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以下是含有奧客退貨的搜尋結果,共29

  • 好市多買西瓜一切開人妻看傻 帶去退貨吐6字千人酸爆:欠妳的?

    好市多買西瓜一切開人妻看傻 帶去退貨吐6字千人酸爆:欠妳的?

    美式賣場好市多廣受民眾歡迎,除了產品多、份量足、優惠也大方外,主打的無條件退貨更是深獲肯定。一名女網友PO文抱怨,表示自己買了顆西瓜,回家切開卻發現果肉整片白茫茫,成功退貨後忍不住吐苦水「沒有一句道歉」,慘遭網友酸爆:「欠妳的?」、「台灣鯛真的多」。 女網友在臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》PO文抱怨,表示自己在好市多買了顆大西瓜,回家切開一看讓她訝異不已,因為西瓜果肉整片白茫茫,聯絡客服後收到通知,必須將西瓜帶回去才能退貨。 原PO說,好險自己晚上有時間,不然還要空出冰箱,冰一顆不好看也不能吃的西瓜。她不滿表示,好不容易把西瓜帶到賣場,辦理退貨的人員竟然沒有一句道歉,也沒有和善的表情,批評好市多服務品質不佳,抱怨「這樣的退貨程序真的合理嗎」,認為還有太多改進空間。 文章PO不到1小時,就湧入了超過1600百則留言,痛罵原PO根本奧客:「員工是瓜農嗎?為何要對妳感到抱歉」、「退貨不需帶感情,需帶會員卡信用卡」、「媽媽也不知道會生出無理的小孩啊」、「員工真可憐,下次應該先幫西瓜照超音波」、「這就是員工不對了,應該先拍打西瓜問是紅的還是白的」、「Costco已經很好了,有的水果店不承認,還不給退」、「不要有付錢的是老大的心態好嗎」、「店員是有收妳小費?還跟妳道歉咧」、「那西瓜又紅又甜,妳會回去說謝謝嗎」、「要不要鋪紅地毯,謝謝妳來退貨」。 但也有少數人認同原PO:「覺得要求一個禮貌的道歉沒有錯,賣場賣了品質不好的商品,讓客人還要花時間成本,去溝通、去退貨,這些都是客人額外增加的損失」、「第一線禮貌性道歉是應該的,品管脫離掌握,不是應該和消費者說聲抱歉,回頭督促廠商嗎」、「員工代表的是好市多這個品牌,讓客人有不好的體驗第一時間禮貌道歉,可以避免很多麻煩」、「其實原PO只求一句『不好意思,讓妳多跑一趟』而已,不必過度解讀,但也不需要放大檢視賣場員工」。

  • 他好市多退貨洋芋片 超瞎理由遭網友嗆爆:達不到的境界

    他好市多退貨洋芋片 超瞎理由遭網友嗆爆:達不到的境界

    美式賣場好市多標榜無條件退貨,卻也引發不少爭議。一名網友發文表示,日前將一袋口味不合的洋芋片退貨,櫃台一邊作業一邊詢問「不合?太鹹?太甜?」事後覺得對方詢問的方式不太舒服,直呼「不是標榜無條件退貨嗎?」貼文曝光短短半個小時,湧入上千留言,網友紛紛傻眼表示「真是刷新三觀」。 原PO於臉書社團《爆怨公社》抱怨,他拿著一袋開過的洋芋片,到好市多櫃檯辦理退貨,櫃台人員一看便詢問原因,他則以「口味不合」為由回應,只見櫃台人員一邊盯著電腦螢幕,一邊繼續追問「是怎樣不合?太鹹?太甜?」他趕緊解釋「就是一般的洋芋片會一片接著一片,但這個口味就是吃不下去…」,事後他也無奈地說,該名櫃台人員不致於是逼供,但就是愈想愈不舒服,「不是標榜無條件退貨嗎?」。 豈料,貼文才曝光短短半小時,湧入上千網友砲轟,認為原PO退貨的理由,真是經典中的經典,不僅退貨的決心令人佩服,PO網抱怨的勇氣更令人不敢恭維,「口味不合就要退錢,真的是我這輩子都達不到的境界」、「我比較好奇你退貨時,裡面還有幾片洋芋片?」也有人表示,奧客真的無極限,去餐廳吃飯吃到不合口味,也能退貨嗎?大概也只有好市多會這樣無限上綱,把民眾都寵壞了。 另外,也有網友表示,好市多的退貨機制並沒有錯,退貨順便做市場調查,將來在進貨時,可排除多數人不能接受的商品,以利改善問題,且退貨時本來就要註記原因,不然無法跟廠商說明。

