處罰。 「宣稱外送員可以自由接單,根本都是假的。」資深熊貓外送員小恩(化名)透露,熊貓對外聲稱可以自己決定上下班時間,她為負擔家計簽下「承攬制」合約,實際上路後才發現一切都是謊言,公司根本把他們當成雇傭員工在用。 小恩表示,若是外送員出現打卡遲到、拒絕訂單情形,就會被熊貓公司用「派遙遠訂單」、「強制外送員下線」、「扣分或停權」、「不給訂單」等4招惡整,小恩舉例,例如土城的外送員被派到內湖取餐,然後再送回土城。但往往完成1單就要花上1個小時,不但消費者等待時間加長、餐點品質受到影響,外送員必須送完這張訂單才能接下1張,無形之中增加許多成本。 勞動部職業安全衛生署副組長林秋妙表示,根據去年10月對熊貓公司勞檢結果,發現熊貓公司與外送員之間為「雇傭關係」並非「承攬關係」,但熊貓公司與外送員所簽訂合約卻聲稱為承攬制,已明顯違反《勞基法》,勞動部對此已經開罰;而熊貓公司「片面更改抽成金額」、「處罰拒單外送員」一事,林秋妙則呼籲外送員檢具相關證明,向各縣市政府勞工局申訴、檢舉。 熊貓公司對於外送員指控「四大賤招」一事,王姓公關表示,目前公司已經取消評分制度,並改用獎勵的方式,也會給外送員選擇上線時間、拒單的權力。針對外送員質疑「新制」等同「減薪」,她則說,「熊貓公司將會觀察狀況並蒐集意見,二月份將新增獎金與特定時段加給等獎勵制度」。 而針對勞動部勞檢結果不符《勞基法》規定一事,王姓公關則強調,「目前與外送夥伴為承攬關係,我們持續配合主管機關並改善外送員的承攬準則,讓外送夥伴可以自由、彈性的賺取報酬。」 更多 CTWANT 報導

  • 【熊貓使壞3】按「聽話」程度排名 外送員被分組差別待遇

    【熊貓使壞3】按「聽話」程度排名 外送員被分組差別待遇

    雖然熊貓公司聲稱與外送員關係為「承攬制」,但外送員的自由接單、自由上下線的權力卻遭到熊貓公司剝削。本刊調查,熊貓公司會對拒絕訂單的外送員進行各種懲罰,除了發派遙遠訂單外,拒單還會遭到公司「扣分」,分數較低的外送員除了會排不到班,還可能接不到單,讓外送員們根本不敢貿然拒單。 本刊日前紀錄小恩「實測」犯下遲到、拒單的「懲處結果」,人在板橋的小恩先遲到30分鐘打卡,結果上線後第1單就被派去4公里外的土城取餐,再送到3公里外的永寧捷運站;小恩拒絕接單,當下立即遭系統強制下線,接下來就將近1個小時沒有任何派遣。 1名曾在熊貓公司系統部工作的阿明(化名)也指出,雖然公司聲稱已經取消評分制度,但他3個禮拜以前還是看到了外送員的「成績單」。所謂成績單,指的就是依據外送員拒單次數、頻率分為5個組別。 最聽話的第1組外送員相對第5組排班時間更自由,單量也多出許多。小恩說「第5組無法選班,派送的單量也很少,根本無法達到熊貓新制規定的單量,也就是說第5組根本拿不到每單60元的抽成費用。」 勞動部職業安全衛生署副組長林秋妙表示,根據去年10月對熊貓公司勞檢結果,發現熊貓公司與外送員之間為「雇傭關係」並非「承攬關係」,但熊貓公司與外送員所簽訂合約卻聲稱為承攬制,已明顯違反《勞基法》,勞動部對此已經開罰;而熊貓公司「片面更改抽成金額」、「處罰拒單外送員」一事,林秋妙則呼籲外送員檢具相關證明,向各縣市政府勞工局申訴、檢舉。 熊貓公司對於外送員指控「四大賤招」一事,王姓公關表示,目前公司已經取消評分制度,並改用獎勵的方式,也會給外送員選擇上線時間、拒單的權力。針對外送員質疑「新制」等同「減薪」,她則說,「熊貓公司將會觀察狀況並蒐集意見,二月份將新增獎金與特定時段加給等獎勵制度」。 而針對勞動部勞檢結果不符《勞基法》規定一事,王姓公關則強調,「目前與外送夥伴為承攬關係,我們持續配合主管機關並改善外送員的承攬準則,讓外送夥伴可以自由、彈性的賺取報酬。」 更多 CTWANT 報導

