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  • 搶救餐飲與零售實體店 首上架外送與電商補助今上路

    搶救餐飲與零售實體店 首上架外送與電商補助今上路

    肺炎讓實體店面生意急凍,經濟部今天宣布,餐飲業與零售業上架外送平台與電商兩項服務補助今上路,對象是未曾使用這些服務的店家。前者預計補助1.1萬家、每家1.5萬元,後者補助1000家、每家10萬元。兩項都開始接送外送平台與電商業者提推廣計畫書申請,本月10日會公告第一批入選名單,餐飲業與零售業者就可以去選擇使用。 \n \n經濟部今(1日)公告「餐飲業上架外送服務方案」與「零售業上架電商服務」兩項補助要點,協助實體店面走線上訂餐與數位平台銷售。經濟部商業司副司長陳秘順說,很多餐飲業還沒有導入外送服務,因此編列1.65億,讓未接觸過外送平台餐飲店家首次導入外送服務,預計補助1.1萬家,每家1..5萬。 \n \n他說明,這1.5萬主要是用在三個服務上,包括餐點上架費、線上網站推薦費、快速配送費。由於這次已有外送平台提出免上架費、免費推薦,因此這1.5萬也可能全用在配送,以1趟50元來說,就可以幫店家免費外送300趟。 \n \n對於沒接觸過電商平台的零售店家來說,要使用數位銷售有門檻,陳秘順表示,因此這項補助先接受電商平台與技術服務業者提出服務方案,零售店家再選擇看是自建官網或直接上架電商平台。 \n \n經濟部表示,零售業目前以伴手禮店、食品店比較有興趣,但一些新的文創店家也很適合,另外還希望力促傳統老店藉這次機會上電商銷售。 \n \n今天補助要點公告後,經濟部將開始接受外送平台與電商業者提出推廣計畫書申請,預計10日公告入選名單。商業司說,沒有設限名額,希望多一些平台業者讓店家選擇,目前可能有11家外送業者參加,不會只有大家熟知的Uber Eats和foodpanda。

  • 展會荒!貿協Q1相關實體收入掛零

     新冠肺炎造成全球專業展會延期、取消,台灣會展亦無一倖免,外貿協會秘書長葉明水31日指出,會展業跟觀光、航空業一樣也是重災戶,外貿協會主辦的首季實體展會收入掛零!為此,貿協將協助46個受影響的實體展團與展會設立線上展覽或虛擬展館專區,初估6月底前全部上線。 \n 葉明水指出,線上首展係因應日本最大東京時尚匯集展延期,貿協自建的織襪眼鏡時尚虛擬展館即日上線,接下來還有台灣精品數位館、自行車展、汽車零配件展等,目前貿協主辦的上半年展會均已確定延期或停辦,其中包括國際自行車展、台北國際食品展等,全年損失勢必超過預估的5億元。 \n 葉明水表示,上半年展覽、會議、展團不能辦就是零收入,但貿協還要做的是提供台灣廠商更多數位貿易服務,他說,3月疫情全球蔓延,甚至歐美愈發嚴峻,全球經貿「現在沒好轉、只會更惡化」。 \n 貿協31日啟動線上虛擬展館,葉明水說,2月起為面對疫情升溫、實體外銷挑戰,貿協立即啟動多元數位貿易服務,輔導中小企業加強掌握線上轉單效應與商機,如擴大視訊採購規模、積極爭取取消來台的買主以視訊方式媒合台灣供應商,預估將服務超過600位買位、近二千家廠商,同時也於台灣經貿網建置防疫與宅經濟兩大專區,收錄近八千家廠商產品,兩專區商機已累計突破2000筆。 \n 葉明水指出,預計線上展館計有46個,6月底前全數上線,目前4月起上線有織襪眼鏡時尚、數位台灣精品館、汽車零配件展等,後續還有人工智慧(AI)、物聯網(IoT)、台灣形象館電商展等,除了線上虛擬展館外,線上研討會、線上新品發表會與線上採購會亦於2~3月陸續登場,像是日前美國政府採購會就是一場透過線上進行,他強調,疫情讓貿協數位化加速,也改變了傳統經貿行銷與採買模式。 \n 至於原本預計的小型機動團亦是透過駐外單位安排,進行線上小型機動團,2月以來計有30團透過視訊進行,並與線上採購洽談同步進行,期透過數位化加速提供台灣業者在防疫期間不漏失任何商機。

  • 《貿易》實體展延期 貿協蓋虛擬展館搶商機

    因應國際多項活動受疫情影響延期、停辦,造成實體外銷趨緩。為輔導中小企業透過數位貿易搶攻線上商機,貿協表示,將擴大協助超過40個受影響實體展團轉型設立線上展覽、虛擬展館專區,亦宣布首座突破實體展限制、主題式虛擬展館「織襪眼鏡時尚虛擬展館」上線,讓買主在家跨國逛展,更可直接詢價、下單,提升數位貿易版圖。 \n \n 貿協秘書長葉明水表示,2月起為面對疫情升溫、實體外銷挑戰,貿協立即啟動多元數位貿易服務資源輔導中小企業加強掌握線上轉單效應與商機;如擴大視訊採購規模,積極爭取取消來台買主以視訊方式媒合台灣供應商,將服務超過600位買主、近2千家廠商。同時,也於國貿局委託貿協營運的跨境電商平台-台灣經貿網建置「防疫」與「宅經濟」兩大專區收錄近8千家廠商產品,兩專區累計商機突破2000筆,是數位外銷相當振奮人心的消息。 \n 貿協強調,為協助國內廠商持續於國際舞台曝光,近期同步推動線上展覽專區、線上虛擬展館預計協助超過2千家廠商,並輔導廠商技術應用拍攝360度型錄、3D模型建置於展館中展出。其中,「織襪眼鏡時尚虛擬展館」原為貿協攜帶廠商展品前往日本最大東京時尚匯集展(Fashion World Tokyo)計劃,雖日前收到大會公告延期,仍決定透過數位突破限制,如期上線且擴大「蓋」出虛擬展館,展出國際品牌指定採購的絲襪、創新咖啡紗3D無縫襪子、布料與眼鏡等台灣時尚產業商品,持續暢通數位貿易管道。 \n 貿協亦宣布,未來將另有IOT/智慧醫療館、工業主題館、台灣形象展的跨境電商館與3月31日開館的織襪眼鏡時尚館等共4大風格虛擬展館上線,展出各產業達250項台灣中小企業特色商品,結合旗下台灣經貿網以跨境電商方式,創造24小時不間斷展覽空間。 \n \n

