搜尋結果
以下是含有客戶滿意度的搜尋結果，共135筆
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國泰世華銀再奪國際兩大獎
國泰世華銀展現超強數位力！國泰世華銀指出，憑藉多年累積的數位轉型能量，CUBE App今年率先摘下國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》頒發的「最佳消費者體驗App」，此外，國泰世華銀行積極數位轉型，也內化為員工打造一站式數位學習平台，落實「永續培力」經營策略，同時榮獲「最佳教育發展」等兩項大獎肯定。
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Salesforce加入AI戰場 推聊天機器人優化行銷工作
繼微軟、谷歌等科技軟體公司後，深耕客戶關係管理（CRM）的雲端軟體巨擘Salesforce今天推出聊天機器人Einstein GPT，標榜能幫助業務行銷人員優化與客戶聯繫溝通的流程。
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全球前500大銀行 中信9度登台灣第一
最強國銀！英國知名品牌價值研究機構Brand Finance與《The Banker》雜誌合作公布之「2023年全球500大銀行品牌調查」，中國信託銀行以品牌價值21.12億美元（約新臺幣640億元），九度榮登臺灣銀行業第一、名列全球第128名，相較2022年大幅進步13名；其中品牌強度指標在全球名列41名，展現品牌實力。
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中信銀品牌力 名列全球128名
中信銀行品牌力大躍進，英國知名品牌價值研究機構Brand Finance與銀行家（The Banker）雜誌合作公布的「2023年全球500大銀行品牌調查」，中信銀行以品牌價值21.12億美元（約新台幣640億元），九度榮登台灣銀行業第一、名列全球第128名，較去年大幅進步13名；其中品牌強度指標在全球名列41名，較去年躍升58名，展現品牌實力。
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壽司郎凸顯ESG危機
日前日本迴轉壽司「壽司郎」因為青少年在店內口水亂沾，並把影片傳到網路上，嚴重影響消費者的觀感，使得母公司股價大跌約160億日圓，客戶也大幅流失。事後壽司郎提告求償，2月3日進一步發布應變措施，希望挽回驟減的股價與客戶數量。
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新光銀送兔年吉祥物 助客迎財
告別紛擾的虎年，兔年即將到來，新光銀行備好二項兔年吉祥物，一是整個過年期間都在銀行財庫吸財氣的「兔年發財水」，本月30日開工日親臨新光銀各分行的客戶臨櫃辦理業務，即可索取一瓶，往年發財水都只備66,000瓶，2023年特別加。準備有88,888瓶，要助客戶兔年一開工就發不停。
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2022臺灣服務業大評鑑─金牌企業系列報導－汽車租賃 格上租車 傳遞溫度 比消費者更關心自己
「格上無論推出什麼服務，我們首先考量的都是消費者的需要。」數位化的浪潮下，37歲的格上租車積極推動數位轉型，最顯著的改變就是格上Go Smart APP線上訂車的應用，但在格上租車董事長陳俊心裡，消費者要的是什麼，永遠是他最關心的。
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公股銀 打造特色AI應用
公股銀行積極搶攻AI應用，希望打造不同面貌。華南銀行使用AI在機器人客服，並積極建置AI行動銀行，第一銀行培育建立AI大數據團隊，彰化銀行則是針對智能機器人系統優化。
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三個more 強攻客服大趨勢
工商時報6日舉辦「建構客服新價值、賦能企業競爭力」高峰論壇，針對客服中心未來最值得關注的發展趨勢，遠傳電信客戶服務處副總經理郭忠良提出「三個more」，一是「更靈活」，由於疫情改變客服中心運作模式，接下來WFH會變成客服中心運作的常態；二是「更敏捷」，大數據、人工智慧導入客服中心，智能客服帶領客戶快速找到解決方案，提高客戶滿意度，也讓客服更能專注於處理高複雜度的問題；第三個more則是「更賺錢」，每個客服都會有業績目標。
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新光 推過好年優惠信貸
又到歲末年終及疫情逐漸解封的時刻，不論是想在年前安排旅遊計畫、添購新家具、購置新車、裝潢翻修，或是趁著年終購物季採購一番，民眾大多會希望手頭上能夠有一筆充裕的資金，來迎接嶄新的一年。為滿足民眾在跨年、春節前的資金需求，新光金控子公司新光銀行推出「新光過好年」優惠信貸，活動即日起至112年1月19日止，透過線上申辦即可享首期優惠貸款利率0.01％，額度最高600萬。
