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  • 瞎!金門家戶電費飆增 竟是包商抄錯電表

    瞎!金門家戶電費飆增 竟是包商抄錯電表

    台電遭民眾爆料搶錢!金門地區有住戶最近發現,家中的電費已經連續兩期都破萬,由於只是一般家庭用電,費用卻高得嚇人,讓住戶直呼燈不敢開,冷氣也不敢吹,向台電反應之後才發現,是外包人員抄錯度數,但金門地區竟然就有80多戶受害。 \n \n「簡直把民眾當成冤大頭!」陳小姐表示,這麼多人被超收電費,台電卻沒有主動處理,等用戶申訴才開始調查,若用戶不知情的話,不就得多繳不少冤枉錢。台電金門營業處處長楊崇和表示,經調查後發現是外包抄表員抄錯用電度數,將向超收電費的用戶致歉,並協助後續退費問題,對於造成民眾困擾,也深感致歉,並表示會想廠商追究責任賠償。 \n

  • 金門家戶電費飆增 竟是包商抄錯電表

    金門家戶電費飆增 竟是包商抄錯電表

    金門地區傳出部分家戶電費暴增,有人拿到較平常多1倍的帳單,嚇到連客廳都不敢開燈。台電金門區營業處發現原因竟是外包抄表員腿傷,代班的老板經驗不足抄錯用電度數。目前已知至少有80餘戶受害,緊急主動通知扣還款項外,並將進行2次查核,以免用戶當「冤大頭」吃悶虧。 \n \n台電金門區營業處長楊崇和表示,委外廠商抄錯用電度數的地方,集中於金城、金湖地區,該處據報立即展開調查,主動通知用戶並詢問退款方式,包括現金退款或移至下個月扣抵外,也再進行2次比對查核,對造成用戶不便深感抱歉。 \n \n連日來,有民眾在臉書留言指家中電費,比平常離譜暴增數千元至上萬元,問了台電才知抄錯度數,質疑台電「缺錢」糊弄用戶,立即引起網友熱烈回應。不少人也說早就懷疑自家電費有問題,甚至有人說老爸、老媽因此血壓飆升。 \n \n其中,1位住在塔后的用戶表示,他家往年同期電費最多才8000多元,今年卻連2期4個月從1萬3000多元暴增到18000元,嚇得家人不但熱水器隨開隨關,睡覺冷氣只吹3小時,甚至連電鍋都不用,改用瓦斯燒飯,客廳大燈也不敢開,一度還擔心是被人「偷電」,生活品質大受影響。 \n \n台電表示,目前已查明電費帳單異常原因是委外包商原有3名抄表員,其中1人在7月腳傷,薛姓老板親自代班,但因對10位數進位的電表,經驗不夠而抄錯度數,每多抄1000度就增加2000至3000元不等的電費,才會出現帳單異常暴增狀況。 \n \n目前,台電已由電腦檢點查出抄錯80餘戶,立即主動通知用戶,其中45戶完成退款手續,除續就包商代抄的地區,再進行2次查核,以確定是否仍有其他異常用戶外,並將依合約追究包商的責任。

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