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  • 《新金融觀察》大數據助力 實體書店回暖

    《新金融觀察》大數據助力 實體書店回暖

    互聯網的發展,曾險些讓書店這個城市的文化標籤成為歷史,以國外的亞馬遜、國內的噹噹網為首的一眾電商平台的崛起,讓實體書店苦不堪言,險遭「滅門」。而經歷了十幾年的行業自救和政策、資本的扶持,實體書店不僅逐漸走出了經營之困,甚至吸引到往日「仇敵」回身示好。 \n \n從線上回歸線下 \n \n2015年11月,亞馬遜,這個實體書店行業曾經最大的敵人「叛變」了,它在美國西雅圖開了第一家線下書店,這下弄蒙了一眾亞馬遜的手下敗將。遙想多年以前,亞馬遜用電商和電子書這兩把利劍,殺得傳統書店片甲不留,說血洗也不為過。而今實體書店剛剛從傷痛中走出,亞馬遜卻轉而殺了個回馬槍,重回實體店行業加入戰局,也難怪會備受業內人士的質疑。 \n \n然而一個被對手不願意聽到的好消息是,截至目前,亞馬遜在全美的6家實體書店已經實現收支平衡。 \n \n無論「元老」們有多不願看到這個曾經的敵寇捲土重來,該來的還是來了,帶著區別於如今實體書店宣揚的個性化裝修、文化綜合體之外的新的戰略戰術——線上大數據——殺回了戰場。 \n \n亞馬遜的秘密武器不難猜透,正是多年在線上積累的大數據。區別於傳統書店對於圖書門類,抑或是暢銷排行榜等擺放方式,亞馬遜書店給出了更為細緻的分類邏輯:「4.5以上評分的圖書」、「96%看過此書的人給了滿分的圖書」、「如果你喜歡這本書,後邊的這一排書可能你也會喜歡」等。 \n \n除此之外,亞馬遜書店還摒棄了傳統書店為了節省空間,只把書脊露出來的方式,而採用平舖的擺放手法,把圖書的封面完整地展示給讀者。加之除了紙質書以外,隨處可見的kindle等電子設備展示台,不難看出,雖然亞馬遜大張旗鼓地搞了個實體書店,或許根本沒想著真的要靠線下交易的方式賣書,而是通過線下的展示拓展線上的渠道。 \n \n從瀕死到香餑餑 \n \n「效仿」國內某知名化妝品超市,據體驗者稱在亞馬遜書店內最常聽到的問候也是「請問是會員(prime)嗎?」而從選書,到查詢價格,再到結帳,幾乎所有流程都體現著會員與非會員之間的差距,僅價格方面二者往往會相差50%。 \n \n顯然,亞馬遜看似回歸實體行業的舉動,事實上還是在為線上通道開路。 \n \n與之相似,國內曾經的圖書電商巨頭噹噹網在經歷了同類電商的擠壓和實體行業「反撲」後,也選擇進入實體領域,開設線下書店。與亞馬遜不同的是,少了一點為線上開路的意味,多了一分爭奪線下紅利的野心。 \n \n去年9月3日,噹噹與步步高聯合打造的實體書店「噹噹梅溪書店」在湖南長沙正式開業,此後,又分別在瀋陽、龍巖開設了實體書店。與亞馬遜圍魏救趙的策略不同,此次噹噹「下凡」似乎就是瞄準日益回春的線下市場,佐證之一就是不但沒有拉大線上與線下的價格、體驗差距,反而實行線上線下同價的手段,進一步擠壓實體書店的利潤,吸引客流。 \n \n『近幾年像誠品書店、三聯書店、西西弗、言幾又等這些比較具有特色的自有品牌書店和獨立書店層出不窮,基本都不是靠賣書本身來盈利,主要還是靠一些副產品來盈利,而「書」只是一個標籤化的東西,起到的是引流和塑造品牌的作用。』一位圖書業內人士告訴新金融觀察記者,「所以,也不可能存在把圖書的價格壓低的做法,因為這些地方大多標榜價值和情懷,一些小的獨立書店不給圖書加價賣就不錯了。」 \n \n或許,噹噹想做的,就是先祭出價格戰這一殺手鐧,回歸品牌知名度之後,再做下一步打算。畢竟,如今的實體書店,不但不用擔心經營問題,反而變成了眾人爭搶的香餑餑。 \n \n政策、資本神助攻 \n \n一位不願意透露姓名的某購物中心開發商人員告訴新金融觀察記者:「我們項目從剛剛規劃招商時,就考慮引進台灣的誠品書店,為此團隊還去蘇州的誠品書店實地考察,也與台灣方面洽談了很多次,不僅給對方開闢非常大的一塊空間用於他們的獨立設計,還承諾免去3年租金。之所以有這麼大的讓步,還是看中了他們品牌導流的能力。」 \n \n所以,無論是亞馬遜的醉翁之意不在酒,還是噹噹網一成不變的價格戰套路,實體書店的回暖已經成為現實。品牌的塑造,或許將成為實體書店下半程交戰的重心。 \n \n曾經的我你愛理不理,如今的我你高攀不起。 \n \n實體書店經過了十幾年的自救,終於找到了更適合自身行業特色的路線,除了資本這個重要的外力因素之外,近年來的政策紅利也為行業的火熱又添了一把柴。公開資料顯示2015年天津市就宣布未來3年內,每年將安排2500萬元專項資金扶持實體書店發展。新金融觀察記者在走訪時發現,如大悅城、銀河國際購物中心等綜合商場內均有大大小小不同規模的獨立書店。上海、武漢等城市也出台過扶持實體書店的相應政策,去年6月,中宣部、財政部等11部委聯合下發了《關於支持實體書店發展的指導意見》。可以說實體書店的發展在近3年內被推上了風口浪尖。 \n \n然而,居安思危,當同一類型、同一模式的實體書店如雨後春筍般遍布城市,考驗的將會是真正與圖書本身相關的經營能力,而非誰家的咖啡比較好喝,誰家的書籤比較好看而已。

