搜尋結果

以下是含有卡部主管的搜尋結果,共12

  • 綁信用卡 留意結帳日與提款功能

    綁信用卡 留意結帳日與提款功能

     振興三倍券綁定信用卡,民眾質疑先花5000元後,才能抵2000元;信用卡部主管表示,民眾有這樣的質疑,主要是卡在「帳單結帳日」;不過,經濟部強調,使用信用卡消費滿3000元後8天,就會收到簡訊通知,不會先花5000元後,才能抵2000元。

  • 銀行外銷轉內需 疫樣難救

    銀行外銷轉內需 疫樣難救

     新冠疫情讓飛機飛不了、國也出不了,讓航空卡、哩程卡,甚至是加碼外幣消費的信用卡毫無用武之地,雖然各銀行緊急「外銷轉內需」,改打網購、外送餐飲回饋,但無奈消費量體懸殊過大,簡直是杯水車薪。

  • 熔斷過後 股、油、債息回神

    熔斷過後 股、油、債息回神

     全球金融市場歷經2008年金融海嘯以來最黑暗的一天後,美國總統川普喊出將研議推出包括減稅等救市與支撐經濟措施,成功安撫投資人信心,激勵低接買盤進場,帶動全球股市周二止跌反彈,油價強彈約8%,連連破底的美國10年期公債殖利率終見回穩,站上0.70%。 \n 川普釋出救市政策利多後,美股10日開盤跳空大漲,道瓊工業指數暴漲920點或3.9%,來到24,771點,標普5百指數與那斯達克指數則分別強彈3.6%與3.5%。 \n 歐股全面跳空開高,英國富時指數一度大漲逾4%,德國大盤最高重登11,000點或大漲3%,法國股市漲幅也逾3%,Stoxx 600泛歐股市指數強彈約4%。 \n 亞股周二率先止跌,日經指數開低走高,終場收漲0.9%,跌入熊市的澳洲股市強彈逾3%,大陸上證指數與新加坡股市均勁彈1.8%,韓股收高0.4%。 \n 法國興業銀行駐香港亞股投資策略部主管班辛拉(Frank Benzimra)表示,「今天主要是由美股期貨率先止跌帶領全球市場強勁反彈,市場樂見美國政府準備推出的救市方案,包括調降薪資稅,或是針對特定企業舒緩現金流問題的措施。」 \n 周一引發全球股市重挫的重要因素是油價崩盤,周二儘管沙烏地阿拉伯與俄羅斯都放話將增產,但由於周一恐慌性殺盤後,油價已來到歷史相對低檔,吸引長線買盤進場,帶動布蘭特與紐約指標期油強彈逾8%,分報37.26與33.85美元。 \n 另一個市場重拾信心的指標就是美國10年公債殖利率終於止跌,該指標債率周一盤中最低一度下探0.339%的歷史新低,尾盤收在0.50%,周二則跳升至0.72%,大漲22個基點。 \n 不過,道富環球投資歐洲、中東暨非洲投資策略部主管卡薩姆(Altaf Kassam)指出,「周二行情上漲暫時只能視為死貓反彈,若是各國再推出更多的經濟刺激措施,這波股災警報才可望解除。」

  • 北捷取消電子票證8折優惠 兆豐銀逆勢搶信用卡商機

    北捷取消電子票證8折優惠 兆豐銀逆勢搶信用卡商機

    北捷取消電子票證8折優惠,銀行業者馬上就找到可以「逆勢」切入找到新刷卡商機的機會,其中,兆豐銀14日馬上宣布,將從2月1日起,針對兆豐icash聯名卡系列卡片推出「搭北捷,免登錄直接送10%回饋」活動,等於再幫卡戶省下約10%的北捷車票費。 \n近二年來積極開發信用卡業務,且多元化開發年輕族群的兆豐銀,日前已拿下2019年的台灣最佳信用卡獎,而兆豐銀預定在15日發行聖德科斯iCash聯名卡,針對北捷取消的8折票證優惠所提出新的優惠方案,正好可搭上新聯名卡發行發動新的行銷攻勢。 \n兆豐銀卡部主管指出,根據台北捷運公司規劃,2月起若依「搭乘忠誠度」來決定每張卡每個月回饋的比例,那麼每月搭乘11到20次會回饋10 %,相當於全票票價9折;20到30次回饋15 %,相當於85折,30到40次則是回饋20 %,相當於全票8折。換言之只要搭乘次數低於40次,票價折扣都將較先前縮水。 \n為讓兆豐iCash卡友能輕鬆享受優惠,不受次數限制,兆豐銀行特地推出台北捷運10 %回饋優惠,只要平日用兆豐icash聯名卡系列卡片,包括統一獅聯名卡、Gogoro聯名卡、聖德科斯聯名卡來搭乘台北捷運,每天的第一筆搭乘金額都能享受10%的回饋,每卡每月上限50元,相當於每1張卡片的優惠相對應的捷運乘坐金額都可以到達500元,等於把北捷這裡折扣縮水的部分給「補回來」。