  • 老美追殺!高成長急煞車 華為去年少賺3600億

    老美追殺!高成長急煞車 華為去年少賺3600億

    美國商務部去年5月將大陸通訊設備巨頭華為及其附屬公司列入實體清單,Google也宣布暫停與華為的業務合作,導致華為新一代的手機無法使用GMS服務。華為31日公布業績,2019年營收1,230億美元,未達去年4月公布的1,350億美元門檻,短缺120億美元(約3,600億元新台幣)。 \n \n據CNBC報導, 華為去年總營收達8588億元人民幣(1230億美元)、年增率19.1%,淨利潤為627億元人民幣(合90億美元)、年增5.65%,去年總營收也未達到2019年4月所設下的1,350億美元門檻,短缺120億美元。雖整體來說仍呈現成長趨勢,但遠遜於2018年利潤年增率25%,以及2017年的利潤增長率28%。 \n \n華為輪值董事長徐直軍表示,華為去年總營收短缺120億美元,跟美國對華為實施貿易黑名單有相當關係,華為去年包括智慧型手機和筆記型電腦在內的消費業務受傷最深,若去年沒有被列入實體清單,華為預計還會超出門檻100億美元。 \n \n華為去年5月被列入實體清單後,Google提供的Android手機作業系統就無法搭載在華為去年9月發表的Mate 30系列手機,改用華為自研的行動服務HMS,但海外業務也因此遭到嚴重打擊,華為也順勢將銷售重心從歐洲部份移回大陸市場,華為也在短時間取得大陸市占率龍頭寶座,如今從財報表現來看,華為仍無法擺脫被列入美國貿易黑名單的巨大衝擊。 \n

  • 武漢疫情擴散 陸會展景氣遭波及

    武漢疫情擴散 陸會展景氣遭波及

     2020年以來影響大陸會議及展覽服務業景氣最重要的變數即是武漢肺炎疫情,由於疫情擴散程度遠高於原先預期,因此大陸採取極端管制措施,各省市管制措施包括完全封城、封閉式管理、跨省客運或包車巴士停駛、人員進出管制,因人員流動遭受管制,或進行嚴格的居家隔離措施,此皆造成2020年以來大陸多個中大型會議及展覽遭到停辦或往後遞延舉辦的情況,畢竟疫情造成短期內大陸境內及各國之間的人員移動情況有所減緩,也為避免出入人群眾多的公共場所,減少再次擴大感染的可能性。 \n 大陸數控機床展、深圳國際工業展暨機械展等也都被迫延期,前者為全球前三大工具機展會,也是大陸第一大,上屆吸引1233家廠商參展、17萬人次參觀後者 2020年深圳國際工業展暨機械展,也將延後至2020年5月中下旬後,不僅打亂許多品牌廠的規劃,連帶供應鏈也無法一窺最新行業或科技趨勢來進行市場布局,顯然武漢肺炎疫情已明顯波及對岸會展業的正常營運情況。 \n 另一方面,根據UFI最新調查資料可知,2020年上半年相較於北美、歐洲地區、中東及非洲等區塊對於展覽服務業營業額呈現增加的比例多呈現上揚的態勢,亞太地區則明顯出現下滑的走勢,反映武漢肺炎疫情主要爆發於大陸,爾後包括日本、南韓、新加坡、香港等地也陸續傳出不少感染個案,進而影響當地展覽服務的相關活動所致。 \n 由於此次武漢肺炎疫情衝擊服務與實體產業至深,這在企業對內對外的管理皆產生巨大的影響,有鑑於此,數位轉型將成為部分會展業者追求永續經營的必經之路,為會展品牌找出新的行銷模式及營運流程,規避經營風險,也就是尋找新的商業模式提供價值並創造營收的目標將成為廠商的重要課題,同時因應不確定的市場與多變的景氣,大陸會展業者更需深入了解市場及消費者動態調查、行銷創意內容、導入軟硬體的投資與數據盤整,以求在武漢肺炎疫情緩和之後能加速掌握會展行業景氣反轉成長的機會點。

  • 2020銀行數位轉型趨勢

     資訊科技及資料的創新應用服務,讓大型金融機構、專業金融服務業者,乃至一些過去與金融產業毫無關聯的企業,如蘋果、亞馬遜,都利用大數據成了金融巨擘,傳統銀行也從不同的產業學習各類創新服務。可以預見的是,平台巨擘與Fintech業者,對傳統銀行的破壞式創新步伐只會加快、不會停歇。觀測過去全球銀行面對數位轉型的歷程,可歸納全球銀行業2020年六個發展趨勢: \n 趨勢一:2020年為客戶體驗元年 \n 從前銀行的核心競爭力在金融產品的價格、加值與分行區域分佈規模,銀行擁有眾多大型分行,以服務的便利性與能見度來贏得客戶。然而今日客戶體驗已成為金融業卡位競爭的重要灘頭堡。 \n 因此,無論是傳統銀行或是金融科技業者,2020年的業務重點將會是強調整合各種新技術、強化數位金融產品暨服務,並聚焦在提供客戶更有價值、更個性化的體驗,包括提新型即時支付系統/服務。蘋果與Fintech新創如Chime、N26,亦以數位結合客戶優先的思維,提升客戶的財務掌控度、使用情形及財務能力,即時的客戶體驗已成當今金融服務產業的顯學。 \n 趨勢二:跨域融合形成另類競合局勢 \n Fintech業者與傳統銀行已意識到,開放銀行對於金融創新服務產生正向循環,更使金融產品與服務可與其他產業結合,甚至可主動提供超越原本傳統金融產品以外的服務,如創業諮詢、Life Cycle財務規劃,讓開放銀行成為擴大產業合作的平台,並帶動開放銀行平台業者增加,未來勢必形成跨域間的融合,變成產業之間另類競合的態勢,甚至為產業創造出許多投資與購併的機會。 \n 趨勢三:行動化與AI是金融服務標配 \n 創新型Fintech業者提供更好的客戶體驗,繼續扮演去中介化銀行的角色,像是智慧型手機的支付系統就提供更多行動化的金融服務,這亦將成為全球銀行業不得不做的重點。另一方面,銀行終將認真考慮藉由資料的分析與洞察,轉化成競爭優勢,從而在爭奪客戶關係的主導權中,與金融科技新創、平台巨擘一較長短,或進行資料互補;更多銀行將持續深化AI應用、細緻化不同客群的需求,掌握客戶關係的所有權與主導權,並測試新的商業模式以增加獲利。 \n 趨勢四:服務流程與市場反應速度定勝負 \n 根據歷史經驗,銀行將50%的成本/效益比做為理想的營運目標,銀行業競爭越來越激烈,營運目標勢必需要更具效率的評估,包括成本/效益比的KPI,這當然也包括優化服務流程,包括通路如分行與ATM佈建的取捨。另一方面,80%的中小型/微型企業,都面對沉重的現金流壓力,銀行可透過信用卡入款作為信用(提現)額度等創新方式來滿足需求,並加快「媒體交換自動轉帳服務」付款的結算速度,幫助中小型/微型企業解決現金流量的問題,這些流程改善是否及時落地,將證明金融業者的市場反應速度,才足以與Fintech新創業者抗衡。 \n 趨勢五:Z世代的金融需求受到重視 \n 對Z世代來說,數位支付產品至關重要,尤其是能提供多個接觸點與簡潔介面的個性化金融產品,這些介面可以藉由與消費者/客戶的互動來做個性化與適應性調整。由於大多數Z世代都在2008年金融海嘯期間長大,提供資金管理的知識、強調儲蓄的重要性,將提供Z世代更好的財務安全感。 \n 趨勢六:聯名通路可提供信用卡優惠 \n 從Square到亞馬遜、到微軟,未來銀行業勢將圍繞在支付工具是否為銀行提供的主要帳戶。2019年Square Cash針對在Uber與Lyft推出簽帳卡,供消費者將錢保存在某一支付平台上,銀行資金被移出到支付平台上,威脅到大通銀行富國銀行等傳統信用卡業者,聯名通路也提供自己的信用卡,如蘋果Apple Card,更多客戶會將部分金融服務轉到Fintech業者的平台,以減少銀行的各種收費。 \n 顧客即通路,顧客在哪、通路就該在哪,互動勢必要做到夠好,網路與手機的內容必須易懂易查且操作簡單、24小時客服中心服務,實體分行仍有存在的必要,但是客戶期望得到的服務與內容,則異於手機App。