  • 《新金融觀察》「嚴選」入侵製造工廠 中國電商新模式

    《新金融觀察》「嚴選」入侵製造工廠 中國電商新模式

    如何在確保產品質量的同時控制價格,以及不耗費太多的挑選成本?萬能的互聯網洞察到這一任性的用戶需求,一個新的模式應運而生。 \n \n從爆款到嚴選 \n \n「雙11」大戲中,除阿里這個主角外,今年,又有一個新的配角插足進來——網易嚴選。這也意味著一個新模式的走熱。 \n \n所謂嚴選模式,就是垂直網站選擇市面上受歡迎的知名品牌產品,找到該品牌產品生產工廠,用同樣或類似的用料和生產工藝,生產出質量相當的同類產品。因為剝去了品牌溢價和中間商環節,所以在確保了產品品質的同時,價格也較低。 \n \n『嚴選模式的誕生與國內消費行為中常見的買「爆款」的習慣有很大關係。』互聯網分析師、垂直電商創業者李念對新金融觀察記者表示,「Coach包、虎牌保溫杯、muji床品四件套、YSL口紅……這樣的品牌爆款隨手拈來,中國代購去專櫃擠破頭買斷貨的新聞太多了。即使這樣,你買來的東西不但不便宜,說不定一樣是made in China。」 \n \n對國內消費者來說,品質、外觀設計等逐漸成為需求,而價格當然也是重要考量因素,因此,這便給了嚴選模式一個機會。 \n \n而之所以將其與「爆款」相聯繫,最直觀的一個判定就是SKU(Stock Keeping Unit庫存量單位),就如「爆款」商品是有限的一樣,網易嚴選的SKU目前也只在500-600左右。 \n \n「你可以把這個模式理解為自有品牌的升級版。自有品牌概念已經存在了很多年並且經營得十分成熟了,從Costco開始,大型商超都在做,國內平台類電商也在做。嚴選模式就是在自有品牌的供應商選擇上更為嚴格和精細。」李念表示。 \n \n以國內電商為例,噹噹網有自己的噹噹優品,並且在天貓上開設了旗艦店;京東的自有品牌則做得較為隱蔽,包括箱包類的「包包大人」和「latit」、化妝品類的「初我」、服裝類的INTERIGHT,以及3C數碼類目的dostyle東格等。 \n \n有業內人士總結稱,嚴選商品則類似互聯網時代的精品百元店。 \n \n兩個模式 \n \n目前在國內,除了網易嚴選外,畢勝(曾是樂淘網創始人)所創辦的必要網也是走同樣的路線。 \n \n畢勝將自己網站模式歸納為C2M,即Customer-to-Manufactory用戶對工廠。 \n \n「C2M就是由用戶的需求驅動製造,但不一樣的是,我們對M的環節卡得非常嚴,首先必須是最頂級的奢侈品製造商,第二是必須不能超過20塊錢單品的利潤,第三要有自己的獨立設計,第四是必須擁有自己的柔性製造鏈。」畢勝說。 \n \n因為涉及名牌製造商,所以嚴選模式曾引起「模仿」以及「山寨」的討論。 \n \n對此,網易用製造業的ODM模式來解釋。 \n \n所謂ODM,就是Original Design Manufacturer,即原始設計製造商。產品製造商在設計出某產品後,會被一些企業選中,企業得到產品設計等相關授權後,會配上企業的品牌名稱來進行生產,或者稍微修改一下設計來生產。這樣生產出來的產品就是ODM產品。 \n \n所以,根據網易的解釋,嚴選產品選擇的都是ODM產品,源頭資源在製造商手中,當中也就不再存在侵權問題。 \n \n網易嚴選總監鄭如晶曾表示:「網易嚴選均與國內一線大牌供應商合作,在保證產品質量的同時,採取縱向價格系統,所有商品售價遵循‘成本價+增值稅+郵費’規則。」 \n \n這個比普通貼牌更具原創性的模式,正在被諸多創業者看好並應用。 \n \n比如影視明星黃磊,近日創立了自有品牌電商「黃小廚」。 「黃小廚」既是渠道品牌,也是產品品牌。據了解,其產品部分正是採用了ODM模式,由一些大牌廚具的代工廠共同設計、生產,並孵化出一些新的品牌。 \n \n夾縫求生存 \n \n在電商這塊蛋糕已經被大規模開發的基礎上,嚴選模式似乎成為剩餘不多的空間中小而美的代表。 \n \n「重要的是可以避開和阿里、京東的直接競爭。同時也給製造業帶來一些變化。」電商評論人王健對新金融觀察記者說。 \n \n從製造業角度來看,近年來由於長三角和珠三角地區加薪潮一直持續,人力成本越來越高,許多原先在中國沿海地區開設代工廠的品牌直接把生產撤出,轉移到更廉價的東南亞區域,甚至還有部分高端品牌直接轉入本土。 \n \n品牌的撤出讓許多製造廠面臨著訂單萎縮的窘境。有業內人士直接將現在的情況歸納為「如履薄冰」。 \n \n「破冰的方法就是轉型。」王健說,「把單純的生產升級為品牌是最根本的方法之一。當年天貓的淘品牌救了很多製造廠商,就是這個原理。但還有大批沒有轉型的工廠,缺少品牌運作能力。」 \n \n嚴選模式似乎是將單純的生產提升到品牌的很好的方法,但與普通的轉型不同的是,嚴選網站和製造商兩者雙向選擇,彼此都有較高的門檻。 \n \n畢勝在剛剛創立必要網時,在拜訪製造商時碰了許多釘子。在拜訪中國有名的製造工廠尋求合作時,90%的工廠連保安主管都見不到,有的直接就給轟出來。這並不奇怪,作為小而美的網站來說,至少在目前,產品數量與普通的大批量生產是有差距的。所以能夠達成合作的工廠除了有品牌提升需求外,還要一定程度上有產能過剩的情況。 \n \n畢勝對於嚴選生意的總結很到位:「並不像其他互聯網公司那麼快,但是門檻極高。」