  • 誰的境外?華航「境外交易說」笑翻金融圈

    誰的境外?華航「境外交易說」笑翻金融圈

    私菸案持續延燒,華航董事長謝世謙提油救火,昨日說出這次所有交易都屬「境外交易」,引發譁然,笑掉金融圈大牙。銀行卡部主管說,在中華民國的航空器上,刷新台幣交易,「你告訴我是境外交易?」到底是誰的境外,謝要不要定義一下。 \n \n其次,如果真的是在飛機上境外交易,在飛機上每卡最多只能刷8000元,但吳宗憲的卡卻可以刷645萬元,這就真的是「厲害了,我的刷菸神卡!」 \n \n為了規避走私責任,華航昨日召開說明會,再度滿口謊言、錯誤百出。謝世謙說,這次所有交易都在空中飛機上完成,屬於境外交易,所謂「刷卡五筆、幾百萬」並非在國內完成,藉此規避掉走私等涉及法律層面問題。 \n \n看了謝世謙整場記者會的銀行主管,第一個反應是:「他在講什麼?」,因為免稅品的預購交易,就是在上機前(國內)先做預授權,確定有額度、把額度圈住後,在飛機上再出示同一張卡再過一次,才能完成交易,但這不叫「境外交易」。 \n \n銀行主管表示,用最簡單的邏輯,如果是境外交易,收到免稅品的帳單時,至少會有結匯手續費吧!但不會有,「還是謝董沒自己買過免稅品?」 \n \n銀行主管表示,因為航空器是領土延伸的,在華航飛機上視同在中華民國境內,重點是因應洗錢防制法,本國卡還只能刷新台幣,想選美元刷都不行,「在中華民國刷新台幣,到底哪門子境外交易」,是大陸的境外還是美國的境外? \n \n有空服員笑說,說「董事長大概是賭神電影看太多了」,可能有「到公海可以殺人了沒有罪,只有巴拿馬總統可以逮捕我」的觀念,按照此理,以後機上廣播是不是要說,「我們到達境外了,大家可以買免稅品了,還可以機邊提貨唷!」

  • 兆豐銀 限縮新卡友定義

     兆豐銀行指出,自今年起將全新卡友定義調整為「未曾持有過兆豐卡」。兆豐銀信用卡部主管說明,主要怕不調整的話會導致兆豐舊卡友「剪舊卡」,然後再辦新卡取得首刷禮,如此一來對現有舊客戶不公平。 \n 但這並不代表兆豐卡友權益縮減,而在於新舊客戶之間的「資源重分配」。兆豐銀舉例,像其「御璽商旅卡」,原本海外限新戶2.6%、舊戶僅1.6%,現在兆豐銀已準備在今年4月把兩者一併調整為不分新舊戶、海外消費2.3%現金回饋無上限、日韓更加碼到3%,對新舊卡友儘量「一視同仁」。 \n 此外,像是去年12月推出的mega one就推出不分新舊卡友,國內消費1%、國外1.5%回饋無上限的優惠;此外,兆豐信用卡其中一項主打商品「Gogoro聯名卡」,同樣不分新舊戶,只要首次辦卡就可獲得最高1千元刷卡金。 \n 兆豐銀主管觀察,現行市場上許多民眾會為了拿銀行的首刷禮,一段時間便剪卡重新辦,而銀行為了衝高發卡量,多數會默許這樣的情況;然而用這種方式成為「新卡友」的卡戶,相對而言等於未作此動作的舊卡友吃虧,而且因此就算每個月的發卡數字漂亮,但總卡戶數卻沒有多少淨增量。 \n 因此兆豐銀行信用卡部決定與其浮濫認定「新卡友」,不如將更多資源挹注在現有的忠實戶,不僅決定直接將全新卡友定義為從未持有兆豐卡的民眾,同時也會讓舊卡友享有跟新卡友一樣好的資源,卡友也可以免去剪卡再重辦的困擾。