  • SuperBank 年底籌備申請興櫃

    SuperBank 年底籌備申請興櫃

     新冠肺炎疫情延燒全球,各行業皆受到影響,但宅經濟在疫情中卻逆勢成長成為受惠產業,以金融創新科技為發展核心的AI金融媒合平台SuperBank,受惠疫情效益近期會員數大幅暴增,核貸數量亦同步創新高,因此SuperBank規劃將於年底籌備申請興櫃。 \n 由於危機往往會加快市場變革,所以引爆金融科技及AI大數據新契機,並加速邁向萬物智慧互聯新時代來臨,而這也開啟宅經濟概念SuperBank與大健康數據平台異業結盟契機,以創新跨界整合金融大數據及健康大數據平台,再透過金融科技連結智慧醫療建構更完善專業的保險商品與醫療照護服務。 \n 因應新冠肺炎疫情,人們被迫改變生活和工作模式,金融、醫療、商務、購物各行業都轉向網路的模式,疫情衝擊帶動宅經濟發燒,隨著物聯網和大數據技術的發展,這種趨勢正變得愈來愈明顯。 \n 如保險公司利用金融科技創新服務與商品,結合健康促進誘因降低長照風險,此種保單應用健康穿戴裝置和物聯網與民眾互動,並且從健診、生活飲食、運動等各面向進行預防性醫療,不但可以協助業者降低理賠風險,更可以提醒民眾進行健康管理,不但提供更多符合民眾需求的服務,也進一步減輕照顧者的負擔,創造雙贏。 \n SuperBank和健康大數據平台合作打造個人專屬保險大數據管家,以在保險大數據上的分析和即時推薦,SuperBank運用在大數據領域的獨特演算法功能,將健康大數據平台所提供的身體健康數據和分析報告快速尋找最適合的保單內容,而即將提供的保單管理系統更可以交叉比對找出重複的保單,讓保戶的每一分錢都可以保障到最完全。 \n 而宅經濟中的金融科技和智慧醫療是日常生活息息相關的新創科技。現今日常生活離不開金融,只要跟錢有關的事就有金融的需求。SuperBank金融科技透過AI演算法及區塊鏈技術遠端媒合金融商品,即使不出門也能處理金融事務。 \n 居家照護也是宅經濟新創科技,健康醫療產業備受矚目且商機無限,遠距醫療將成為未來醫療服務主軸,用戶已不需要往實體醫院擠,透過智慧穿戴裝置就能遠距醫療和健康監控管理。SuperBank深耕物聯網金融,健康大數據平台在AI醫療長照產業經驗豐富,卓越的新創科技強強合作共創巨大商機,勢必引領市場潮流。SuperBank整體布局與發展已達快速成長的階段,為此該公司正積極規劃往興櫃邁進,以創造最大的資本市場效益。

  • 給學生舞台 桃市青年局創社辦

    給學生舞台 桃市青年局創社辦

     為展現「了解青年、力挺青年」的決心,桃園市政府青年事務局3月成立全台第1個「社辦」(校園社團專案辦公室),為社團提供實體服務據點,並建立聯繫窗口,提供資源協力、交流課程及幹部訓練等4大面向的服務。 \n 青年事務局於2019年以「聽你的、挺你的」為創意核心,推出跨校際社團交流計畫,並有系統地在校園外結合桃園各地特色,建置青年專屬舞台,今年更持續為青年挹注資源增設「社辦」,供學生實體服務據點。 \n 青年局表示,「社辦」除了提供學生在社團成果發表會所需的場地租借、補助申請外,更同步推出各類交流工作坊及跨校性主題活動。復旦高中漫研社學生車松翰表示,社辦的成立,讓人感受到青年局與學生溝通的誠意。 \n 青年局指出,近期因疫情肆虐,取消原慶祝「社辦」開幕的百人揭牌活動,然而,學生卻展現創意發起「線上開幕夜」網路行動,以短片取代掛牌儀式,並在Instagram網路平台的短片首映中,吸引50餘組學生社團留言,影片破2000觀看人次,效果驚人。 \n 青年局局長嚴蔚慈說,過去青年局與熱舞熱音、漫研童軍等多類型的社群青年合作,並攜手挑戰街舞大賽、音樂節等大型活動,在地學生社團,已為桃園帶來多彩的青年文化。