  • 搜狐創始人張朝陽: 把網站當成品牌經營

    搜狐創始人張朝陽: 把網站當成品牌經營

    「搜狐」(SOHU)在中國有著響噹噹名氣,是第一波大陸互聯網風潮下的麒麟兒,目前也是大陸最大的入口網站之一,與百度、騰訊、新浪、網易齊名。說起搜狐,就不能不提張朝陽,這個網站除了是由他一手創立,也是他以血汗耕耘的夢想奇蹟! \n \n張朝陽在1964年出生於陝西的一個工廠家屬庭院,由於父母寬鬆的教育方針,給他很大的空間發展自我。讀中學時,也正碰上大陸恢復大學考試,因此得以優異成績就讀清華大學物理系,其後更拿李政道獎學金赴美國麻省理工學院(MIT)直攻碩士、博士。 \n \n張朝陽畢業後曾在美專職從事研究一段時間,到1995年時,看見遍地開花的「矽谷」式創業,激起他幹出一番事業的野心。於是張先回大陸任ISI公司駐中国首席代表,並在隔年創建愛特信公司,成為中國第一家以風險投資資金建立的網路公司。 \n \n擁有敏銳市場嗅覺的張朝陽,很快發現中國在Internet的巨大獲益潛力,於是又在1998年推出第一家全中文的網路搜索引擎「搜狐」,同時將公司更名為搜狐公司,這是張朝陽步上互聯網戰國的起點。而且,在公司成立之初,就獲得英特爾(Intel)等兩家公司的210萬美元投資(約6800萬新台幣)。 \n \n張朝陽曾回憶公司草創時期的環境,說道:「中國當時的媒體極度缺乏、中國的網絡結構極度不暢通,導致我到了搜狐就呆在這兒,保證我的服務器不會當,一旦服務器出現問題,我對服務器幾乎是連踹帶踢。」 \n \n他也說過:「如果搜狐網頁出了問題,我當時可是連夜跑到西單的中國電信擺弄服務器,我會連夜睡不著覺、幹這件事,因為我是商業公司,不能出錯。」 \n \n就是這樣一股堅持到底的傻勁!張朝陽帶著搜狐團隊扶搖直上,開始在各地擴展分公司,至2000年在美國那斯達克(NASDAQ)股票交易所成功掛牌上市。更在2008年成為北京奧運會唯一的網路贊助商,開創奧運史上第一次的網路內容贊助,也從此打響了搜狐的國際名聲。 \n \n網路資訊業是一個高風險產業,與時俱進是經營的必要條件。雖然事業曾幾經波折,但張朝陽從未喪失過信心,他堅信自己所精心投入的公司不會是泡沫,因為信心來自於他對產業的深刻理解。 \n \n回顧前半生一路胼手胝足,張朝陽將外國先進的網路文化與運作模式帶進中國,讓大陸民眾認識什麼是互聯網。他首先告訴人們網絡是不能收費的觀念;其次是推廣風險投資的概念,並用搜狐當實際例子加以證實;最重要的是把品牌經營模式帶到網站,把搜狐當作一個品牌搞。 \n \n張朝陽以白手起家、勇於開創的表現,成為了新一代青年人的典範。也可以說,張朝陽就是開拓中國夢的先鋒、是一個民族英雄! \n \n