  • 【熊貓使壞1】4賤招整外送員 惡意派單害慘死街頭

    【熊貓使壞1】4賤招整外送員 惡意派單害慘死街頭

    熊貓外送(Foodpanda)每年營收超過10億元,卻接連傳出外送員在時間壓力下趕單、慘死街頭的悲劇,外送員在不合理制度下苦不堪言,日前還集體罷工抗議。本刊調查,「熊貓」除變相減薪外,還以「4大賤招」惡整外送員,讓原本簽訂的「承攬制」變相為「雇傭制」,造成員工在街頭賣命送餐之餘還得忍受公司刁難,不斷遭到壓榨,成了血汗外送員。 1月16日下午,新北市板橋區中正路體育館出現龐大「粉紅人潮」,近百位熊貓外送員聚集吶喊,高舉標語抗議熊貓公司不合理制度,一字一句道出被剝削的心聲,寒冬中的太陽非但沒有帶來溫暖,還讓他們的倦容一覽無遺,現場氣氛激動憤慨。 資深外送員小恩(化名)表示,一般另有正職的外送員,在上班或加班期間不可能接單,但若是外送員出現打卡遲到、拒絕訂單情形,就會被熊貓公司用「派遙遠訂單」、「強制外送員下線」、「扣分或停權」、「不給訂單」等4招惡整,員工們苦不堪言。 外送員阿明(化名)坦言「外送這行相當辛苦,不管是颳風下雨、打雷閃電,只要排班就要出門送貨。」但為了家中的生計,能多賺就多賺,但熊貓卻是用毫無意義的懲罰方式讓外送員乖乖聽話,卻罔顧消費者及外送員權益,讓他實在不能接受。 然而,美食外送平台登台後爭議始終有增無減,在2019年國慶連假,3天內發生了2名外送員為了趕時間,路途中發生重大死亡車禍,2名年輕外送員斷送生命,而Foodpanda以及Uber Eats兩平台卻只接到1000元左右的罰單,而因外送員而生的交通亂象仍舊存在。 勞動部職業安全衛生署副組長林秋妙表示,根據去年10月對熊貓公司勞檢結果,發現熊貓公司與外送員之間為「雇傭關係」並非「承攬關係」,但熊貓公司與外送員所簽訂合約卻聲稱為承攬制,已明顯違反《勞基法》,勞動部對此已經開罰;而熊貓公司「片面更改抽成金額」、「處罰拒單外送員」一事,林秋妙則呼籲外送員檢具相關證明,向各縣市政府勞工局申訴、檢舉。 熊貓公司對於外送員指控「四大賤招」一事,王姓公關表示,目前公司已經取消評分制度,並改用獎勵的方式,也會給外送員選擇上線時間、拒單的權力。針對外送員質疑「新制」等同「減薪」,她則說,「熊貓公司將會觀察狀況並蒐集意見,二月份將新增獎金與特定時段加給等獎勵制度」。 而針對勞動部勞檢結果不符《勞基法》規定一事,王姓公關則強調,「目前與外送夥伴為承攬關係,我們持續配合主管機關並改善外送員的承攬準則,讓外送夥伴可以自由、彈性的賺取報酬。」 更多 CTWANT 報導