  • 好市多火鍋吃到剩一片肉退貨 律師嘆:人格太過廉價

    好市多火鍋吃到剩一片肉退貨 律師嘆:人格太過廉價

    美式賣場好市多因為採會員制,提供給會員優質售後服務,只要商品售出後都享有無條件退換貨資格。不過近日卻有民眾目睹,竟有奧客端著吃得快精光的部隊鍋到賣場,要求退貨。對此誇張行徑,律師林智群指出,這已非法律上「權利濫用」的問題,而是把「人格資產」看得太過廉價。 據了解,一位網友在臉書「爆廢公社二館」上表示,16日逛汐止好市多時,看到一位約國小五、六年級的孩子,手拿著一盒吃到只剩一片肉,和兩口泡麵的部隊鍋要求退貨。客服見狀表示要詢問主管,然而小男孩卻主張「可是你這有萊克多巴胺!我們打電話問過了!」該網友指出,過程中男孩的父親一直在旁邊默默看看著,讓他心裡感到非常不舒服,最後只能悻悻然離去。 「這並非是否舒服的問題,也不是權利濫用問題(雖然在法律上確實是)」林智群在臉書指出,這是「自己小孩人格值多少錢」的問題。林智群進一步說,如果你認為,為了一點點錢的商品,讓自己下一代學習到錯誤的價值觀(貪小便宜、硬拗),也無所謂的話,「那就這樣吧!」並在文末標註,「人格才是珍貴資產」、「為了幾百塊的東西就拋棄也太廉價」。 對此,網友也紛紛感嘆表示,「被家長教成這樣……唉,可憐的孩子!」、「從小孩身上就知道他的父母是什麼樣」、「已經是逐利捨義的時代」、「又養成一隻貪小便宜的小生物,而且還幾乎吃光萊克多巴胺」、「人格課本沒教啊」。  

  • 好市多最扯退貨!女抱2枯萎盆栽排隊 眾人傻眼

    好市多最扯退貨!女抱2枯萎盆栽排隊 眾人傻眼

    好市多提供退貨機制備受好評,但也因此衍生不少亂象。一名男網友目擊,竟有一名女性消費者拿著兩盆已枯萎的盆栽欲退貨,賣場人員也准許,令他直呼「這也可以退?」不少網友看了也直搖頭「好市多根本奧客聚集地」。 原PO於臉書社團《爆廢1公社》分享兩張照片表示,昨日下午至好市多購物時,看到櫃檯前有一名穿深色上衣的女子,手拿兩盆盆栽,正在辦理退貨,手中的盆栽不見鮮綠的嫩葉,只剩下枯枝,儘管盆栽都已枯萎,好市多仍替該名女子辦理退貨手續,並將盆栽放置在待退貨的貨架上,原PO看了相當傻眼「厲害了?這也可以退?」 不僅原PO不能理解,不少網友看了也直搖頭表示,好市多根本是奧客聚集地,雖然不知道該名女子以什麼理由辦理退貨,「人不要臉天下無敵」,就算以合約機制來看沒有疑慮,但這是道德觀問題,貼心的服務,卻變相成無限制的縱容,使得部分消費者變得貪得無厭。 因此有網友認為,好市多太多這種台灣鯛,才會導致年費從最一開始的1000元漲到1350元,不合理的退貨,應該要直接取消會員資格,並列入黑名單。