  • 網購打光棍牌 14小時吸金百億

    網購打光棍牌 14小時吸金百億

     大陸網民的消費力,果然驚人!昨天是大陸一年一度11月11日「光棍節」,各家網購企業紛紛大打促銷戰,巨量成交額刷新歷史紀錄。僅天貓和淘寶網,近14小時就已經突破100億人民幣,相當於台幣約465億,超過2011年美國線上銷售市場單日最高銷售額。 \n 11月11日,因為由4個阿拉伯數字「1」組成,而被大陸年輕人戲稱為「光棍節」,此節日在校園裡流行數年後,如今已成為大陸獨有的另類流行節日,而今年2012年還被稱為「末日光棍節」。 \n 比黃金周6天銷售額多 \n 瞄準大陸1.8億單身人口,從2009年開始,阿里巴巴集團率先在光棍節舉行全年最大規模促銷活動,之後「雙十一」成為大陸電子商務行業的年度盛事。去年當天,淘寶和天貓的成交額總計超過53億元(人民幣,下同),共產生2200萬個包裹。 \n 而昨日凌晨零點一過,天貓「1111購物狂歡節」開始的第1分鐘,就湧入超過1千萬買家,交易額在第37分鐘時已突破10億,短短1小時10分鐘到達20億,直至到早上8點16分,8個小時內,天貓支付寶交易額高達50億元,相當於今年十一黃金周上海395家主要零售企業6天的銷售總額。 \n 網銀當機 快遞員忙翻 \n 之後截至上午11時18分,支付寶銷售額又達到79億元,超越了去年美國感恩節之後的最大網上購物節「網路星期一」(Cyber Monday)。當天,全美購物網站在線銷售額達12.5億美元,約合78億元人民幣。 \n 不過,大批買家下單,造成不少銀行的網銀系統嚴重當機,賣家和數以十萬計的快遞員也忙得不可開交。蘇寧易購執行副總裁李斌在微博透露,為了因應「雙十一」促銷,蘇寧易購提前在「北上廣」等城市,招聘了千名「兼職快遞員」。 \n 電商行業觀察人士魯振旺認為,「光棍節」網購狂歡已在大陸漸成氣候。不僅是天貓,包括京東商城、蘇寧易購、噹噹網等在內的大多數大陸知名網購企業都在這期間促銷,形成「網購潮」。 \n 阿里巴巴集團董事局主席馬雲說,美國傳統零售業發達,電子商務在美國只是一種補充,但大陸的基礎設施、傳統零售業不夠完善,一旦物流等配套設施跟上,電子商務在大陸將會成為主流,為拉動內需製造增量。 \n 最新統計報告顯示,截至今年6月,大陸網民數已達5.38億,網際網路普及率為39.9%。「相比西方國家70%左右的網際網路普及率,中國的網際網路普及率仍然偏低,這也意味著網購依然有潛力可挖。」中國社科院研究員荊林波說。