  • 年前罷工、搞訂閱 平台大師破解外送戰盲點

    年前罷工、搞訂閱 平台大師破解外送戰盲點

    過年迎新春時刻,台灣兩大外送平台之爭,也開啟全新一頁。 年節期間,Uber Eats祭出5萬個50元紅包給用戶,空腹熊貓(Foodpanda,以下簡稱熊貓)則推出首購滿200元折100元的優惠。 但對熊貓而言,這個年並不好過。 外送成本讓兩平台頭痛 一個遇抗爭、一個推訂閱制 1月16日,熊貓外送員發起全台罷工行動,抗議平台調整報酬結構,等於變相減薪,外送費從每單約70元,改為每單55元到60元。 據勞方指出,此次罷工在北部約1500人響應,占整體外送員約1成。目前,雙方正進行勞資調解。 為何平台不惜與外送員槓上?空腹熊貓公關經理徐捷解釋,這是因應政府期待和提升營運效率,必要的修正,「我們得在台灣建立長久經營環境!」 過去,熊貓外送員得事先排班,既不能無故拒單,也不能接其他平台工作。因此,相較Uber Eats外送員是即時線上媒合且多數為兼差,熊貓掌握穩定的全職外送大軍,養出上百個年薪百萬外送員,加速平台擴張。 直至2019年底,外送員接連出意外,政府和各平台陷入新經濟法規的爭辯,熊貓不敵壓力,調整方案。如今外送員可拒絕接單、可兼其他平台工作,但彈性制度推升營運成本,這也讓平台據以降低每單費用,因而引發爭議。 事實上,Uber Eats也曾因外送員成本而頭痛,2019年就率先調降報酬,從一單約70元降為約50元,引起外送員不滿。該平台解釋,這是個人化設計,目的是讓不同接單習慣的外送員,能獲得較公平獎勵,才撫平疑慮。 如今,Uber Eats將目光轉往用戶。Uber Eats台灣總經理李佳穎指出,現階段最重要策略是擴大訂閱制用戶,推出月繳120元,就能享滿199元免運費優惠。 無論外送員爭議或訂閱制,都顯示平台戰正進入下個關卡。 想脫離價格戰、補貼戰 看誰能先建立生態系服務 平台發展可分三階段:初期,靠著補貼戰占領市場,引發整併或淘汰潮,留下少數玩家;接著,平台得提升營運效率,深耕用戶體驗;最終,得看誰能建立生態系。 近3年,各平台祭出補貼,讓誠實蜜蜂、吃飽沒等平台都不敵競爭退出。現在熊貓和Uber Eats雙雄盤踞,服務覆蓋台灣逾18個縣市後,得告別單純靠撒錢吸客的策略,找到深耕方法。未來會如何演變? 「無論怎麼變,目前外送平台都很難贏家通吃,甚至會不斷有新的挑戰者,打亂市場競爭。」長年研究平台經濟、中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如指出,當前發展的癥結點在於,餐廳和用戶的轉換成本低,這讓平台即便能靠補貼搶市,也很難維持競爭力。 他解釋,平台靠著跟餐廳簽約獨家合作,想提升餐廳的轉換成本,但只要有平台祭出更高價格來「挖角」餐廳,獨家就宣布破局;對用戶來說,也難有忠誠度可言,會員優惠無法綁住消費者。 最近,美國市占率第一的外送平台Grubhub傳出即將出售消息,就是例證。根據《華爾街日報》,該公司2018年市值曾達130億美元,如今僅50億美元。報導指出,平台提供的服務大多無差別,只能陷入降價競爭的惡性循環。 「突破的關鍵是,平台要從消費互聯網,轉變成產業互聯網。」陳威如認為,打造消費互聯網,永遠是賺辛苦錢。一來是服務太單一,陷入價格戰,還得分潤給商家和外送員,利潤被嚴重稀釋;二來是很容易被取代,「只要有新的競爭者出現,就如同PChome和蝦皮之爭,老平台也被迫玩補貼戰。」 他說,迎向產業互聯網,是重新定義平台價值。平台在餐廳合作上,得試著串聯供應鏈系統,用數據力降低食材等成本,當價值提升,自然與餐廳有談判空間,做到真正獨家合作;在用戶端,得理解需求,提供客製化服務,如此才能打造自有的生態系網絡。 舉例來說,為提高餐廳端的轉換成本,中國美團、餓了麼平台都已整合餐廳供應鏈,推行共享廚房、外送代運營模式等服務;又如即將來台布局的東南亞叫車及外送平台獨角獸Grab,也是靠著生態系突圍,延伸支付、保險等服務。 在用戶端,也有美國平台發現,每到週六,辣味餐點的訂單數會增加,因此針對不同地區和客群,提供優惠券來吸客。 看來,兩大平台想站穩台灣,得思考如何跨越做產業互聯網生意,否則,未來更具雄厚資金的業者來台,恐讓競爭回到原點。 至於消費者,目前商戰中仍是漁翁得利,但倘若外送平台不斷深耕,掌控餐飲和零售市場,也將回過頭來影響消費端。如同在中國等外送成熟市場,近年外送費用不斷推升,屆時,羊毛就要出在羊身上了。 【延伸閱讀】