  • 情侶逛好市多見工作人員背影 心酸畫面讓她嘆:太誇張

    情侶逛好市多見工作人員背影 心酸畫面讓她嘆:太誇張

    美式賣場好市多以顧客至上,若是買回家的東西不喜歡,隨時都可辦理退貨,不過這樣的機制間接的養出了許多奧客。一名女網友日前到好市多購物時,看見店員推滿整車用過的物品,原來是一家四口來辦理退貨,其中還有蛋糕、紅酒食用到一半的,讓原po看了直呼,「這家人素質真低」。 原po日前在「Dcard」上發文表示,她和男友到好市多採買生活用品,逛到一半男友突示意她看前方,只見一名工作人員推著滿山的報廢物品,男友接著說,「是報廢品沒錯,是一家四口用完一次就全部拿回來退的」。讓原po相當驚訝。 男友接著表示,剛剛退貨的家庭,連綿花棒那種消耗品都退,讓原po傻眼地問,「這樣是可以的嗎?」男友無奈表示,「沒辦法,就是因為顧客至上的會員制度,養出了一堆差勁的消費者」。原po忍不住朝工作人員的方向看,只見推成小山的商品都被退回,「有一整袋衛生紙、一整包衛生棉,還有蛋糕、紅酒食用到一半的,真的超誇張」。 貼文發出後不少網友看了相當生氣,「奧客加貪小便宜」、「感覺公司自己應該還是有一個額度吧,比如一個人退到多少後就拒絕對方續約,不然公司虧到不行」。此外,有網友分享在國外看到的類似情形,「在美國看過聖誕節一過,把聖誕樹跟裝飾品搬去退貨」。不過另有網友提出不同看法,「你男友有訊息確認嗎?有直接了解來龍去脈嗎?我是覺得單憑幾個畫面就推測這麼多,有可能出錯」。 ★中時新聞網關心您:喝酒過量,有礙健康!

  • 準新娘網購婚紗試穿像裹床單 爆氣客訴後臉秒綠不退貨

    準新娘網購婚紗試穿像裹床單 爆氣客訴後臉秒綠不退貨

    網購雖然方便,但沒有看到實品,有時難免會買到「照騙」商品,試穿後讓消費者哭笑不得。美國肯塔基州一名準新娘,在上網購買婚紗,開心收到貨馬上試穿後,發現實品與照片差異甚大,穿起來就像是包浴巾、床單,讓她氣得向店家客訴,沒想到客服的回應,卻讓她當場超尷尬。 根據《每日郵報》報導,居住於路易維爾(Louisville)的33歲準新娘奧布里(Will Aubrey),在網路婚紗店「Milly Bridal」選購婚紗,期間相中一件包臀、露肩的魚尾式婚紗,2周前她收到貨後,便開心的打開試穿,豈料實品卻與網站上照片相差超大,穿在身上好像是用床單包住一樣。 奧布里表示,原先看中的婚紗有露肩、愛心領口,以及蓬鬆的薄紗美人魚下擺等設計,上面還鑲鑽點綴,豈料收到的衣服,就像還沒完成的一樣,薄紗直接垂到下擺,而後背的繫繩也做的亂七八糟,而且還長到幾乎要碰到地,讓奧布里非常氣憤,因此決定退貨,「我對它的設計非常失望,於是向公司客訴,希望對方能讓我退貨,甚至附上我的試穿照」。 奧布里於這個週末收到回信,而信中內容非常簡短,禮貌的寫著「你將衣服內外穿反了,請以正確方式穿上」,當下讓她崩潰大笑,竟然是她自己穿反了,「誰知道他們會把婚紗內襯翻到外面」,之後以「正確方式」試穿後,大讚婚紗非常的漂亮,更自嘲無論上學學了多少,「我們仍缺乏常識,比如如何正確穿衣服」。 奧布里也透露,她在試穿時,丈夫也沒有注意到異狀,所以實際上不只她一人搞錯,而她與丈夫其實早已簽字,但因受到疫情影響,因此一直還未宴客,想等疫情過後、經濟好轉時,再拍攝婚照及正式舉辦婚禮,而她也強調自己並未捏造故事,會想分享自己的糗事,只是想暖和疫情與大選期間的緊張氣氛。

  • 買7件留1件!「退貨姐」不滿被稱奧客…曝辛酸網購經驗

    現在網路購物已成為民眾選購商品的趨勢,店家除了會不時推出優惠外,更因為沒有實體店面的緣故,大大減少了商家的成本,讓他們可以以更低的價格來回饋消費者。但也因為這個原因,導致許多人會因為尺寸不合、不滿實體樣式等因素進行退貨,導致商家增加不必要的成本。更有一部份的消費者養成「慣性退貨」的行為,造成店家損失慘重! 據《BBC中文網》報導,英國近年就出現一群「慣性退貨」的消費者,常常下訂很多件商品,但最後僅留下了一件,造成商家的不便與成本的增加。近日有一位熱愛退貨的女士受訪時表示,有次她曾為了去參加婚禮而買了7件洋裝,最後卻僅留1件,其他的全部退貨。對此,許多民眾聽聞這個消息都認為她是個奧客,不過她卻表示,因為自己身高才152公分,所以相當難買到合身的衣服,所以在每次下單的時候都會選擇三種不同大小的尺寸來試穿,待之後選定,再請專人收件把剩下的衣服都退貨。另外,有時除了尺寸問題,若送來的衣服、商品實體,不符合自己所期望的,那也有可能也會是退貨的另種原因。 但因為近年來這樣的風氣日漸盛行,有些消費者甚至養成了不好的習慣,為了要減少這樣的情況發生,歐美網購龍頭Amazon最近就決定要採取反擊的行動,若某些特定消費者因為自己的因素不斷地退貨,那就會將他們列為黑名單。因為他們這樣的惡習會對商家造成額外的成本,例如:運費、清潔費又或者處理退貨的時間成本等,這無疑是對網路賣家造成困擾,因此對於這樣惡劣的消費者,就是要進行些許的小制裁!