  • Cover Story-開放電子平台 開心網後市俏

     正當Facebook風靡全球之際,大陸也興起開心網,拉起網路世界的社交平台。「10幾個廣告都敵不過一個自己朋友推薦的一句話。」開心網總經理程炳皓點出獲利模式,並指出開心網營收將翻倍成長。 \n 「10幾個廣告都敵不過一個自己朋友推薦的一句話。」開心網總經理程炳皓一開口就明確地指出,開心網之所以可以搶占電子商務市場最主要的原因,就是因為其廣告成分相對較弱,仍保留朋友傳播的模式、性質,並指出開心網目前最重要的工作就是開放平台,提供電子商務服務,期許開心網今明兩年營收可以翻倍成長。 \n 虛擬變實體開心網送禮物 \n 社群網站想要獲利,最大的來源就是廣告,但對於彈出的視窗廣告,許多人都不是那麼喜愛,甚至可以說是有點干擾,因此程炳皓堅持不能有點擊跳出的視窗廣告。為此開心網副總經理郭巍指出,開心網的廣告並不是傳統彈跳視窗的方式,而是將廣告植入遊戲中。 \n 郭巍強調,開心網的重點還是讓用戶免費,一些花開心幣的增值項目是為了滿足一些習慣付費、追求個性的付費玩家的心理需求,開心網目前主要是通過第三方來盈利。 \n 舉例來說,開心網有提示朋友生日的功能,如果當你看到網頁提示你的朋友生日,你可能會想跟他說生日快樂,又或者是送他一個虛擬的禮物,這個禮物可能是刮鬍刀、花、蛋糕等等的東西,這個就可以是廣告商可以植入的部分,因為沒有一個人收到禮物會生氣的。 \n 不只是虛擬的禮物,結合電子商務後,開心網的送禮功能也可以是實體禮物,可以與蛋糕店、各大商場做結合,透過輸入正確的地址、收件人,通過收費機制後,朋友就能收到你送的禮物。 \n 程炳皓補充表示,這種廣告的傳播方式反而比傳統的有效,因為以前的廣告,就算在電視上播了10次,你也不見得會買,甚至會覺得「我就是不想買」,但這種經過朋友介紹的東西,有朋友使用過的心得、感受,比起電視上廣告有吸引力,因此程炳皓強調,「10幾個廣告都敵不過一個自己朋友推薦的一句話。」 \n 結合社群網站電子商務新模式 \n 程炳皓指出社群網站結合電子商務的好處在於,社交行為可以增添附加的消費,像是如果兩個朋友在晚餐時間交談,發現彼此都還沒吃飯,因此在網路上相約去餐廳吃飯,透過開心網上的餐廳訂位,又或者相約去看電影,透過開心網到電影院訂位。 \n 除此之外, 開心網也提供品牌設置帳號進行電子商務的部分,郭巍指出,像是海爾、TOSHIBA這些品牌這幾年雖然在大陸投入廣告的費用不變,但銷售卻年年下降,最主要的就是投入廣告的策略錯誤,因為現在的主要消費者,已經不再透過電視、雜誌廣告來獲取資訊,更多是利用網路。 \n 因此品牌在開心網開帳號後,除了可以在上面做調查,蒐集網友的意見外,也可以打廣告、在線購買、送貨等,進行多種市場活動。這種自助廣告,將比傳統的傳播方式來的有效,也更精準。 \n 「我們期望來自電子商務的佣金收入未來可以超過廣告收入。」程炳皓表示為了使收入來源多元化,開心網正在和大陸幾家領先的電子商務網站,像是淘寶網、噹噹網等,開發基於電子商務的新合作模式,該模式將使開心網從電子商務的相關交易中獲得佣金。

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