  • Samsung Pay 悠遊卡開通 手機隨嗶隨付

    Samsung Pay 悠遊卡開通 手機隨嗶隨付

     台灣民眾期待已久用手機搭車,終於由三星及悠遊卡公司在昨(17日)正式宣布,合作的Samsung Pay悠遊卡於全台正式開通,為全台目前唯一首個品牌,能夠以手機作悠遊卡搭車、消費,為目前市場唯一同時支援磁條及NFC刷卡機,民眾只要透過指定的19款三星Galaxy手機中在Samsung Pay應用程式中更新、下載全新的悠遊卡,啟動手機NFC功能後,無需再解鎖式開啟任何程式,即能以Galaxy手機當作實體卡使用服務。 \n 不過目前Samsung Pay尚未直接加入自動加值服務,因此如果有需要使用此服務的使用者可到服務銀行申請「帳戶連結」,以後即可以金融卡完成自動加值服務,同時也能與指定6大銀行進行信用卡綁定,即可開啟線上加值服務,而Samsung Pay在極度微電量的狀態下也能照常使用,就算手機遺失、換機,也能透過系統鎖卡,在新手機上延續使用餘額;而台灣三星表示,樂見台灣消費者對行動支付的依賴度與偏好度都持續上升,最具成長潛力的就是交通運輸,因此預計Samsung Pay使用率將提升至70%。 \n 自去年上線以智慧手表結合悠遊卡的品牌Garmin表示,至今已有9成使用者開通悠遊卡功能,而且幾乎每天通勤都會使用、每月約有20到25次的頻率,因此看出台灣民眾對行動裝置取代實體卡片當作支付工具的需求已日漸增加,也吸引橫跨25歲到45歲的消費者使用,平均單筆交易金額大約30元,可見民眾對電子支付的接受度越來越高。

  • 挺中小企業 PChome商店街推紓困專案

    挺中小企業 PChome商店街推紓困專案

     全台店家數與商品數最多的行動賣場-網路家庭(8044-tw)旗下PChome商店街3月12日推出「實體店紓困轉型e專案」網路開店振興計畫,只要全台中小企業擁有實體店面符合條件,即可申請此網路開店專案,補助前6個月交易0%成交費。 \n 商店街營運長黃淑琳指出,「疫情持續蔓延影響消費者出門意願,其中以實體店、餐飲與服務業者受到影響最嚴重,為了協助中小企業能挺過這次的難關,PChome商店街即日起祭出3大方面紓困振興專案,從開店費用補助、銷售成交補助、到實體店家系統教育訓練等都傾力相挺,並提供補助6個月成交費0%。」 \n 自3月12日至4月30日,符合擁有實體店面條件的店家,即可申請商店街「實體店紓困轉型e專案」,開店一次性費用未稅10,000元,將補助可刷卡12期分期0利率(月繳只需833元);銷售成交上,補助前6個月0%免抽成,無論營業額高低,都不再收取額外成交手續費;系統教育訓練上,實體店家轉型e化可快速透過商店街線上影音系統輔導或專人諮詢,待疫情減緩結束後也能延續經營,PChome商店街即日起開始接受擁有實體店家申請,補助名額有限,額滿為止。申請報名網址https://boss.pcstore.com.tw/

  • 三星Samsung Pay悠遊卡即日上線 手機當悠遊卡隨手「嗶」隨手付

    三星Samsung Pay悠遊卡即日上線 手機當悠遊卡隨手「嗶」隨手付

    \n \n台灣民眾期待已久以手機搭車的願望,終於由三星及悠遊卡公司在今(17日)正式宣布,合作的Samsung Pay悠遊卡於全台正式開通,為全台目前唯一首個品牌,能夠以手機作悠遊卡去搭車、消費,為目前市場唯一同時支援磁條及NFC刷卡機,民眾只要在指定19款的三星Galaxy手機中的Samsung Pay應用程式中更新、下載全新的悠遊卡,啟動手機NFC功能後,無需再解鎖式開啟任何程式,即能以Galaxy手機去作實體卡去使用服務。 \nnbsp; \n \n \n \n \n不過目前Samsung Pay尚未直接加入自動加值服務,因此如果有需要使用此服務的使用者就可到服務銀行去申請「帳戶連結」,以後即可以金融卡去完成自動加值服務,同時也能與指定6大銀行進行信用卡綁定,即可開啟線上加值服務,而Samsung Pay在極度微電量的狀態下也能照常使用,就算手機遺失、換機,也能透過系統鎖卡,也能在新手機上延續使用餘額;而台灣三星也表示,有見台灣消費者對行動支付的依賴度與偏好度都持續上升,而最具成長潛力的就是交通運輸,因此預計Samsung Pay使用率將提升至70%。 \nnbsp; \n \n \n而據自去年上線以智慧手表結合悠遊卡的品牌Garmin表示,至今已有9成使用者開通了悠遊卡功能,而且幾乎為每天通勤都會使用、每月20到25次的頻率,因此可了解到其實台灣民眾對以行動裝置,除代掏出實體卡片作支付的需求已日漸增加,更吸引了橫跨25歲到45歲的消費者使用,平均單筆交易金額大概為30元,可見民眾對電子支付的接受度越來越高。 \n

  • 工研院數位學習 逆勢成長

    工研院數位學習 逆勢成長

     工研院今年初推出「ITRI COLLEGE+」知識訂閱平台,讓想進修的技術人才可透過直播和線上課程,持續掌握最新科技知識,在目前新冠肺炎疫情衝擊各產業下,數位學習逆勢成長,讓職場進修不因疫情中斷。 \n 工研院產業學院執行長周怡君表示,遠端服務如遠距辦公、線上學習、電子商務及雲端服務等需求;受疫情影響反快速激增,美國華盛頓及哈佛等知名大學,也紛紛公布請學生不要到校,改為線上遠端學習。 \n 周怡君表示,「ITRI COLLEGE+」知識訂閱平台,將工研院獨有的技術能量,轉化為線上數位學習課程,匯集各科技領域專家、學者,線上分享寶貴經驗,讓學員們能有效學習又不受疫情的威脅。 \n 「ITRI COLLEGE+」的「數位微課」服務,著重呈現創新、關鍵的知識點,利用5到10分鐘為學員快速充電。「數位旁聽」服務以現場直播實體課程,讓學員只要有網路,到處都可以是教室。 \n 「ITRI COLLEGE+」知識訂閱平台推出各項專業課程,如5G技術創新應用、自駕車、智慧機器人、智慧醫療及綠能科技等,適合各產業科技人才充電;19日將推出「AI智慧辨識之智慧醫療應用研析」數位旁聽,資訊可至「ITRI COLLEGE+」官網https://collegeplus.itri.org.tw/查詢。