  • 新舊客戶資源重分配 兆豐銀限縮「全新卡友」定義

    兆豐銀行昨日指出,自今年起將全新卡友定義調整為「未曾持有過兆豐卡」。對此,兆豐銀信用卡部主管說明,主要怕不調整的話會導致兆豐舊卡友「剪舊卡」,然後再辦新卡取得首刷禮,如此一來對現有舊客戶不公平。 \n \n但這並不代表兆豐卡友權益縮減,而在於新舊客戶之間的「資源重分配」。兆豐銀舉例,像其「御璽商旅卡」,原本海外限新戶2.6%、舊戶僅1.6%,現在兆豐銀已準備在今年4月把兩者一併調整為不分新舊戶、海外消費2.3%現金回饋無上限、日韓更加碼到3%,對新舊卡友儘量「一視同仁」。 \n \n另一例子,包括去年12月推出的mega one就推出不分新舊卡友,國內消費1%、國外1.5 %回饋無上限的優惠;此外,兆豐信用卡其中一項主打商品「Gogoro聯名卡」,同樣不分新舊戶,只要首次辦卡就可獲得最高1000元的刷卡金。 \n \n兆豐銀主管觀察,現行市場上許多民眾會為了拿銀行的首刷禮,一段時間便剪卡重新辦,而銀行為了衝高發卡量,多數會默許這樣的情況;然而用這種方式成為「新卡友」的卡戶,相對而言等於未作此動作的舊卡友吃虧,而且因此就算每個月的發卡數字漂亮,但總卡戶數卻沒有多少淨增量,兆豐銀甚至形容,這種等於「有名無實的洗卡」表象而已。 \n \n因此兆豐銀行信用卡部決定與其浮濫認定「新卡友」,不如將更多資源挹注在現有的忠實戶,不僅決定直接將全新卡友定義為從未持有兆豐卡的民眾,同時也會讓舊卡友享有跟新卡友一樣好的資源,卡友也可以免去剪卡再重辦的困擾。

  • 國定假日不休市? 證交所:金管會決定

    行政院公告勞工國定假日7天刪除案失效,勞工下半年多出5天假,台灣證券交易所董事長李述德說,當天股市開不開盤,要看金融監督管理委員會決定。 \n 不過,針對勞動部次長郭國文釋出「9月28日勞工放假,股匯市朝不休市的方向努力」,證交所主管表示:「這應該不是勞動部可以決定的事」。 \n 證交所主管說,放假不休市主要卡在後段金流是否支援的問題,如果銀行沒有上班,交割將受到影響;過去從來沒有過銀行休假、股市開盤的案例,如果真的要這樣做,必須修改相關作業程序。 \n 李述德指出,主管機關要求怎麼做,證交所將會盡力配合。1050621 \n