  • 奧客退貨坐2年爛椅 好市多最後決定這樣做!

    奧客退貨坐2年爛椅 好市多最後決定這樣做!

    今天一則好市多椅子才坐兩年就「椅面龜裂」,怒退貨的新聞,引發兩派意見。結果會員至上的好市多證實,確實內湖店有會員帶椅子退貨,一共2張,1張售價3399元,使用時間1年多,評估後全額退款6798元。 《Costco好市多 商品經驗老實說》中貼文寫道,該退貨客人說,椅子「才」用了兩年就變成這樣,掉皮嚴重要退貨。有人佩服他的勇氣,「已經用2年了,難道椅子要有20年保固嗎?梁靜茹的勇氣給了很多不知羞恥的人」也有人認為,椅子品質不好退貨很正常「爛貨就退,你不退好市多怎知道這爛貨」。 好市多表示,椅子沒有使用2年,大概1年多,現場員工後已經全額退款,2張椅子6798元。好市多也說,只要是賣場買的商品,都保障「無條件退貨」,「不過特殊狀況,賣場還是實際查看商品,做深入了解」。 對此,網友們說,「終於!年費不是繳心酸的」、「6798元lt;企業形象,恭喜好市多完勝!!!」、「虧的是廠商,COSCO樂得做好人,好市多又會要求退貨損失無條件吞下去」、「兩年才退真太扯,奧客無極限....」。

  • 才買電視就大降價  好市多這服務讓她老公喊讚

    才買電視就大降價 好市多這服務讓她老公喊讚

    好市多退貨阿莎力,沒想到服務態度也超棒的,東西買貴了直接退差價!有消費者分享,在好市多買一台4k電視,過半個月發現買貴了,詢問好市多櫃檯是否可退貨,出乎意外,服務人員態度超好,直接退費NT$4,800。原PO說,老公大讚Costco,以後買東西為它為優先。 原PO在「Costco好市多 商品經驗老實說」發言,提到在好市多買貴退差價的過程。4月9日買了一台60吋的infocus 4k電視,花了NT$23,699元,當時曾特別詢問會不會再降價,得到不會的答覆後,當下就埋單。然而,本月16日卻看到下降到NT$18,899,一口氣差了NT$4,800,當場讓原PO很傻眼。 為免被當作奧客,她有禮貌地詢問櫃台,沒想到服務人員態度超好,還拎著她去退貨櫃檯處理,另一小姐也很和善,讓她順利退錢。原PO說,老公大讚以後買東西以Costco為優先,而她也認為,Costco會員付年費該珍惜權益,而尊重與自重能互相才是王道。 網友以為原PO是抱怨文,結果竟然是棒棒文!有人深有同感,好市多差價退費的服務很不錯,「買過一台相機—年後壊了,請好市多幫我送维修,结果廠商零件停產了,好市多直接換台同階新型號,從此我心甘情願年年繳年費。」另有位網友也說,「約3年前買了一台手提CD音響、壞了就去電客服能否維修?客服回說將商品帶回服務台處理、結果已找無廠商、然後直接退費、當下真的是給好市多100個讚」。