  • 新北協調 降低外送平台抽成

    新北協調 降低外送平台抽成

     美食外送平台商機崛起,新北市議員葉元之昨在市政總質詢時指出,外送平台與餐廳簽約抽成高達3成,恐影響微型餐廳生存,甚至將成本轉嫁消費者,市長侯友宜表示,將由經發局輔導加入外送平台的餐飲業者組成協會,協助與平台業者談判降低抽成。  葉元之表示,外送平台與餐廳簽約,抽成約3成,甚至高達3成8,影響到微型餐廳的生存,若將成本轉嫁消費者後,也加重消費者負擔,市府應適時介入。  侯友宜表示,將會由經發局輔導餐廳業者組成協會或既有的公會,以團體的力量跟平台談判降低抽成,讓消費者享受方便的時候,餐廳業者跟消費者都不會有被剝削的感受,後續也會研議對這些餐飲業者的認證方式,提供消費者選擇參考。  另,近日外送員交通事故頻傳,新北市從10月1日至28日已發生41件外送員交通事故,違規案件達86件,交通局昨率先接洽美食外送平台業者Uber Eats,舉辦交通安全講習,宣導交通規則和防禦駕駛觀念,並建議業者定期申請辦理,盼降低事故率。  交通局交安科長林昭賢表示,外送員常為了趕時間和搶單而超速、闖紅燈、違規轉彎、看導航不看路況等,造成事故,希望業者加強自主管理,並納入職業安全教育訓練。  UBER台灣區公關總監潘瑞蓮表示,UberEats審慎看待外送員安全,已與合作汽車貨運業者研究適當商業保險,目前13個UberEats的合作業者都已經加保雇主補償險,針對有危險駕駛的外送員,後續也會加強宣導。

  • 外送員嗆:不跑單難道回去領24K PO妹被起底GG了

    外送員嗆:不跑單難道回去領24K PO妹被起底GG了

    美食外送員血汗內幕連環爆,但有女網友昨在PTT貼文,指因家境困難,做過很多工作,但最後發現做外送最開心,因為時間彈性、薪水又高,還反問難道要回去做領24K的工作?但原PO隨即遭網友起底,指她舊貼文曾提到做醫美、出國旅遊,被笑「說好的家境清寒呢?」還有人譏熊貓的公關要加油。 外送員頻傳車禍、工時長及無保障等爭議,戳破高薪背後的問題,但昨天有一名自稱外送員的網友在PTT貼文,指自己來自單親家庭,除了要扛生活費之外,還要繳貸款。之前做過服務生、飲料店及行政小妹等不少工作,薪水少又不自由。最後發現當外送員最開心,因為時間彈性自由且薪資很高,甚至還強調做外送員替大家送餐讓他感到很快樂,很有成就感。最後還反問:難道她還要回去做那份只有24K的工作? 身世悲慘又賺人熱淚的原PO看似在替外送員平反,但卻被PTT版友翻出曾在舊貼文中提及要去做醫美雷射、出國旅遊以及看房子等事,讓網友笑問,說好的家境清寒呢?並譏笑原PO「人設不符」根本是公關文,最後還有網友直言熊貓的公關可以加油! 最後發現過去的貼文被挖出來後,該名網友立刻刪除此文,讓網友們紛紛回復:「怎麼刪文了?這是哪招?」「原本認真同情,看到這篇笑了。」「她的工作是在家裡寫公關文吧?」「整篇超可笑的,被抓到就自刪。」