  • 零售實體店倒光?專家揭超慘現況

    零售實體店倒光?專家揭超慘現況

    HM於2018年初宣布收掉瑞典170家門市,日本百貨公司2007年至2016年間的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓,《經濟學人》估計2022年,美國將流失220萬個零售工作機會,除此之外,還有許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產,就是尋求整併、垂死掙扎。所有跡象與數字在在顯示,我們正面臨一波「倒店潮」。 \n馬克皮爾金頓畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院(INSEAD),創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com,並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJ Group擔任執行長。目前則是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人,專門為品牌與零售業者提供建議。他表示「實體零售業之死」的原因,有人歸咎於亞馬遜效應,其他像是:高租金、過高營業稅、停車不容易、還有世代觀念改變。政府甚至在某種程度上,也加快了它的衰退速度,不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅,甚至刪砍零售從業人員的福利!如今,我們又可以做些什麼來阻止零售業崩潰,以及倒店潮釀成的經濟危機?《實體店之死與復活》中共有11種拯救實體零售店的方法,能讓飽受倒店之苦的業主們再出發,使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 \n【精彩書摘】 \n精實既有商店,轉介現有客戶 \n由於實體店再也不是最具成本效益的分銷商品方法,所以未來它們的角色應該是什麼?決定這個角色時,重要的是要記得:實體店一直扮演兩個角色──首先是分銷商,而第二個、也是很重要的角色,就是向潛在客戶介紹品牌,並借助周到的員工、吸睛的商店設計,和有影響力的櫥窗或銷售點展示,為品牌行銷。 \n實體店留住客人的成本比網店低很多 \n當第一個角色逐漸式微,扮演品牌介紹、行銷和建立關係的第二個角色,就變得更加重要。即使絕大部分的實際銷售出現在網路上,但是為了在一開始建立恰當的關係,扮演品牌介紹的角色就很重要。再者,由於舊有的集中行銷媒體分眾化,所以實體店事實上變成品牌可用的可靠大眾行銷管道之一。 \n實體店並非像過去一樣,努力去達成零售業的所有功能,而是必須聚焦在只有它們才能做得特別好的環節,其餘的部分就留給它們的電子商務營運。在大多數品牌建置於網路的大規模品牌宇宙(brand universe)裡,商店應該扮演它的實體化身。 \n在實體店零售業中套用直銷業的思維,這是很有意思的。就我們所見,直銷公司會講求獲取客戶的成本與客戶的終身價值。獲取線上客戶的耗資很大,但零售業者如果已經擁有門市,而且90%的客戶仍然會光顧購物的時候,在店內獲取客戶,還讓他們成為網路客戶,這個花費毋庸置疑會比透過網路行銷來執行還便宜。 \n不該成為怎麼樣的實體店? \n未來,不該成為什麼樣的實體店呢?那就是名字光鮮卻是倉庫的商店,堆滿不見得會有人想要的庫存;越是深入探究傳統的商店庫存模式,就越覺得它很荒謬。你製造出的這些存貨,還必須全面複製到上百家門市據點,你就得讓存貨放在購物中心和高街等租金奇高的地方。你的員工要為存貨花無數個小時預訂、拆包裝、準備上架、搬運、重新定價,然後為了查帳而計數。 \n你真的費了很大工夫在所有據點留存貨,但每天都有討厭的人(又名「客戶」)上門帶走它,這樣你最佳門市裡的最暢銷商品又會再度缺貨;至於其他門市裡,存貨卻是逐漸增加,最後你又不得不以低價出售。而且最糟糕的是,因為你有太多存貨在遙遠的地方無法持續監控,有時還會有人在沒有照實付錢之下取走商品(又名「損耗」。譯註:英文shrinkage,是指存貨在儲存、運輸和銷售過程中由於品質變異、報廢、蒸發、過期、被偷等原因而使得庫存數量短少。也是零售業針對有人在店內行竊的委婉說辭)!這一切是非常昂貴的。 \n這裡提出一些說明數據:在2018年3月,美國零售業持有6,280億美元的庫存──相當可觀的一筆金額。雖然如此,但平均缺貨率為8%,而且根據估計,缺貨導致的損失約為銷售額的15%;再加上客戶與員工行竊(損耗),零售業者又損失銷售額的 2%。現在肯定是該結束這場荒謬的時候,然後利用電子商務管道的發展,澈底革新這種存貨模式。 \n越精實越好,成本也越低 \n未來,實體店應該成為所謂的「精實商店」。這些商店主要不是持有與分銷存貨的地方,而是向人介紹品牌、轉介既有客戶到網路上的行銷聚集地。「精實商店」這個概念來自一些直接面對消費者的品牌,比方說,這種新型暢貨中心的先鋒「波諾波斯」。波諾波斯是一個銷售高檔精品男裝的品牌,其成長的速度極快,在2016年的銷售額超過1.5億美元,並擁有非常健全的帳本底線(按:即帳目盈虧結算線,顯示出一間公司的實際收入)。2017年,沃爾瑪以3億美元收購它。 \n波諾波斯是利用「指南商店」(Guideshop)的創新者,這是他們引導消費者轉入其主要電子商務服務的實體店。指南商店比一般商店小很多,並沒有全面齊備的存貨,而是在該品牌的服裝系列上,每種尺寸、顏色、布料只有一件。客戶預約一小時的服務時間,得到高度的個人關切照料,包括在試穿各種款式的服裝時提供飲料。 \n波諾波斯的實際售貨是利用手持行動裝置完成;在員工的協助下,客戶註冊、輸入詳細資訊,並提供信用卡,不過實際的運送是直送到府,不僅免運費,退貨也免費。波諾波斯的員工,或稱為「Guides」(譯註:原文作者引用的是2015年的資料,當時稱為「Guides」,不過現在這些客服員工被稱為「忍者」〔Ninjas〕),不用花太多時間在庫存管理之類枯躁乏味的工作,而是全心以客戶服務為主軸。這家店獲得男客戶極大的迴響,他們都很讚賞其高水準服務,而且還能夠「兩手空空」步出商店。 \n精實商店的多項優勢勝過一般商店。首先,它們比一般商店更具成本效益;零售業者可以選擇持有各產品的一個樣品(就像波諾波斯的做法),或者在極限的情況下,為了讓客戶體驗品牌的品質和風格,只存放暢銷品。無論選擇哪一種,它們所需的庫存會大幅低於一般商店,它們也因此可以比傳統商店更小、更簡潔。這進而代表,商店的建設費用、租金和營運成本等相關成本,也會降低很多。此外,存貨挾帶的任何成本會非常低,因為主要的庫存只集中在少數幾個電子商務的分銷中心,並沒有在許多據點重複存貨。人事編制的成本同樣會降低,因為商店的規模變小,並剔除許多與存貨管理相關的低階工作。 \n另外,在精實商店裡的客戶體驗可能會更好。工作人員可以聚焦在客戶服務上,而不是耗費極大量的時間做庫存管理;這種做法對他們來說也更具有激勵性。客戶可以選擇快遞到府,不必拎著沉重的購物袋。當每件產品在店裡始終留有一件供嘗試時,缺貨可能就會成為過去式,光是這項要素就能讓商店的銷售額增加15%,損耗也會降低,因為沒什麼存貨可以竊取。除了販售方便以外,針對售後服務,精實商店也可以充當一個便利的退貨代收站。 \n就某種意義來說,精實商店的出現,就是體認到客戶行為的真貌。多年以來,客戶一直會自發性的在「展示廳現象」(showrooming,按:在實體商店內檢視某個商品後卻不當場購買,接著再用電話購物、網絡購物的方式,用更低的價錢購得該商品的消費行為)中樂此不疲──也就是說,親身光顧實體店檢視產品,再以更低的價格在網路上購買。只不過到了現在,零售業者才開始要留住客戶。 \n規模更小的精實商店,也能夠讓傳統的大賣場零售業者推進城鎮和市中心,更靠近千禧世代和Z世代喜歡居住的地區;而這些地區由於租金高,所以業者過去通常無財力經營。這一點至關重要,因為舊的社會結構正在轉變;在過去的社會裡,大多數社會與經濟地位向上升的人會住在郊區,並在附近的購物中心購物。可是年輕人現在會選擇住在復興的城市與城鎮中心,因此零售業者如果要切合現況,就必須跟隨他們。 \n一些最新的例子 \n開始採用精實商店模式的零售業者實例還有不少。美國的絲芙蘭開發的新型店名為「絲芙蘭工作室」(Sephora Studio),比起絲芙蘭通常占地面積很大的門市,工作室的占地較小,目的是要安插在地方的社區裡,並不是要預留給大型購物中心。 \n這家精品店的概念聚焦在化妝間,私人顧問會在此協助客戶找到合適的產品。雖然大多數的產品在店裡都沒有存貨,但可以添加進客戶在絲芙蘭網站上的願望清單,並在兩天內免費送貨。就像絲芙蘭美洲區(Sephora Americas)的執行長卡爾文.麥當勞(Calvin McDonald)所表示:「當然,很多(客戶)偏愛在網路上購物;另外還有人想去實體店,但他們沒有時間去大型購物中心。他們想去離住家比較近的地方。」 \n美國的諾德斯特龍百貨公司推出的新型店,名為「諾德斯特龍地方店」(Nordstrom Local),比它的正規門市小很多──大約3,000平方英尺,而不是往常的14萬平方英尺。它遵循精實商店的模式,比較像是一個社區與服務的中心,提供咖啡餐酒吧、私人購物、更衣室、服裝修改服務和美甲吧。由於存貨有限,它會鼓勵客戶到諾德斯特龍供貨更廣泛的網站上購買,之後直送到府,或者透過諾德斯特龍的按鍵提貨服務購買。 \n宜家家居目前也投資了一種新的市中心小型店,名為「規畫工作室」(Planning Studio),除了提供諮詢建議之外,還可以透過網路購得公司全系列的家具,並直送到府。 \n〈本文摘自《實體店之死與復活:與其怪罪「網路購物」,這裡有11個讓實體店復活的方法,零售專家用英美案例大解析》大是文化提供〉