  • 亂退貨 亞馬遜封殺奧客

    亂退貨 亞馬遜封殺奧客

     《華爾街日報》報導,亞馬遜之所以成為美國人網購首選就是因為退貨方便,但近年亂退貨的奧客越來越多,使亞馬遜不得不採取強硬手段關閉顧客帳號,有時甚至不事先告知理由。  住在紐約的23歲精算師葛蘭(Shira Golan)每年在亞馬遜消費上千美元,購買品項從服飾、鞋子到日用品都有。這些年來她常在收到商品後發現破損或與訂單不符,這種時候她都不假思索直接退貨。葛蘭表示:「我不覺得退貨有何不妥,畢竟我在亞馬遜花了那麼多錢。」  不料,今年5月她發現自己的帳號突然被強制關閉。她多次寫信向亞馬遜詢問理由,終於在近日得到回覆。亞馬遜告知她的帳戶永久關閉,因為她「回報商品問題的次數超乎尋常」。  葛蘭表示:「早知如此,我當初就不在亞馬遜買衣服鞋子了。」  近日不少和葛蘭一樣帳號被關的亞馬遜顧客都在推特或臉書發文抱怨,指控亞馬遜未告知理由就擅自關閉帳戶。亞馬遜的退貨政策並未表明顧客退貨行為可能導致帳號關閉,但亞馬遜在使用規範中宣稱公司保留關閉顧客帳號的權利。  近年美國零售商為了和亞馬遜競爭紛提供便利退貨政策,但顧客濫用退貨政策的種種惡劣行為讓零售商每年承擔數十億美元損失。諸如百思買及J.C. Penney等大型零售商開始委託第三方業者調查顧客退貨習慣,藉此揪出奧客。  前任亞馬遜主管透露,遭到亞馬遜關閉帳號的顧客大多是退貨太多次,或是經常退錯商品。這些帳號先是被電腦系統偵測出異常,再由亞馬遜員工審核決定是否關閉帳號。  亞馬遜發言人表示:「我們希望大家都能使用亞馬遜服務,但有部分顧客長期濫用服務。我們從不草率決定關閉顧客帳號,但考量到亞馬遜在全球有超過3億名用戶,因此必要時須採取行動來維護全體顧客的權益。」

  • 律師說法》好市多奧客無極限!法律系男空瓶偷酒還退貨

    律師說法》好市多奧客無極限!法律系男空瓶偷酒還退貨

    法律系黃姓男大生,喝完在好市多買的1349元蘭姆酒後,再度回到賣場,將同款酒倒入空瓶中想要退貨,遭到賣場人員拒絕,沒想到黃男不死心,又拿著喝完的酒瓶回到賣場,將架上同款酒倒入一半拿去退貨,被機警的賣場人員識破,當場報警逮人。 ●法律評析 首先,黃同學「喝完後摻入其他酒精去退貨,遭賣場人員以瓶內液體不明拒絕」的行為,是否會構成刑法第339條第1項的詐欺罪?構成本罪必須依序符合下列要件: 1.行為人「施用詐術」。 2.相對人「陷於錯誤」。 3.相對人「自願的為財產上處分」。 4.相對人受有「財產損害」。 本案中,黃同學「喝完後摻入其他酒精去退貨」的行為固然是施用詐術無疑,但賣場人員「拒絕」讓黃同學退貨,所以賣場人員並無「陷於錯誤」。據此,黃同學不會成立「詐欺(既遂)罪」。但是由於黃同學已經開始著手實行「施用詐術」的行為,只是最終沒有成功,此舉仍然會構成刑法第339條第3項的「詐欺未遂罪」。 此外,黃同學「拿著空瓶進賣場,把架上同款蘭姆酒倒一半進空瓶內再退貨」,由於該行為是「竊取」賣場的蘭姆酒,因此也會構成刑法第320條第1項的「竊盜罪」。 最後,不論是「詐欺未遂罪」或是「竊盜罪」都是「非告訴乃論」的犯罪,亦即縱然事後黃同學非常後悔或是和賣場達成和解,仍無法避免受到刑事責任的追究。