  • 非洲》到烏干達找茲卡解方

    非洲》到烏干達找茲卡解方

     今年全球爆發茲卡病毒流行危機,疫情並在美洲快速蔓延,為了對抗疫情,全球衛生專家紛紛前往茲卡病毒的發源地烏干達,希望能找出何以茲卡病毒會肆虐全球的蛛絲馬跡。 \n ■Ugandan forest holds clues to Zikas spread. \n 從烏干達恩德培(Entebbe)市維多利亞湖旁的高山往下眺望,森林保育員穆基沙(Gerald Muisa)看著一座幾已呈現閒置狀態的觀景台,這座觀景台來頭可不小,它正是近70年前幫助研究人員發現病媒蚊傳染的茲卡病毒(Zika)的幕後大功臣。 \n 現年50歲的穆基沙邊走向該座觀景台邊說道:「這裡有各種的蚊子、猴子、鳥類與蛇,而且近來訪客明顯暴增。」 \n 茲卡病毒過去不受重視 \n 研究人員正在從這座森林找尋線索,以便瞭解何以原本只是一般病媒蚊的傳染病,會在今年引爆全球公共衛生的危機,造成新生兒出生缺陷與神經問題病例暴增。全非洲的衛生官員都鎖定監測某一個病毒,該病毒過去鮮少受到注意,但許多專家懷疑它正是曾造成類似問題的元凶。 \n 茲卡病毒已在美洲快速蔓延,根據世界衛生組織 (WHO)指出,該地區總共有33個國家與屬地出現茲卡病例,這迫使官員在近70年前首度發現茲卡病毒的森林附近一帶加強監測。 \n WHO非洲辦公室衛生安全暨緊急事務部主管佛爾(Ibrahima-Soce Fall)表示:「我們向所有國家提出設立一套監測系統的建議。」他說,都市化已讓非洲面臨的風險前所未見,因為傳染茲卡與黃熱病、登革熱、屈公病等更嚴重疾病的病媒蚊,在人口稠密的熱帶地區容易孳生,「病媒蚊根本是無所不在。」 \n 由於疫情存在已久,許多非洲人據信已對茲卡病毒免疫,但引發併發症的疑慮還是讓當地衛生官員高度警戒。目前在美洲大流行的茲卡病毒與幾十年前出現在非洲的病毒株略微不同。 \n WHO非洲辦公室指出,根據以往的傳染案例與當疫情擴散時各國的因應能力,非洲大陸共有20個國家屬於茲卡大流行的高風險群,島國維德角(Cape Verde)剛爆發疫情大流行,據報導已有7,490件傳染病例,3月中並傳出小頭畸形新生兒的案例。佛爾表示,奈及利亞與衣索匹亞由於人口眾多,因此也是茲卡病毒大流行的高風險國家。 \n 在烏干達,該領域的權威盧瓦馬(Julius Lutwama)則帶領病毒研究所的病毒學家從全國的血液檢體與寄生蟲進行比對,查看茲卡病毒是否已重返其發源地。 \n 這是近幾年來烏干達流行病學家與研究人員第2次受到徵召協助解決全球性的衛生危機,2014年西非爆發伊波拉病毒大傳染時,烏干達自2000年以來總共出現5次伊波拉疫情的經驗,讓專家更容易掌握疫情肆虐的狀況。今年2月盧瓦馬帶領一個烏干達的衛生官員代表團參訪在亞特蘭大的美國疾病管制局(CDC),提供美國烏干達在處理茲卡病毒疫情方面的專業經驗。 \n 小頭畸形新生兒元凶 \n 1947年科學家在研究烏干達的黃熱病時意外在一隻發燒的恆河猴血液中發現一個新的病毒,科學家並以猴子生長的茂密森林「茲卡(Zika) 」為病毒命名,茲卡在當地盧干達語言的字義為「過度生長」。 \n 5年後茲卡病毒就出現人類感染的病例,先是在烏干達與坦尚尼亞出現疫情,接著擴散至西非與北非,50年前疫情就已蔓延至亞洲。 \n 茲卡病毒據信就是造成小頭畸形新生兒的元凶,根據哈佛醫學院研究人員完成的分析報告發現,奈及利亞與塞內加爾等非洲國家的人類血液檢體中都出現茲卡病毒的抗體,而奈及利亞拉哥斯市2005年到2007年之間出生的3,196名新生兒中罹患小頭畸形症的比率竟高達10.6%,遠高於美國每1萬名新生兒僅12例的小頭畸形症患者。

