搜尋結果

以下是含有因顧客看不慣…郵局令員工禁戴口罩+網轟豬腦政策的搜尋結果,共01

  • 因顧客看不慣…郵局令員工禁戴口罩 網轟:豬腦政策

    因顧客看不慣…郵局令員工禁戴口罩 網轟:豬腦政策

    管很大?日前有民眾因為看不慣郵局窗口人員戴口罩執勤,認為有礙溝通和觀感不佳,台中郵局於是發函要求員工若非罹患呼吸道傳染疾病就別戴口罩,函文一出隨即引起員工反彈,砲轟「三歲小孩都知道戴上口罩在衛生上有利…研議出這條公文的人,非常沒有衛生水準。」 \n \n爆料員工昨(26日)在臉書社團《郵局郵政全民開講》PO文指出,「因為有客戶不爽看到窗口有人戴口罩上班,所以向郵局投訴,因此郵局發了公文叫窗口不能再戴口罩。戴口罩的好處不只可避免自己講話時的飛沫噴濺到客戶身上,也可避免被口沫橫飛的客戶飛沫傳染,這跟政府推行拱手取代握手一樣,是符合公共衛生的做法。還有髒兮兮的郵袋,那麼多細菌與塵蟎,怎能不戴口罩?要讓鼻子過敏?研議出這條公文的人,非常沒有衛生水準。」 \n \n他接著又說,「我不知道你是根據幾個數據導出這則公文,不用有公衛知識,三歲小孩都知道戴上口罩在衛生上有利,用不著非得感冒才能戴口罩。如果窗口都咳好咳滿、打噴嚏,或是有客人說他比較注重衛生,想要服務人員戴口罩,你怎麼辦?」他認為,上級單位連無理取鬧的客訴都擺不平,反倒是跟著起舞,濫用通函公文等公器,「這不叫會辦事,叫做無能!」 \n \n貼文一出引起網友熱議,「人家無病呻吟一下就跪了」、「客人說我們制服很醜,是不是要脫掉嗎?」、「如果客戶說某窗口人員顏值不高是不是也要被調走」、「我想投訴窗口人員不能太胖,觀感不佳,不能太老、不能禿頭、不能...」 \n \n不過也有員工認為「服務業本來就該有點服務業的樣,感覺也是做人一種基本禮儀!」、「基本上金融業,尤其是銀行,口罩不能戴,安全帽脫下,還要求髮髻與臉妝」 \n \n《蘋果》報導,中華郵政公司發言人簡良璘表示,總公司絕對不會規定員工不可戴口罩,戴口罩涉及每個人自己的健康管理,應該尊重員工;台中郵局局長蔡文慶則坦承,該函文是本周由營業單位發函給轄內118個支局,他強調並非強制規定,但因郵局是服務業,希望窗口若非身體不適要戴口罩,就盡量把口罩拿下與顧客對談,除了能較清楚與顧客溝通,也比較有好的印象,「可能函文用詞問題引發員工誤解」。

回到頁首發表意見