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中壽遠距Club 打造數位賦能指標團隊
「無論身處何地，你的臉就是遠距投保時最便捷、最安全的識別」，中國人壽為攜手保戶邁向保險數位新時代，成立「中壽遠距Club」，打造全台首支高數位賦能指標團隊，整合強大後勤支援，讓遠距投保數位特種部隊，以新戰力與心服務，為客戶帶來創新、友善、便捷的保險體驗。
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服務變差 亞馬遜客戶滿意度直落
過去近30年來，亞馬遜以關注客戶需求打出名號並稱霸電商領域。但多份調查顯示，服務品質下滑與搜尋結果不夠精準，令消費者對亞馬遜的熱情逐漸消退。
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消費者熱情降溫 亞馬遜客戶滿意度直直落
過去近30年來，亞馬遜以關注客戶需求打出名號並稱霸電商領域。但多份調查顯示，服務品質下滑與搜索結果不夠精準，令消費者對於亞馬遜的熱情逐漸消退。
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業務優化 首創手機智能引導員
隨著國內疫情進入與病毒共存，確診人數不再歸零，客戶對於銀行辦理業務的效率有更高期待，也期望有更多「零接觸」的金融服務。因應變動的環境，中信在疫情時期，加速數位工具的創新，首創「Phygital Banking創新分行旅程」－手機智能引導員，上線一年已獲得75％來行客戶使用，客戶滿意度高達90％。
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永豐銀獲人氣、產品玉山獎肯定
永豐銀行空中理財服務團隊勇奪國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」及「全國首獎」，同時領軍八大項金融服務同獲殊榮，包括永豐銀行女人家、iBranch金豐便平台、ShareShares定時定額存美股、員工福利信託、綠電轉供交易信託機制、大咖DACARD App及永豐銀行easy App等，分別獲「最佳人氣品牌」與「最佳產品」。
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《興櫃股》程曦資訊明轉興櫃一般板 今年營運再戰高
程曦資訊(6898)9月30日從興櫃戰略新板轉至興櫃一般板，程曦轉換至興櫃一般板後，不再僅限「合格投資人」買賣，而將開放一般自然人都可進行交易，漲跌幅度、交易方式與交易時間等亦與一般興櫃公司相同。前8月合併營收6.74億元，年增40.9％，主要在於公司DCRM業務經濟規模逐步顯現，加上今年公司接獲多項防疫相關專案合約訂單，以目前在手合約來看，公司今年整體合併營收與獲利均可望再創高峰。
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磐成設計團隊 客戶滿意度高
磐成設計以永續經營、設計創新、專業分工、品質滿意為核心目標，為不同領域企業量身打造空間規劃與工程管理，並提供完整細膩的售後服務，以設計界幸福企業身分創下超低流動率與超高客戶滿意度及回流率，深受企業集團推薦與信賴，磐成設計始終秉持「磐石之固，成風之斫」的初衷深耕空間設計領域，繼續邁向下一個30年。
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萬海獲印度－遠東區間年度最佳航商
萬海航運（2615）23日再次獲頒印度－遠東區間年度最佳航商，為第九度獲此殊榮。萬海表示，印度擁有龐大內需市場和公共建設開發，加上政府推動稅改等重大政策變革，改善整體投資和貿易環境，儼然成為未來全球經濟的重要區塊。
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新虎將線馬加工機 切削快準穩
CNC高速加工機領導大廠，新虎將機械搶攻半導體商機，持續以門型超精密線馬加工機GT-SP45 Linear為主打，適用於超精密微細鑽孔及切削，孔位與孔徑加工精度均可達0.003mm，可廣泛應用於半導體陶瓷鑽孔、半導體純鎢零件及半導體設備零件加工，堪稱國內工具機高值化及半導體設備進口替代的代表性機種之一，後市十分看俏。
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元富證券 獲今周刊財管評鑑三大獎
新光金控旗下元富證券8月31日獲頒第十六屆《今周刊財富管理銀行暨證券評鑑》證券組「最佳商品獎」第一名、「最佳業務員團隊獎」及「最佳財富增值獎」。肯定元富證券能從客戶的角度出發、提供實質財富需求之解決方案，並滿足不同風險屬性客戶及市場變化需求，於財富管理平台上推展多元且完整的理財商品，成功贏得客戶信賴。元富將持續以客戶需求為核心，提供更多專業優質的服務。