  • 玉山統一阪急聯名卡 拚首年勝富邦5年發卡量

    玉山統一阪急聯名卡 拚首年勝富邦5年發卡量

    玉山銀攜手統一阪急百貨臺北店今宣布發行「玉山統一阪急悠遊聯名卡」,即日起可開始申請,預計7月26日起開始發卡。玉山銀總經理黃男州表示,目標一年發卡量絕對可以超越臺北富邦銀行5年發卡量,突破10萬張,且簽帳金額目標10億元。 \n \n據了解,統一阪急百貨會員卡Dream Card已發行逾40萬張,不過,此前富邦阪急聯名卡5年發行約10萬張,且聯名卡簽帳金額僅占統一阪急全年營業額30億元的1成,僅3億元。 \n \n玉山銀信用卡部主管表示,這張聯名卡是國內第1張鑲嵌水晶裝飾的信用卡,且結合統一阪急會員卡的功能,一次消費可累積聯名卡及會員卡的點數,館內消費滿百可各累積1點,每400點可折抵200元現金消費,且館外的星巴克、康是美也可享百元積點活動,回饋率將近1%;至於其他館外一般消費則是每200元累積一點。 \n \n除了積點快速可折抵現金外,館內購物全館9折起、平日享全館指定餐飲櫃位8折起優惠,聯名卡友獨享館內停車最高6小時優惠。 \n \n而首次申辦玉山統一阪急悠遊聯名卡的玉山卡友,核卡後45天內「館內首刷不限金額」且「動用悠遊卡自動加值」,新戶可獲得「好禮3選1」,有20吋登機輕便拉桿行李箱、康寧VISIONS晶采透明鍋(1.5L)、統一阪急臺北店500元現金禮券可選擇;玉山卡舊戶首刷禮則可獲得多功能行李袋。 \n \n玉山銀及統一阪急並加碼早鳥優惠活動,即日起至6月30日止申辦且於8月31日前首刷,可再享「好禮3重送」,包括7net滿額抵用券500元、星巴克好友分享券、萊萃美女性綜合維生素加鐵20錠。而且持聯名卡館內單筆消費滿2萬元,即贈統一阪急「美人塾VIP LOUNGE禮賓平日午茶券」2張(當日單卡最高4張),不分館內外當月一般消費累計滿10萬元(含)以上,次月額外再贈2張。

  • 明星企業破產 朱棣文遭波及

     美國清潔能源界的明星企業:索林德拉公司獲得5億多美元聯邦貸款,數月前突然破產,輿論認為華裔能源部長朱棣文難辭其咎;據白宮公開的文件顯示,白宮高級幕僚要求總統歐巴馬考慮撤換朱棣文及其團隊。 \n 瀕破產卻獲巨額貸款 \n 索林德拉主營太陽能電池板製造,是歐巴馬政府首批給予貸款擔保的能源企業之一,2009年9月獲得5.35億美元貸款。歐巴馬及其他高級官員曾把這家公司稱為創造綠色能源就業的典範。 \n 然而索林德拉8月底突然關門,1100名員工事先沒有得到通知,全部資遣;共和黨掌控的國會眾議院能源和商務委員會發起調查,迫使白宮公開內部文件。 \n 《華盛頓郵報》分析2萬多頁內部郵件紀錄後發現,白宮行政管理和預算局、能源部內部曾緊張討論索林德拉財務狀況持續惡化以及這家公司一旦債務違約的政治影響,朱棣文及其團隊原本有多次機會減少破產給納稅人造成的損失。 \n 早在去年5月,美國能源部內部就有人認為索林德拉業績堪憂,但朱棣文的高級顧問馬特‧羅傑斯稱這些憂慮「實屬正常」;同年7月,美國能源部當時主管貸款擔保的喬納森‧西爾弗保證索林德拉財務狀況「沒問題」。僅3個月後,索林德拉申請緊急融資,以避免清算。 \n 去年12月,索林德拉技術性違約,美國能源部本可以停止提供擔保,卻提出透過吸引更多私人資本拯救這家明星企業。債務重組方案今年2月獲得批准。朱棣文3月接受採訪時說,索林德拉銷售額在增加,他相信這家公司能夠生意興隆。 \n 恐演變成政治醜聞 \n 按照美國能源部發言人達明‧拉韋拉的說法,朱棣文和其他官員根據索林德拉所提供資訊才決定力挺;但財務紀錄顯示,索林德拉一直虧損;一份白宮內部備忘錄認定,「這家公司自2009年秋季以來銷售增長是零。」 \n 從白宮11日公開的135頁郵件紀錄看,一些旁觀者今年初即警告,索林德拉可能破產,事情會演變為一樁政治醜聞;歐巴馬應當撤換朱棣文及其團隊。2008年為歐巴馬競選總統擔任能源議題顧問的丹‧卡羅爾,在今年2月25日就發郵件給白宮,敦促歐巴馬「盡快變更能源部領導層」。 \n 卡羅爾在郵件中說,朱棣文「出色、有才」,但並非主管創造就業等能源部重要工作的「完美」人選,這名諾貝爾物理學獎得主更適合擔任能源部首席科學家。他同時建議撤換朱棣文的副手、能源部辦公室主任和副部長。因為他們與歐巴馬的政治籌款人有關聯,共和黨肯定會利用這一點攻擊政府。他呼籲白宮早作切割。 \n 白宮上月底就破產案啟動對能源部的調查。眾院能源和商務委員會定於17日就索林德拉破產案舉行聽證會。預計朱棣文將遭到共和黨人嚴加盤問。