  • 【UberEats外送員真心話3】「吸下線」賺上萬佣金「網內互打」老手哀號

    【UberEats外送員真心話3】「吸下線」賺上萬佣金「網內互打」老手哀號

    美食外送平台UberEats大量招募外送員,時薪破200元並非不可能,但關鍵的問題在於:不見得所有時段都有單可接,外送收入極度不穩,另一方面,「吸下線」賺獎金風氣熾熱,在新血不停加入下,外送接單恐怕已陷入「網內互打」的殘酷戰場。 隨著暑假及畢業季臨近,打工潮再起,上網搜尋「兼差外送」,跳出來的是一篇篇UberEats經驗分享文,「年滿19歲、有機車或腳踏車就可加入,想上線就上、想休息就休息的高自由度。」底下的留言迴響熱烈。 UberEats輕鬆好上手,只需一支手機,等待系統派單,不用找單、搶單,派送多在6公里內,距離不遠;由於送的是餐飲,不是沉重的包裹貨物,因而一躍成為大學生、待役中年輕人及失業人士最有興趣的兼差工作。 「如果新人用介紹者的邀請碼登入,開通成為UberEats司機,介紹者可賺1千。」前桃園外送員林澤旭表示,他在網路上寫的UberEats外送經驗文章,為他賺進2萬多元介紹費,令他感到很意外,因為他一開始只是想分享桃園地區的外送經驗,沒想到真的有人會用他的邀請碼申請加入。 至於主跑台北的李立邦,在電玩資訊網站「巴哈姆特」寫的分享文,因為圖文並茂,點閱率破2萬人次,光靠文章裡的邀請碼便賺進8萬元佣金,「其實UberEats鼓勵『吸下線』。」他透露。  這套獎勵方案,讓UberEats等外送平台可確保外送員人力充足,但不少外送員為賺取介紹費1千元,想方設法找人加入,臉書上甚至有人「削價競爭」,甘願倒貼被介紹者500元來搶佣金。 眼見被高薪傳說吸引的新人愈來愈多,僧多粥少下,李立邦加入的司機群組中,有老手一再拜託不要再加新人進來,「不少老手賺不多就退出了。」 對於外送員的說法,UberEats公關回應,外送員薪水和外送時間、區域有關,無法針對個案評論;公司因應業務發展,因此一直有推薦獎勵。目前為止UberEats已招募多少外送員、外送單量之間如何平衡等問題,至截稿為止,UberEats以公司機密為由不願透露。 UberEats搶錢技巧 1.熱門店家外蹲點,雨天、早餐、宵夜時段接單機率較高。 2.介紹新人成功,可獲推薦獎金1千元。 3.兼跑Lalamove啦啦快送、honestbee誠實蜜蜂等平台,提高接案機會。(不計趟次獎金、外送1公里車資為Lalamove啦啦快送60元、誠實蜜蜂75元。) 4.保溫袋依新舊款式不同,叫賣價為450元~2千元不等,杯架、保溫內膽隔層、支架設計都是商機。 (備註:上述為2019年5月行情,詳情以官網為主。) 更多精采內容,詳見最新出刊269期《周刊王》和2155期《時報周刊》。《周刊王》與《時報周刊》聯姻,一套雙雜誌「旺透價39元」,2019/06/05全省4大超商、全聯及美廉社強勢上架,粉絲切勿錯過。

  • 新聞盃》結合國泰做公益 員山國中修理新聞女籃

    新聞盃》結合國泰做公益 員山國中修理新聞女籃

    正在台北體育館舉行的新聞盃籃球邀請賽,21日特別結合國泰金控舉辦公益表演賽,找來先前曾賣魚丸募款出國比賽的員山國中女籃,跟主播、記者組成的新聞女籃進行對抗,最後員山女籃毫不客氣以50比27「修理」新聞女籃隊。 除了邀請員山國中女籃北上參與新聞盃,國泰金控公關部副理范盛斌也親自到場替兩隊加油打氣,賽後也頒發獎助金給員山女籃,期望她們以後仍能繼續替台灣在國際舞台上爭光,員山女籃整場比賽也都玩真的,讓大姊姊疲於奔命。 為了要跟員山國中女籃對抗,這次新聞女籃還特地情商前中華電信女籃教練柯孟儀到場助陣,柯孟儀甚至拚到手指不慎扭傷,可見她有多麼認真想幫新聞女籃贏球,只可惜員山女籃徹底發揮速度與體能優勢,最後就以20分之差大勝。