  • 線上完稅移轉 太平地政新突破

    線上完稅移轉 太平地政新突破

     新突破!台中市太平地政事務所設置「不動產網路實體系統」服務櫃台,利用自然人憑證或健保卡申報土地增值稅、契稅,可直接列印繳款書,繳費完成還可立即辦理不動產移轉登記,買賣房屋免奔波。 \n 地政局長吳存金表示,因太平區沒有稅務機關,民眾須跨區至大里的地方稅務局大屯分局申辦稅務業務,相當不方便。此不動產網實服務櫃台形同地方稅務局駐點太平地政所,民眾可就近完成土地增值稅及契稅申報,為太平地區民眾福音。 \n 太平地政事務所主任溫博煌指出,配合中央推動「不動產移轉網實整合服務」作業,透過地政與財稅機關的資料連線,優化申辦流程,減少民眾登打資料、申領地籍謄本費用及臨櫃申辦次數;所內增設「不動產網路實體系統」服務櫃台,更省時方便。 \n 網實櫃台將網路申報的土地增值稅與契稅繳款書以條碼編號,讓收件人員在地政整合系統接收到稅務機關的相關申報資料,提供地政審查人員在線上進行完稅資料查證作業。

  • 實體書店生存之戰

    實體書店生存之戰

     大陸實體書店的寒冬,因為疫情爆發而更加寒冷。面對線上書店的價格競爭,以及線下經營業績的萎縮,實體書店也在積極轉型,亟待殺出重圍。 \n 突來的新冠肺炎疫情重重擊垮了大陸實體書店。據「書店行」微信公眾號對1千餘家實體書店調查,近90%書店在疫情期間被迫停業,37.02%書店的資金只能維持不到一個月,42.02%的書店撐不到三個月。雪上加霜的是還要承擔房租、人工、庫存損失等支出。 \n 眾籌、開啟儲值續命 \n 值此最黑暗的時刻,部分書店仍在奮力求生存。獨立書店「單向空間」因2月份收入暴跌八成,提出「眾籌續命」,盼廣大讀者伸出援手。另家獨立書店「言几又」則採取開源節流,關閉30家線下書店,並開啟儲值活動彌補財務虧損。 \n 根據北京開卷資訊技術公司於2020年1月公布的「2019中國圖書零售市場報告」,2013~2019年,大陸圖書零售市場規模呈逐年增長,以2019年來說,預估圖書零售市場規模將達人民幣(下同)1,022.7億元,年增長14.4%,前景仍然看好。 \n 但實體書店卻在圖書市場的春風中,走入了寒冬。業內人士分析,高昂的人工和房租,已占了書店營運總成本的50%以上。諸多書店搬遷或關門,都是因為無力負擔高漲的房租。 \n 此外,網上書城的低價競爭,也成為實體書店的最大對手。從上述「報告」公布的資料,2019年線上圖書市場規模達到715.1億元,占總體零售規模的70%,較2018年提高了6%。反觀線下零售規模僅有307.6億元,占30%。 \n 在市場的多重考驗下,這波疫情更給了實體書店沉重一擊,真正來到生死存亡的關口。 \n 蔦屋書店成轉型典範 \n 2020年初,在北京舉辦的一場書店活動,其中特別提到日本書店的轉型代表、蔦屋書店創辦人增田宗昭曾說過的一段話:「如果你要買書,去亞馬遜買一本書就可以了;你要找資訊,可以去谷歌。如何在書中發現自己的生活方式才是消費者真正需要的」。 \n 從服務邊界的局限性還是價格競爭力,都充分說明實體書店絕對無法單靠賣書創造競爭優勢,必須在傳統書店經營上賦予另一種「生活方式」。蔦屋書店在全球走紅,也成為眾多大陸實體書店的模仿對象。 \n 「西西弗」正是走在轉型前頭的書店之一。誕生於1993年的西西弗,旗下有西西弗書店、向量咖啡、不二生活文創、七十二閱聽課兒童閱讀體驗空間、推石文化等子品牌,目前在全大陸近60多個城市擁有200餘家圖書零售店和超過350萬活躍會員。 \n 西西弗的經營和蔦屋書店相似,透過高度的數位管控模型,藉以提高實體店的效率。也正因為數位化管理行之有效,據稱西西弗書店與向量咖啡的複合經營模式,在2019年前十月的營業額就達到了12億元。 \n 另一家成立於2013年的網紅書店「言几又」也值得關注,在大陸10餘個城市有65家門市。言几又可說是實體書店中的資本寵兒,從2014~2018年間,先後獲星瀚資本、京東金融等機構數億元融資。 \n 據統計,2019年言几又在實體書店營業額排第二,營業額6億元。值得注意的是,言几又正是借鑒了蔦屋書店模式,採取「連鎖不複製」方法,讓每一家門市都有自己的調性。 \n 在疫情肆虐下,實體書店已面臨生死存亡關頭。如此轉型是否能演化為永續經營的動力,在經營者與文化價值之間是否能找到合理的平衡,將成為實體書店的下一場考驗。