  • 網購取貨秒退貨!奧客報警逼店員退錢 2萬名網友怒了

    網路購物規則要搞懂!一名網友在臉書發文表示,16日在超商目睹一名婦人要求店員將網拍商品「馬上退貨」,但因網路購物與超商沒有關係,超商無法幫忙退貨,於是請她聯絡客服。沒想到該名婦人聽完後,依舊堅持要退貨,還嗆出自己在法務部上班,最後更通知警方到場處理,場面鬧得相當尷尬。文章一出,引起近2萬名網友砲轟,「阿姨,請搞清楚規則再網購好嗎?幹嘛為難店員呢?」 一名網友在臉書「爆料公社」PO文表示,16日在超商看見一名婦人網購取貨後,想要馬上退貨、退錢,超商店員告知無法直接退,請她聯絡客服,但當時客服沒有馬上接電話,所以婦人就堅持不走,最後更通知警方來處理,期間又再度打電話質問客服,更嗆出:「我已經報警了,你們不要推來推去!」要客服馬上從超商退錢給她。 原PO無奈地表示,網路購物就是有一定的退貨程序,「不要為難賣場客服,更不要為難7-11店員好嗎?」、「貨到通知的簡訊是系統統一的簡訊,不是賣家發的好嗎,所以打回去當然沒用啊!而且這有什麼好報警的,就是按著退貨程序啊,商品取了,麻煩請帶走好嗎,放著是要便利商店幫你保管嗎?」 原PO表示,事後聽店員說,該名婦人在便利商店鬧很久,取貨時就態度不佳,更聲稱自己在法務部上班,「必須說此門市店員態度真的很好」。 影片曝光後,馬上就引起2萬名網友砲轟,「不要為難店員好嗎?」、「7-11只是代收包裹而已,又不是賣家。難道你家公寓的警衛幫你代收包裹的時候,你也是要求現場退貨,要警衛現場退錢給你嗎」、「超商只是提供一個取貨方便的地點而已」、「自以為報警就可以無理取鬧嗎?」、「警察和店員都辛苦了,陪她這樣浪費時間」、「以後超商店員都要成為徵才的第一入取人選了,EQ超好」。

  • 好市多奧客秀下限 買雞翅回家驚見被「試吃」過了!

    好市多其實是「奧客多」?最近有消費者在臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》發文抱怨,買了一盒熟食「辣雞翅」回家跟家人享用,卻在裡面發現其中一支雞翅疑似被啃咬過再放回盒內,感嘆自己竟然也遇到這種無良的行徑。 一名台中的媽媽今(17)日稍早到好市多購物,買了一盒「美式辣雞翅」回家,和兒子一起享用的時候,他從盒子裡面拿起一支疑似被啃咬過的雞翅,問她說「這能吃嗎?」,讓她當下超震驚,沒想到先前常常看到網友分享奧客拆封吃完又放回架上的事情,居然會發生在自己身上,忍不住直呼,「嚇死寶寶我了」。 原PO很猶豫要不要繼續將這盒被「試吃」過的雞翅吃完,她也強調自己不會拿去退貨,因為好市多離家裡有點遠;她更真心建議好市多,「應該把盒子密封包裝」,避免這種奧客奇葩「試吃」又退貨的事件再次發生,其他消費者也能受到保障。 雞翅遭到「試吃」的照片讓大票網友看傻眼,紛紛留言痛批奧客的誇張行為,「偷吃算了…有必要塞回去嗎?」、「好噁心喔,再也不敢買了」、「再這麼沒品下去,好市多會不會退出台灣呀?!」、「偷吃的沒有極限欸」、「真的是無奇不有」;原PO也在底下留言表示,「這陣子不敢再買熟食了,除非包裝有封膜」。

  • 「不滿意可退」好市多退貨商品去哪了?商品售價有玄機

    「不滿意可退」好市多退貨商品去哪了?商品售價有玄機

    美式賣場Costco好市多為人稱道的好處之一,就是即使已經拆封,不論是用過、吃過、穿過,不滿意還是可以全額退貨,還有人乘機以原價退掉舊款3C商品,再以低價購買新款。商品退貨處總是大排長龍,這麼多被退貨的商品最後都到哪裡去了?又是誰要承擔這些龐大的退貨成本呢? 根據CNBC、ToughNickel報導,美國紐澤西州當地Costco的主管表示,食品類基於安全考量,所有被退貨的商品,都會直接丟棄,包括蔬果、肉類、冷凍食品都會直接報銷,甚至連密封包裝的商品,也不會再放回架上。 至於已拆封商品,如果有缺陷就會被貼上「不適宜販售」的標籤,退給製造商或直接作廢。不過Costco有固定合作的收購廠商,販賣部份維修後的退貨商品;有些沒有維修的則當作「瑕疵品」直接降價出售。而且Costco有非常嚴謹的審核程序,確保收購退貨商品的公司合法且遵守合約。 外界好奇,龐大的退貨損失由誰吸收?答案是製造商;有些Costco直接進口的商品,退貨成本則由Costco自行吸收。不過Costco其實也很會算,包括所有商品必需負擔的加成定價,以及退貨數據,其實這些都會反映在商品最後的售價上,所以不要以為好市多會做賠錢生意。 另外,值得注意的是,好市多無條件退貨的美意,為了不被奧客濫用,尤其是容易汰舊換新的高科技電子產品,因此好事多2007年已在官網默默加上了電器類商品的退貨期限,電視和投影機、大型家電、電腦、平板電腦、相機、攝錄影機、MP3播放器和手機,需自購買日起90天內辦理退貨。