  • 桃環保局5公務員索賄放水 市府前大膽收錢

    桃環保局5公務員索賄放水 市府前大膽收錢

    曾任桃園市環保局稽查員的徐姓男子,離職後開設環保顧問公司,打著環保局核可簽證技師的名號當白手套,以百貨公司禮券、萬元悠遊卡、甚至「月薪2萬」賄賂過去同事,不但稽查員受不了誘惑洩漏稽查結果,技士、公關室隊員也幫忙提前通報、甚至偷天換日掉包採檢水樣,主管陳情案的組長更洩漏陳情人身分,一行人更大喇喇在市府前收受賄款,桃檢一口氣起訴6業者和5公務員。  41歲徐姓男子2013年7月起擔任環保局水保科稽查員,4年後離職成立環保公司,深知環保設備代操作業者千方百計避免稽查,桃園升格後,利用過去人脈,找上5名同事,包括47歲蔡姓和31歲林姓稽查科約僱稽查員,46歲水保科技士,40歲許姓公關室隊員,32歲環境稽查雲端平台鄭姓行政組長。  徐男自2015年起,不但以10萬元百貨公司禮券、儲值12萬元的悠遊卡,換取稽查分工和結果,更以「每月2萬元」代價,向許姓隊員、鄭姓組長取得「桃園市環境稽查員端平台系統」的帳號、密碼,取得各地陳情內容、派案進度,及稽查結果。  收賄的陳姓技士則把突襲稽查的廠商名單和確切時間寄到自己私人信箱,再把信箱的帳號密碼交給徐男,每家廠商索賄1萬元,最多1次就17萬元入帳,讓業者可以提早加水稀釋、變更製程因應稽查,甚至有公司被查獲3次、面臨停工,開價8萬元換取「3/30,上午9點」的稽查資訊。  陳姓技士更曾偷天換日,幫忙掉包稽查員採集的硝酸鹽氮超標的採樣水,讓排放汙染的廠商免責,甚至指示採集人員不用送驗,每次事成都向徐收取業者的賄款,一行人大膽多次在市府前收賄款,「荷包滿滿」的徐男甚至陪老婆到美國待產時,都還以通訊軟體Line跨海遙控收受賄款。  桃園地檢署檢察官黃榮德去年10月指揮廉政署搜索徐男住辦,從一行人手機通話和通訊軟體對話紀錄、電子信箱,以及業者帳冊等查出不法,5名公務員不法所得光現金就從2萬至36.6萬元不等,總計涉貪逾百萬,桃檢依違背職務收受賄賂、洩密等罪嫌起訴11人,考量5名公務員都坦承犯行、主動繳回不法所得,建請減輕其刑,5業者無前科也都直言不諱、建請宣告緩刑,而扮演關鍵角色的徐男則因配合偵辦、供出細節助檢方辦案,建請量處適當之刑。

  • 不實核銷公關費 前員榮院長判刑7個月

    榮總系統的宜蘭員山榮民醫院傳出弊案!前任院長游漢欽與秘書室主任及辦事員,涉嫌以「不實收據核銷公關費」,宜蘭地方法院審理終結,全案依偽造文書罪嫌,將游漢欽院長等3人各判處有期徒刑7個月、緩刑2年。  判決書指出,宜蘭縣員山榮民醫院秘書室郭姓辦事員,為方便行事,將前任院長游漢欽、秘書室鄭姓主任用來「招待外賓」先行代墊的費用,累積達一定金額之後,再填寫成1張向餐廳索取的不實收據,以「公關費」項目進行核銷。 調查指出,郭姓辦事員為避免字跡相同,還找他人幫忙代寫收據,全案涉及偽造文書,依法判處3人各7個月徒刑,緩刑2年。