  • 臺灣服務業大評鑑-  金牌企業系列報導-連鎖超市city’super 升級服務黏住顧客的心

    臺灣服務業大評鑑- 金牌企業系列報導-連鎖超市city’super 升級服務黏住顧客的心

     全球實體零售通路成長趨緩,唯堅持顧客在環境(Environment)、商品(Product)、服務(Service)的高滿意度下,才能永續品牌經營的city'super頂級超市,連續五年得到工商時報舉辦「臺灣服務業大評鑑」金牌,city'super營運長劉朝雄分享經營心法,他認為,讓city'super成為顧客生活中不可或缺的一部分,是服務持續進階的動力。 \n 重視顧客心聲 調整服務模式 \n 劉朝雄說,city'super在臺經營已15年,累積相當多的「粉絲」,透過集團Happy Go及Super E會員數據,清楚掌握消費族群與需求,規畫獨享活動,像是清酒大賞、小小店長體驗營等,進一步精準行銷。而每年為會員們挑選的生日禮更是大家敲碗期待的盛事,像是與西班牙藝術家Eva Armisen合作的city'super X Eva Armisen環保隨行杯、與加拿大設計師合作的旅行瓶裝組、馳名日本的Royce巧克力、讓起司控著迷的美味起司盤等禮物,都凸顯city'super對顧客的重視。 \n 而導入ISO 10002客訴管理系統已邁入第四年,超市訴願大減五成,其中讚美更多於訴願,劉朝雄指出,在掌握顧客的心聲下,不斷調整服務模式,帶動企業轉型也提升顧客滿意度。門市也經常接到顧客正面的鼓勵,甚至有外國顧客在回國後,不忘來信讚美同仁的服務態度及專業能力,點點滴滴都是推動員工展現最佳服務的關鍵。 \n 樂遊鮮境打造立即體驗 \n city'super去年著重於五星級服務,包括生鮮契作、公平交易等,今年則以顧客體驗為主軸,持續以「Foodie Wonderland樂遊鮮境」打造立即體驗的方向走;他強調,現代超市經營須與時俱進,以消費者為中心,「Foodie Wonderland」就是優化空間,融合購物、餐飲與互動體驗等多種業態,為追求精緻生活的都市人群提供高品質的生活享受、傳遞lifestyle,其中包括區分每周及每日不同時段,提供不同族群顧客想要的服務,涵蓋好物推薦、試吃、實演、烹飪教學、快閃活動、親子活動,好吃好玩的氣氛讓顧客真正有感。 \n 而面對數位時代,虛實整合已經是一種必然的趨勢,未來體驗比例會增加,實體貨架會減少,銷售結構同步調整,加上商品生命周期愈來愈短,顧客喜好不同,汰換率高,隨時都在調整;像是最近掀風潮的明星商品,多數先來找city'super獨家上市,讓商品先找到舞臺做出價值,而奠定品牌商品的銷售力,city'super也樂於當食品新上市第一站。 \n 為增強對服務的深化,進一步啟動「多能工」制,提升員工技能、專業知識及待客能力。透過各種的接觸和學習,增廣見聞,讓夥伴們尋找更多的專長,定期轉換環境,增加工作豐富度及趣味性,大受年輕夥伴歡迎;經過適當的輪調,強化本質學能,提升經營服務能力。且每年商品品項以二至三成比例更新,city'super人、貨皆能不斷創新改變。 \n 隨集團今年信義商圈A13開幕,city'super也將推出創新的經營形態,提升顧客價值,此外去年6月底7月初,將對復興店進行大改裝,就是以Foodie Wonderland概念來打造,在賣場感受樂遊鮮境,以cheese為主題,今年以生鮮為主,包括蔬果、肉品、海鮮等,擴大「即食」比重,明確差異化,帶給顧客嶄新的體驗。

  • 人行定向降準 陸專家:有助穩定股票市場

    中國人民銀行13日宣佈定向降准,釋放長期資金人民幣(下同)5,500億元,大陸專家指出,人行此次降準,對穩定經濟增長有重要作用,對股票市場穩定有明顯正面影響,甚至對穩定全球股市亦有作用,是一場「及時雨」。 \n綜合陸媒報導,歷史上,降准後股票等風險資產通常能有更好表現。降準釋放流動性,可降低利率,刺激投資,穩定經濟增長,提振市場情緒。從估值、盈利、風險偏好三角度,均對股票等風險資產構成利好。 \n英大證券首席經濟學家李大霄表示,人行於3月16號定向降准,釋放長期資金5,500億,支援實體經濟,有效增加銀行支援實體經濟的穩定資金來源,對減少疫情影響、支持小微企業和民營企業有重要意義,對穩定經濟增長有重要作用,對股票市場穩定有明顯正面影響。 \n他續指,對穩定資本市場財產性收入預期有正面作用,屬非常及時的重大利好政策,是一場及時雨,與美國聯準會(FED)、英國央行、歐洲央行等協同行動,對穩定全球股市亦有正面作用。 \n針對債市,數據顯示歷次定向降準對大陸債市影響明顯。其中,2014年4月份定向降准實施一周後,中債10年期國債到期收益率直降4.92bp,單月降幅更是達到17.2bp。而當年6月份的定向降準,中債10年期國債到期收益率一周降幅也達3.25bp。 \n2015年五次降準,中債10年期國債到期收益率更是從當年3.7%的高位,一度逼近2.7%。而2018年初的定向降準,中債10年期國債到期收益率一周降幅也達到了3.69bp。  \n從新冠肺炎疫情發生以來,債券市場已通過多種方式支持實體經濟發展,包括建立債券發行「綠色通道」,延長債券發行額度有效期、合理調整信息披露時限、加大受疫情影響地區機構發行登記、交易、託管等費用減免力度促進。 \n人行、中國證監會3月11日時指出,下一步,將採取有效措施,加快改革創新,提升債券市場融資功能,提高債券市場服務實體經濟的質效。引導資金流向重點領域、重點行業和薄弱環節,支持經濟結構轉型升級,加大對民營企業債券融資支持力度。