  • 聖誕節過10天!奧客拿聖誕樹退貨好市多 硬拗:它死掉了

    美式賣場好市多(Costco)因退貨政策寬鬆聞名,因此常常傳出奧客事件。一名網友史考特(Scott Bentley)就在臉書上PO文表示,日前在好市多看到一名女子搬著一顆聖誕樹想要退貨,理由竟是「死掉了」,而好市多也真的退款給女子,讓原PO相當驚訝。 史考特表示,1月4日當天他到好市多購物,恰好看見一名女子拿著聖誕樹想退貨,後來還真的成功拿到退款,「如果不是親眼看見,很難相信會有人如此沒道德、缺乏良知,為了一點退款,竟然拋棄自己的尊嚴。」 對此,許多國外網友紛紛砲轟「我還看過有人成功退了一張睡了4年的床墊」、「我姐姐就在好市多工作,每年都有一堆這種客人,甚至連樹都沒拿回來就想要拿錢」、「好市多真的什麼都能退,我朋友退過一台用了10年的印表機,店員連問都沒問」;還有在賣場Target工作的網友表示:「每年夏天結束,就會有一堆人拿泳裝回來退貨」。

  • 拗不到優惠!奧客「買一堆筆一支一支退貨」 店員大崩潰

    沒有優惠就搗蛋?苗栗一間知名賣場日前發生一起買賣糾紛,一名中年男子竟為了報復店家,幾乎每天跑到賣場內大鬧,不但買了一堆原子筆,然後要求分開一支一支退貨,讓店家相當無奈。 網友在臉書「爆料公社」分享一段影片,一名男客人站在服務台前要求辦理退貨,賣場人員要求他留下基本資料時,男子還一直鬼打牆說:「姓名、電話嗎?確定?是否確定?再三確定?是否確定?如有任何問題你要怎麼處理?」最後更拿出手機錄影,讓店員很是傻眼,原PO也忍不住說:「誰的家人快認領回去呀!不是第一次碰到他了,真的很誇張買一堆再每一支筆退一次,人家退貨有退貨的規範呀!還要為難現場的主管是在大聲什麼?」 根據店家接受媒體採訪時表示,該男子因為在先前的優惠活動中沒有達到標準,所以他就全部退貨再重買一次,沒想到第二次購買時依舊沒達到優惠標準,於是與主管爭執起來。後來因為男子不肯給資料又堅持退貨,只好讓櫃台人員辦理,但每一筆退貨程序大約要花1分鐘左右,當天男子退了40多筆,於是就耗費了30幾分鐘,讓後方排隊的民眾也很無奈,直呼:「何必為難店員?」 影片曝光後,其他網友紛紛回應「扺制奧客!此風不可漲(長)!」、「現在的奧客級數已經衝破大氣層了」、「筆不是離開櫃台就不能退,這賣場也太佛心了」。

  • 好市多起司絲快吃完驚見發霉想退貨 網轟:哪來的勇氣?

    美式大賣場好市多(Costco)採會員制,每年繳納逾千元年費,即享有無條件的退貨權益,受到台灣民眾喜愛,但也時常傳出民眾濫用退貨制度,被封為「奧客天堂」。近日,有網友表示先前購買了一瓶起士絲,總算吃到只剩四分之一,但卻突然發現剩下的起司絲發霉了,心想保存期限還沒過,打算拿去好市多退貨,沒想到卻被網友砲轟:「哪來的勇氣?」 一名網友在臉書《Costco好市多商品經驗老實說》張貼一張相片,可見該瓶起司絲疑似擺放超過一段時間,內容物大約僅剩四分之一瓶,外觀有效日期寫著2018年2月4日,但裡頭隱隱約約卻可以看見起司絲發黑的景象,「剛才從冰箱拿出來,結果看到發霉了,保存期限到明年2月的說,忘記何時買的、收據也丟了,這樣可以退貨嗎?」 該文章貼出短短一小時吸引上千網友留言,遭到網友圍剿,「這樣還想要退喔,自己保存不當吧」、「哪來的勇氣?這樣也想退貨」、「冰箱的不對,他沒保護好起司!應該退冰箱!」、「保存期限是不開封狀態下,我以為這是常識」、「我比較建議妳直接退會員」、「奧客行為」。 另外,還有網友給予意見,「乳製品放到發霉很正常,冰箱開開關關的就會潮濕,建議以後可以分小包裝放冷凍,拿需要的量放冷藏,最好3至4天內使用完畢。」