  • 大陸安利團員 涉猥褻女房務

     分批來台旅遊的大陸安利直銷團,昨傳出有旅客性騷擾飯店女房務員案。四川籍的王姓男子,被控在住宿的晶華酒店房間內撲倒兼差房務員的女大生襲胸,昨遭警方依強制猥褻罪送辦,檢方裁定兩萬元交保、限制出境。  王男宿醉 脫團獨留飯店休息  警方表示,卅六歲的王男,在大陸從事礦業,其妻是大陸安利直銷團的成員,此次安麗安排在大陸表現優異的成員來台觀光旅遊,王則隨妻子一起來台,原訂昨天結束行程離台,沒想到,卻傳出性騷擾猥褻事件。  警方指出,前天上午十點左右,王姓男子因前一晚宿醉,所以沒有跟旅行團行程,僅由妻子外出旅遊,自己則在房間內休息。後來一名在該飯店兼差房務員的女大學生,按鈴表示要清潔客房,王某開門讓她入內。  打工女大學生 控遭撲倒襲胸  不過,廿分鐘後,在其他房間打掃的陳姓領班,聽到該女子的呼叫聲,立刻按門鈴要入內察看,並把女大生帶離房間。  當天下午,被害人在家人以及飯店人員的陪同下,到中山警分局中山一派出所報案,被害人情緒激動,氣憤地指控遭到王某從後方撲倒,並且襲胸猥褻。  王的律師則表示,女方曾留電話及姓名,否認猥褻指控。律師指出,該女離開房間時還說:「那我走囉!」過程中,王只有用手拍拍她的肩膀,並沒有撲倒襲胸猥褻之事。由於雙方出現各說各話的羅生門,全案由北檢調查中。  男求和解 兩萬交保限制出境  警方晚間傳喚王某說明,王某表示自己宿醉,一再向被害人求情、尋求和解;被害人仍忿忿不平,堅持提出告訴。警方昨天依強制猥褻罪嫌將王某移送台北地檢署,檢方複訊後,裁定兩萬元交保,並限制出境、出海,責付台灣安利看管。  安利發表聲明表示尊重並全力配合警方辦案,對此次來台營銷人員騷擾他人行為,深表遺憾,向房務員及其家人致歉。台北晶華酒店公關部也表示配合警方釐清真相,並給予該房務員必須協助。  移民署則強調,依照相關法令規定,最近五年曾有犯罪紀錄或是有違反善良風俗的行為,未來得不予許可其來台申請,將依地檢署偵辦結果,酌情處分。

  • 白犀牛妮妮 每月喝6萬元長大的

    白犀牛妮妮 每月喝6萬元長大的

     關西六福村去年底出生一條小白犀牛「妮妮」,被媽媽攻擊並棄養,園方救回後成台灣唯一人工飼養的白犀牛,不到一年長到四百公斤,一天要喝卅公升的配方奶,每月奶粉錢要六萬元,成為園內所有動物的「牛飲」冠軍。  六福村的白犀牛「阿珠」,去年十一月二日生下重五十二公斤的雌性小白犀牛,是園內白犀牛家族第十四位成員,飼養員發現小白犀剛出生就被母親攻擊及棄養,還是第一次遇到。  小白犀牛出生當天,是曾雅妮奪下LPGA台灣賽冠軍,因此取名「妮妮」,希望牠能像曾雅妮一樣受歡迎,在獸醫和營養師悉心照顧下,按照書籍建議用牛的初乳和配方奶餵養,到滿月時體重有八十六公斤。  公關經理王永豪說,「妮妮」常和飼養員接觸,活潑好動,喜歡用頂撞方式親近人,食量也愈來愈大,半歲時將牠與一對白犀牛母女一起學習群體生活,但不會去吃母犀牛的奶,對乾草一點興趣也沒有。  「妮妮」每天喝十六瓶共卅公升的配方奶,看到飼養員拿著奶瓶,就高興跑來吃飯,每月奶粉錢要六萬元,讓園方有點吃不消,只能希望牠一歲後,逐漸改變飲食習慣,吃乾草和精料。

回到頁首發表意見