  • 客製化 創造獨特競爭力

     專門服務頂級客、卡會員白金秘書的成功舵手,正是台灣美國運通白金卡會員旅遊服務部最高主管吳伯良。吳伯良原本在台灣美國運通的旅遊部工作,為美國運通的信用卡會員,量身定做客製化行程,讓客戶成為旅遊的主宰者,而不是市場上的套裝式行程,只能趕車欣賞景點,卻無法好好放鬆。 \n 直到1998年時,美國運通將「旅遊」、「白金秘書」及「信用卡」三大服務合一,設立白金卡會員旅遊服務部,並在台灣發行首張簽帳白金卡,吳伯良回憶,當時正是信用卡市場兵家必爭的時代,同業紛推出辦卡免年費、獨享優惠,但美國運通卻決定選擇台灣做為全球第17個發行簽帳白金卡的市場,並收取年費2萬元。 \n 此外,美國運通打造「白金秘書」團隊,積極打入頂級市場,當時接下白金秘書團隊最高主管(台灣美國運通白金卡會員旅遊服務部協理)的吳伯良,苦思戰略,希望能在滿天折扣優惠、免年費大廝殺的信用卡市場中,帶領美國運通在台灣走出一條自己的路。 \n 對於採取「年費」制的信用卡,當時的台灣持卡人較難認同,為了突破重圍,吳伯良主動申請到發展較成熟的新加坡,體驗「白金秘書」團隊的實務經驗,他發現,「白金秘書」服務客戶時,都要抱持「使命必達」的原則,原來手持美國運通的信用卡,不只是普通的支付工具而已,它更是更深層的全方位服務。 \n 吳伯良體悟到,要推廣這項觀念,必須要以「口碑式」行銷出去,因此他一方面積極擴充「白金秘書」團隊,一方面採取「邀請制」,邀請信用良好的大老闆等目標客群,成為簽帳白金卡的卡會員,並告訴客戶,只要有任何需求,白金秘書沒有waiting,只有OK。 \n 吳伯良回憶,曾有位客戶薛先生,夫妻倆都喜愛美食,經常會安排美食之旅,當年打算偕妻到日本東京享用米其林餐廳,但因工作忙碌,一時疏忽、沒有在半年前提前預定,就訂不到位置了,薛先生致電白金秘書,卻達成這項任務,不但幫薛先生訂到只有14個座位的銀座「小十」餐廳,且素負盛名的近藤2家米其林餐廳,也都列入行程之內,薛先生很佩服白金秘書的效率。 \n 而且到了預定出發前1周,又有一位親戚,想加入薛先生夫妻前往日本美食之旅,但時間緊迫,只剩1周的時間,臨時變更用餐人數或行程,米其林餐廳幾乎不能接受,沒想到白金秘書又幫薛先生達成任務,讓這趟美食之旅沒有遺憾。 \n 也因為大老闆、頂級客戶之間的「口碑」行銷,不僅在旅遊規劃方面處處貼心,「白金秘書」有效率的服務,也讓卡會員能安心交付,很快地讓美國運通在台灣打響名號。 \n 吳伯良常勉勵白金秘書團隊,只要用心,就可以找到用力的地方,也要隨時想到客戶沒想到的,因為「軟體服務」無法被取代,久而久之就會成為一種品牌精神,他期許白金秘書成為客戶的「Dream-maker」,而客戶享用服務後,與親友聚會時便會流傳出去,成為美國運通的故事傳述者,主動為美國運通白金秘書團隊行銷。 \n 白金秘書團隊成立13年來,吳伯良從一開始的不放心,半夜還要處理公事,到如今充分授權給團隊,他說,有了授權才會互相信任,他的管理原則甚至以「娛樂員工」至上,在每周五設定dress code,讓員工來上班宛如參加派對,吳伯良認為,只要員工開心,當接到客戶來電、服務客戶時,員工的語調就會開心,客戶就會覺得受到白金秘書的重視。 \n 此外,吳伯良也不定時舉辦品酒課、國外旅館認識等課程,讓白金秘書團隊更加體驗生活,與客戶交流時才能用客戶的立場,為客戶服務。 \n 展望未來,吳伯良要將「客戶服務」這個名詞,化為動詞,成為美國運通的品牌精神。

回到頁首發表意見