  • 好市多驚見超狂奧客 整箱奇異果吃到剩1顆才退貨

    好市多的退費機制又遭到濫用!一名消費者買了一箱奇異果,結果竟然吃到剩下最後一顆以後,才說要退費。 一名網友在臉書社團《爆料公社》上傳一張照片,照片中一名消費者站在好市多的退貨櫃檯辦理退貨,但櫃檯上卻只擺著一顆奇異果,讓他氣得表示「為什麼這個台灣人這麼厚臉皮,一整箱吃到最後一顆了,居然拿來說要退款…」 照片曝光後,不少網友留言大罵「剩一個也退臉皮也要夠厚」、「直接退他會員比較快」、「如果給他退,那更是讓這種人更猖狂」、「年費漲不是沒原因」、「乾脆剩皮來好了,誇張」,不過根據《蘋果》報導好市多表示,此是僅是一場誤會,該民眾僅是拿奇異果來問問題,並不是退貨,是拍照的網友在「看圖說故事」。

  • 奧客吵著要退3年前買的褲子 店經理一招制伏

    一名服飾店店員昨天在臉書粉絲專頁「靠北奧客」發文,分享有一名自稱熟客的大嬸在打烊前幾分鐘才進入店裡,並且堅持要退貨一件3年前購買的褲子,店員因為已經超過退換貨時間很久了而拒絕退換,大嬸在店裡鬧了很久,直到經理抵達店裡後,直接拉下鐵門「報警處理」才結束。 店員表示,自己工作的服飾店是在晚間10點打烊,沒想到日前一名大嬸硬是在「9點58分」鑽過已經拉下一半的鐵門進來,想要退貨一件沒有吊牌、發票、且款式明顯過季3年的褲子。店員說明過季商品真的無法更換,但沒想到大嬸卻強調「自己沒穿過,讓我換不然我放在那賠錢啊」、「我熟客欸」、「要不要查我的消費記錄?我今天就是要換,不給換我不走!」 店員因此連絡經理,表示「先檢查商品完整度,若真為全新,會請總公司以廠拍商品處理掉,如果不是全新客人堅持要換,直接報警告她詐欺」。經過檢查,發現這件「宣稱是全新的」褲子口袋裡,竟然有張「被洗爛的便當訂購單」,根本不是所謂的新品。 但是即使被查出褲子不是新品,大嬸還是不死心地在店內鬧了一個多小時,等到店經理趕到現場,直接將鐵門拉下,並要店員「報警!這種人不需要跟他說了」,大嬸這才發現事態不妙,無法離開而氣得摔東西,因此又被店經理錄影蒐證。最後以警察將該名大嬸帶至警局,店經理也前往備案後,結束這場鬧劇。讓這名店員忍不住表示「真是太崇拜了!有種制裁壞人,大快人心的爽感」。 網友們也紛紛留言「這種解決方式真的舒壓」、「就是要給這種白目教訓」、「『我熟客欸』,這句話好像是奧客的口頭禪!」、「本來差點以為經理要寵客人了,但後來逆轉」、「經理夠霸氣!就是要有這種人才能壓制奧客」。 精選推薦:

  • 奧客襪子穿3年來退貨 原因讓店家都暴動了

    奧客不只狂還要更狂,每次出的奧客新招都讓人驚到掉下巴。桃園市議員王浩宇昨日(2日)在臉書表示,居然有客人拿穿了兩三年的襪子來退貨,最主要的原因竟然是「襪子破洞」或「除臭效果沒剛買的時候好」,讓網友聽得啼笑皆非。 議員王浩宇與朋友合夥賣「夥伴生活」除臭襪,但日前他卻遇到一個超狂奧客並將經歷寫在臉書「不是自己賣襪子,根本不會相信有人竟然襪子買了兩、三年還拿來退貨的,而且這樣的客人幾乎每個月都會遇到,最主要原因是襪子破洞或除臭效果沒有剛買的時候好。一雙襪子穿兩、三年耶,還不夠耐用嗎?」 網友看了直呼「買一雙穿一輩子,代代相傳。退貨原因:我爸爸剛買的時候比較有效果,傳給我就沒有效果了,所以我要退貨。」「應該要換腦子吧!」讓人大嘆奧客真的無極限啊!

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