  • 陸銀遭疫擊 催百萬櫃員轉型

    陸銀遭疫擊 催百萬櫃員轉型

     新冠肺炎疫情蔓延全球之際,原已受到網路科技衝擊的陸銀實體網點更顯冷清,也導致智慧化轉型成為各家戰略布局重點;僅2019年上半年,國有六大行員工數合計縮減近3.5萬人,超過2018年全年總和,也讓百萬櫃員面臨轉型壓力,而銷售、行銷相關職位成為多數櫃員轉型首要去處。 \n 觀察中國郵儲銀行半年報顯示,該行累計優化櫃員3384人,就有2372人調整至銷售行銷團隊。 \n 與此對應的是,國有六大行業務電子化程度的提升。2019上半年工行網路金融交易額為311.26兆元(人民幣,下同),業務占比較上年底提高0.3個百分點至98%;中行電子通路交易金額為115.48兆元,對實體網點業務的替代率達93.73%。 \n 客戶經理 實際作行銷 \n 從實例來看,2018年從碩士研究生畢業的小陳(化名)經過層層關卡進入到常州市某國有大行就職,以為就此端上「金飯碗」,首先被分配到實體網點從櫃員做起;然而1年多後,小陳發現網點櫃檯數由5個減少至3個,也要求她轉調到銷售職位,甚至2019年該行當地再招進約100人全是客戶經理職務,「主要目的就是行銷」。 \n 資格考試 業績壓力大 \n 面臨衝擊的不只是小陳一人,據《每日經濟新聞》報導,中國農業銀行2018年櫃員人數為12.08萬,以此研判整體大陸銀行業的櫃員數,保守估計也超過百萬人之多。 \n 交通銀行金融研究高級研究員武雯表示,隨著金融科技深入應用,原有部分櫃檯業務由智慧化取代,同時線上金融的發展讓到實體網點的人數急速減少;因此,櫃員的需求相應降低,為進一步發揮網點的服務效益,櫃員面臨較大的轉型壓力。 \n 而轉型的壓力確實不小,小陳表示,首先需通過考試,比如銷售基金要通過基金從業資格考試,推廣銀行信貸也要通過內部專門考試。 \n 另一位在上海就職國有銀行的小孫,也是從櫃員轉任個金客戶經理,他表示,除了工作密度加強外,業績壓力更大,現在手機基本24小時開機,還有每周評比「榜單前後五名都會用不同顏色標出來」,業績達不到的,就被長官叫去談話。

  • 《電子商務》PChome商店街推實體店紓困轉型e專案

    自新冠肺炎爆發至今,人流驟減、商圈冷清重傷零售實體通路業績,網家(8044)旗下PChome商店街今天率先推出「實體店紓困轉型e專案」網路開店振興計畫,只要全台中小企業擁有實體店面符合條件,即可申請此網路開店專案,補助前6個月交易0%成交費。 \n 行政院主計處指出,2月台灣消費者物價指數為102.16%,與前期相比降低1.08%,顯見在疫情持續威脅、經濟活動減緩的狀況下,消費者也持續減少購物的需求。 \n \n 商店街營運長黃淑琳表示,自2月以來疫情持續蔓延,影響全台消費者出門意願,其中以實體店、餐飲與服務業者受到影響最嚴重,為了協助中小企業能挺過這次的難關,PChome商店街祭出3大方面紓困振興專案,從開店費用補助、銷售成交補助、到實體店家系統教育訓練等都傾力相挺,並提供補助6個月成交費0%,大力輔導實體店家快速投入網路市場,降低商圈人流驟減影響。 \n 為了讓實體線下的店家能快速移轉至線上網路開店,自3月12日起至4月30日止起符合擁有實體店面條件的店家,即可申請商店街「實體店紓困轉型e專案」,開店一次性費用10,000元,大幅降低店家進入門檻,用最低成本投入宅經濟市場;銷售成交上,補助前6個月0%免抽成,無論營業額高低,都不再收取額外成交手續費幫助受疫情衝擊的實體店家度過難關。系統教育訓練上,實體店家轉型e化可快速透過商店街線上影音系統輔導或專人諮詢,立即享有平台大流量、各項網店必備的金物流系統與行銷工具,得以迅速招攬網路買家目光與消費,降低人流商務損失。 \n \n

  • PChome商店街挺中小企業網路開店抗疫情 半年免成交費

    PChome商店街挺中小企業網路開店抗疫情 半年免成交費

    自新冠肺炎(COVID-19)疫情爆發,除了政府將提供振興抵用券,外送企業提供免運服務等方式來抵禦疫情衝擊,網路家庭(8044-tw)旗下PChome商店街今(12)日也加入助陣,推出『實體店紓困轉型e專案』網路開店振興計畫。只要全台中小企業擁有實體店面符合條件,即可申請此網路開店專案,補助前6個月交易0%成交費,來降低因為疫情導致人流驟減、商圈冷清帶來的業績傷害。 \n \n商店街營運長黃淑琳指出,「自2月以來疫情持續蔓延,影響全台消費者出門意願,其中以實體店、餐飲與服務業者受到影響最嚴重,為了協助中小企業能挺過這次的難關,擁有全台超過120,000網路開店的PChome商店街即日起祭出 3 大方面紓困振興專案,從開店費用補助、銷售成交補助、到實體店家系統教育訓練等都傾力相挺,並提供補助6個月成交費0%,大力輔導實體店家快速投入網路市場,降低商圈人流驟減之影響。」據行政院主計處指出2月份台灣消費者物價指數為102.16%,與前期相比降低了1.08%,顯見在疫情持續威脅、經濟活動減緩的狀況下,消費者也持續減少購物的需求。 \n \n為了讓實體線下的店家能快速移轉至線上網路開店,自3月12日起至4月30日止起符合擁有實體店面條件的店家,即可申請商店街『實體店紓困轉型e專案』,開店一次性費用未稅10,000元,將補助可刷卡12期分期0利率(月繳只需833元) ,大幅降低店家進入門檻,用最低成本投入宅經濟市場;銷售成交上,補助前6個月0%免抽成,無論營業額高低,都不再收取額外成交手續費,PChome商店街共同幫助受疫情衝擊的實體店家度過難關;系統教育訓練上,實體店家轉型e化可快速透過商店街線上影音系統輔導或專人諮詢,立即享有平台大流量、各項網店必備的金物流系統與行銷工具,得以迅速招攬網路買家目光與消費,降低人流商務之損失,待疫情減緩結束後也能延續經營,PChome商店街即日起開始接受擁有實體店家申請,補助名額有限,額滿為止。 \n

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